1、业务开展提升方案5篇 第一篇：业务开展提升方案3.20号经分会定兴区域这些短板提升 通过3.20号经分会上通报的区域中心3月份各项指标进度，本区域内渠道入网加包率，信誉度欠费回收率处于三个区域中心最低。东落堡乡新增占有率较低，针对以上短板区域中心做了有针对性的整改提升。 一：在渠道加包率方面：根据渠道加包率的落后情况区域中心做了以下整改1.渠道经理做到百分百的业务传达，积极运用代理费政策，带动代理商的积极性； 2.在营业厅严把代理商开户加包数量比，针对特许店自行开户的代理商由业务主管对每日开户进行监控。 3.运用加包礼品在代理商处标准摆设，提高宣传力度，带动业务开展。通过以上整改渠道加包率由上
2、周32.74%提升至本周，本周还将继续关注提升渠道入网加包率。 二：在信誉度欠费回收方面：根据信誉度欠费回收情况，区域中心做了以下整改。 1.加强对信誉度欠费客户的电访力度。做到百分百电访通知。 2.针对催缴情况做回访，并纳入督导考核。 三、在东落堡乡新增占有率低方面：针对东落堡乡新增占有率低的情况， 1.区域中心针对此区域内的市场情况进行分析，通过代理渠道和客户经理的走访了解对手公司在该区域内的业务开展情况。 2.明确目标，精心准备，组织营销小分队分三队开展主动营销活动。通过入村前的短信告知、村级播送宣传等有效宣传载体进行宣传，在开展业务的同时积极营造宣传气氛。以上整改措施效果并不明显，本周
3、还将提高营销频次，加大营销力度提升此区域内的新增市场占有率。 第二篇：业务能力提升方案业务能力提升方案：1语言表达能力 （1）要做到尽量多用数字。说话时多用数字，语言会更生动，说服力强，自己也会更加自信。 （2）多看咨询性及访谈性节目，学习别人的交流技巧。 （3）训练目标感。说话就像走路，要有方向性的选择，这种选择可以使你在说话中防止漫无边际的拉扯。 （4）训练判断力，这种能力对于语言来说是至关重要的。与别人交谈时，如果你判断失误，就可能做出意思相反的答复，这就很可能做出意思相反的答复，这就很可能导致不必要的误会越来越深。 （5）多说有力量的话。有力量的话就是指说话时能够直截了当，行就行，不行
4、就不行。最好不要说“我看“我想多以“我认为，这样说话才有力量。 听，看，背，想，编，说。 2产品熟悉程度价格 比照其他推广工具的优势六大卖点中移动优势秀客财富帮 3客户意向判断 第三篇：业务技能提升方案2岳阳分行会计柜员综合能力提升方案 营业部、各支行： 为全面提升我行会计人员业务素质，进一步提高柜面效劳效率，促进全行各项业务平衡健康开展，落实总行“会计管理年的工作要求，稳固2023年取得的成果，分行在2023年度将继续开展柜员业务能力提升活动。同时总行为检验全行会计人员业务水平，将于2023年三季度举行会计人员综合能力大赛，为配合总行比赛的进行，充分展现岳阳分行会计人员风貌，力争在比赛中赛出
5、风格、赛出水平，分行现拟定相关活动方案。现将会计人员综合能力提升方案公布如下，请各行组织相关人员认真进行学习，加强培训，确保全行会计人员业务技能水平得到显著提高。 一、活动目标 以本次活动为契机，在全行掀起“学业务、精技术、争第一的竞赛热潮，全面提升员工综合业务能力，确保全行柜面人员100%到达上岗标准，50%到达达标标准，10%到达能手标准，进一步提升营业窗口效劳形象和金融效劳水平。 二、活动组织 分行成立活动领导小组，由彭政红副行长任组长，分行会计结算部、人力资源部、工会负责人及相关人员为成员。 小组成员具体分工为。分行会计结算部负责活动的具体组织、协调和推进工作；人力资源部负责活动开展过
