1、2019-2020薪酬福利白皮书招商银行股份有限公司 中智人力资源管理咨询有限公司2019-2020年企业薪酬福利白皮书（以下简称“白皮书”）由招商银行与中智人力资源管理咨询有限公司联合制作推出，旨在为国内企业HR和人力资源管理者们提供薪酬、福利领域的一手调研数据和管理趋势参考，同时，我们也希望“白皮书”可以帮助企业制定出科学有效的人力资本管理决策和人才发展战略，以此平稳地渡过疫情危机，且支撑企业在2020年及以后能稳中求进、保持活力并健康发展。人力资源管理暨后疫情时期控本提效如何提升组织健康度与人才投入产出关键词：新冠疫情 控本提效 人才数字化前 言2020，我们更深刻懂得健康的意义，无论对
2、我们个人，还是对于我们的组织。截至2020年6月，全球感染新冠肺炎病例数累计已突破1000万，该病毒致使51万多人失去了生命。世界经济也遭受了破坏性冲击，对处于转型中的中国经济更添不确定性，国内企业不论内资还是外资均或多或少受到影响。2020年，不仅是疫情挑战全球的一年，也是中国“十三五”的收官之年。随着“十三五”临近尾声，“十四五”规划亦被提上日程，全面谋划新一轮改革成为企业2020年重点工作。与人力资源管理息息相关的是，企业人才规划与人才数字化管理转型是新一轮改革中明确提出的企业创新驱动发展的第一要素。中智咨询作为国内首屈一指的人力资源管理咨询和调研机构，在疫情爆发的第一时间便开展了企业经
3、营和人力资源管理趋势调研，并在上半年持续跟进研究，我们发现：1）后疫情时期，近七成企业选择实施“控本提效”应对疫情造成的影响，可见，“控本提效”是企业加速转型并成功渡过疫情危急的必然之举。2）在这近七成企业中，大部分企业计划通过缩减运营管理费用及人工成本来“控本”，通过优化组织模式与业务流程以及利用数字化技术或工具来“提效”。3）对于人力资源数字化的战略与规划，相比企业的整体数字化的战略规划，更为滞后，三分之二的企业都没有相关计划。4）企业面临数字化时代的人才挑战，需从组织工作模式、文化氛围、人才发展与培养、薪酬激励模式等多方面入手进行人才管理的转型与变革，同时注重转型过程中传统人才数字能力的
4、提升、传统与新兴组织的融和。中智咨询作为国内领先的人力资源管理咨询方案提供商，17年来积累总结而成的精确的薪酬、岗位及专业多维度的数据分析能力，以“中智全面薪酬理论”受到业界广泛认可。2019-2020年企业薪酬福利白皮书以数百万薪酬样本数据为基，以中智咨询专业方法论为导，汇总各大城市、各大行业、各大岗位薪酬数据，助力招商银行的专属受众直观快速地了解人才市场数据及管理发展趋势，在人力资源管理的数据与方法论层面提供最大支持。第1章：疫情对经济和企业经营管理的影响全球经济预计萎缩3.2%，将减少3.05亿个全职岗位中国第二季度GDP增长由负转正，整体经济稳步复苏复工复产持续推进，就业形势逐步改善人
5、才市场流动整体趋缓微观企业层面的“控本提效”和运营转型正当时第2章：企业人力资源管理与薪酬福利整体激励理念人力资源趋势及管理变化增长型HR的四层进化HR数字化应用核心领域“四化”薪酬福利管理趋势中智整体薪酬模型3大环节 中智咨询整体薪酬管理方法论第3章：企业薪酬数据与薪酬管理建议2020年近五成企业为员工涨薪，整体调薪率6.3%全国城市薪酬差异总览2019年，哪个行业最高薪？CONTENTS 目录第4章：企业福利实施与福利管理建议福利策略假期和年节福利工作津补贴类福利健康管理福利关爱慰问福利第5章：构建差异化的人才激励体系&最大化人才投入产出中智咨询构建差异化人才激励的方法基础参考重视科技创新