6、程中有关考试的监督及结果的认定；工会负责活动的宣传工作及相关奖励。 三、活动时间2023年12月2023年12月。 四、活动参与对象 全体临柜人员，包括兼职授权员、专职授权员。 五、活开工程 本次活动中柜员综合能力涵盖临柜人员各项岗位技能，包括业务知识、业务技能。业务知识包括会计根底应知应会知识、根本业务标准、会计风险防范制度及近期下发的各类会计文件内容；业务技能包括点钞、翻打传票和汉字录入三项内容。 六、活动方式 本次活动分为三个阶段，主要通过日常训练及分阶段考核来检验技能提升情况。 （一）、第一阶段（2023年12月2023年5月） 本阶段根据关于印发交通银行岳阳分行会计人员岗位技能大练兵
7、系列活动方案的通知（通知2023145号），全面落实员工业务技能达标工作，确保2023年5月31日前，全行柜面人员100%到达上岗标准，30%到达达标标准，5%到达能手标准。期间各单位按月组织柜面人员进行业务技能考试，并于下月的月初将考试成绩上报分行会计结算部，分行会计结算部将定期对柜面人员进行抽考。 （二）、第二阶段（2023年6月2023年8月） 本阶段主要分为对第一阶段的技能提升效果进行验收和员工业务知识培训方案。期间分行将于6月份进行业务技能考核作为第一阶段成果的验收，8月份组织进行业务知识考核作为参加总行综合能力竞赛的选拔。 本阶段日常训练以业务知识培训为主，分行将按照总行综合能力竞
8、赛的要求定期安排业务知识培训并安排随堂考试。各支行应每周至少组织业务知识学习一次，培训内容主要是针对支行员工业务弱项进行有方案有针对性的培训。对于未到达分行第一阶段目标的各支行仍需继续坚持每天半小时的业务技能培训。业务知识和业务技能培训方案应于每月5日前上报，考试成绩应于当月28日前上报分行会计结算部备查。 （三）、第三阶段（2023年9月2023年12月） 本阶段将完成全辖柜员综合能力考核，确保全行柜面人员100%到达上岗标准，40%到达达标标准，10%到达能手标准；并对此次活动进行总结。 9月份将组织进行柜员综合能力考核，考核内容包括业务技能和业务知识两各方面 分行活动领导小组在对全行数次
9、考试成绩进行汇总分析的根底上，有针对性地对柜面人员薄弱环节进行强化训练。通过组织集中培训、“一对一学习等方式，对综合能力提高较慢的人员进行重点帮扶，组织局部柜员、支行向业务技能全面的人员、训练组织得力的支行进行学习，在全行上下掀起“比、学、赶、超的学习热潮。 七、考核标准 、8月份业务知识考试以百分制计算，其中90分（含）以上为优秀（能手），7589分为良好（达标），6074分为合格（上岗），60分（不含）以下为不合格（未上岗）。 、在点钞、翻打传票、汉字录入、业务知识四项中有任意一项未到达上岗标准的柜员一律视同未到达上岗标准。 、在点钞、翻打传票、汉字录入、业务知识四项中均到达分行能手级标准
10、视为全能柜员。、在点钞、翻打传票、汉字录入、业务知识四项中均到达分行上岗以上标准有两项以上到达能手级的标准视为到达能手级的视为到达能手级柜员。 、在点钞、翻打传票、汉字录入、业务知识四项中均到达分行上岗以上标准且至少有两项到达达标以上标准的视为到达达标标准。 、在点钞、翻打传票、汉字录入、业务知识四项中均到达分行上岗以上标准的视为到达上岗标准。 、柜员排名以点钞、翻打传票、汉字录入、业务知识考试四项的单项排名加总后排序。 、根据支行所有柜员四项考核排名的平均值计算支行排名。、支行团体成绩根据支行第 一、 二、三阶段三次考核排名总和的上下进行评定。 八、奖惩措施 本次活动开展过程中，各阶段考试结
11、果将作为2023年柜员等级评定的重要依据。为鼓励先进，鞭策落后，领导小组将对表现优秀的员工给予通报表扬，对落后者给予通报批评，对各项技能未到达上岗标准的员工予以待岗处理。 此次业务技能提升活动中的考核成绩直接与柜员的等级评定挂钩，其中柜员第一阶段成绩作为柜员上半年等级评定的依据，第二阶段成绩作为总行综合能力竞赛的选拔依据，第三阶段成绩作为柜员下半年柜员等级调整的依据。 本次活动各阶段结束后，将对各行技能提升情况进行评比，评比结果纳入支行内控评级以及主管行长和会计主管的年度考核之中。 （一）、对于支行奖惩措施 1、对于第一阶段提前到达此次活动目标的各支行，给予支行一季度内控评级考核加1分。 2、
12、对于第二阶段提前到达此次活动目标的各支行，给予支行二季度内控评级考核加1分。 3、对于第三阶段未到达此次活动目标的各支行，给予支行三季度内控评级考核减2分。 4、对于第 一、 二、三阶段考核前3名的支行和后3名均分别纳入当季经营过程考核。 5、根据支行团体成绩设一等奖1名，二等奖1名，三等奖1名。 （二）、对于柜员奖惩措施 1、每个阶段考核取排名前三名的柜员分别获得个人 一、 二、三等奖。 2、对于综合考评到达能手级柜员以上标准的员工分别授予特等奖、优秀奖、优胜奖。对于综合考评到达全能柜员标准的员工授予特等奖，3项单项到达能手级标准的授予优秀奖，2项单项到达能手级标准的授予优胜奖。 4、对于第
13、一阶段考核未到达上岗标准的柜员，柜员等级评定一律定为二星级，对于第二阶段未到达上岗标准的柜员扣发履职津贴300元，对于第三阶段未到达上岗标准的员工予以待岗处理，扣发履职津贴500元。 分行会计结算部2023年2月26日 第四篇：汽车续保业务提升方案汽车续保业务提升方案 概述a：释义：步步为盈是对本年度保险到期客户，从销售参谋、效劳参谋、续保专员三个角度，以赠送回厂礼包的形式，分三步对客户进行保险销售，以到达提升续保率，增加效劳产值的目的。 b：背景：针对保险公司 营销对客户进行的现金优惠，我们要发挥专业效劳的优势，以回厂礼包抵消 营销对客户的影响。礼包的包装价值要超过我们的竞争对手（社会保险销
14、售渠道、 营销等）给客户的优惠幅度（大约商业险保费的15）.c：费用说明：礼包的本钱费用由保险和售后共同承担，在车主实际使用时结算.d：提升工程： 1.保险台次销售2.增加客户回厂次数， 3.增加售后的产值和毛利， 4.提高客户对4s店的满意度， 5.提高人员效率和设备利用率。 2认真用心激情3.1.客户资源分配原那么续保客户资源数量按照保险到期日为统一标准，按旬为周期，旬末流转。 部门2023年客户资源分配责任人1.负责2023年购新车投保客户2023年的续保销售经理销售部2.往年分期购车的客户销售参谋1.销售部战败，到期转交的续保潜在客户效劳经理效劳部2.每天进店的维修保养客户现场促成销售效劳参谋3.2023年在本店续保的客户1.效劳部战败，到期转交的续保潜在客户续保专员2.销售参谋离职造成分期购车客户中的孤儿续保专员保单3认真用心激情 3.2.流程客户保险到期日设为7月1日-10日5月30日前续保专员整理客户资料，分类移交成交销售参谋销售参谋6月1日-10日跟踪6月1日-10日保险到期客户第一步续保促销第一步续保促销战败成交效劳参谋效劳参谋成交、盈利第二步续保促销6月11日-20日跟踪6月1日-10日保险到期客户第二步续保促销及销售参谋战败客户战败成交续保专员6月21日-30日跟踪6月1日-10日保险到