6、，企业激励研发人才三部曲7因素匹配法，新时期销售人员的考核与激励受疫情影响的2020年应届生企业数字化人才吸引与激励第6章：薪酬福利激励之外，企业人力资本管理还需要做什么？转型期控成本，提人效依然是人力资源管理核心主题应对一：组织转型下人才队伍盘点与人才健康度诊断应对二：分析领先企业（上市公司），合理配置人才队伍应对三：学习优质企业，提升员工敬业度应对四：人力资源数据治理与数字化组织建设第1章疫情对经济和企业经营管理的影响全球经济预计萎缩3.2%，将减少3.05亿个全职岗位中国第二季度GDP增长由负转正，整体经济稳步复苏复工复产持续推进，就业形势逐步改善人才市场流动整体趋缓微观企业层面的“控本
7、提效”和运营转型正当时全球各地区2020年度预计工作时间减少情况1宏观经济疫情对经济和企业经营管理的影响-3.2%受疫情影响，2020年全球经济预计萎缩3.2%。2020年，发达国家经济将萎缩5%，发展中国家经济萎缩0.7%，2020年世界贸易将收缩近15%。2020年至2021年，全球经济产出累计损失将达8.5万亿美元。-联合国 2020年世界经济形势与展望年中报告-3.05亿与危机前水平（2019年第4季度）相比，预计当前工作时间将减少10.5%，相当于3.05亿个全职岗位的工作时间（假设每周工作48小时）。之前的预测为减少6.7%，相当于1.95亿名全职劳动者的工作时间。封锁措施的延长和
8、范围的扩大是这一变化的主要原因。-国际劳工组织 监测报告第三期：2019冠状病毒病和劳动世界全球经济预计萎缩3.2%，将减少3.05亿个全职岗位美洲地区1.3%12.4%非洲地区1.6%9.6%阿拉伯地区1.8%10.3%亚太地区6.5%10.0%欧亚地区第一季度第二季度1.9%11.8%2数据来源：国家统计局国内生产总值增长情况GDP同比增速GDP环比增速六稳六保我们没有提出全年经济增速具体目标，主要因为全球疫情和经贸形势不确定性很大，我国发展面临一些难以预料的影响因素。-2020年 政府工作报告六稳：稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期六保：保居民就业、保基本民生、保市场主体、保
9、粮食能源安全、保产业链供应链稳定、保基层运转任务Q2 GDP增速同比增长3.2%，环比增长了近12%2020年上半年，疫情影响下的中国经济显示出一定的韧性，第二季度经济增长明显好于预期。二季度，我国GDP为250110亿元，按不变价格计算，比上年同期增长3.2%，一季度为下降6.8%，经济增速实现由负转正，经济整体呈现快速回升态势。其中，第一产业增加值15867亿元，增长3.3%，第二产业增加值99121亿元，增长4.7%，第三产业增加值135122亿元，增长1.9%。中国第二季度GDP增长由负转正，整体经济稳步复苏6.5%6.4%6.2%6.0%6.0%-6.8%3.2%1.5%1.6%1.
10、5%1.3%1.5%-9.8%11.5%2018Q42019Q12019Q22019Q32019Q42020Q12020Q23宏观经济疫情对经济和企业经营管理的影响二季度，随着疫情影响减弱，生产生活秩序逐步恢复，各项就业政策持续见效，就业形势逐步改善，各月城镇调查失业率分别为6.0%、5.9%、5.7%，呈逐步回落，其中6月份失业率较2月的顶峰下降0.5个百分点。前期因疫情影响退出的劳动力陆续返回，绝大多数已重新寻找并找到工作，6月份城镇劳动参与率较2月份上升10个百分点左右，比疫情前的1月份高约0.6个百分点，与去年同期水平接近。6月份，城镇就业总量较2月份增长超过19%，就业人数已超过1月
11、份，且多数行业达到疫情前水平；城镇就业人员中在职未上班比重从2月份的近50%降至1%以下，已逐步恢复到正常水平；企业就业人员周平均工作时间达46.8小时，比2月份提高6.6小时，比1月份略高0.1小时。此外，据人力资源社会保障部数据，1至6月份城镇新增就业564万人，已完成全年目标任务的62.7%。复工复产持续推进，就业形势逐步改善数据来源：国家统计局5.2%5.3%6.2%5.9%6.0%5.9%5.7%2019年12月2020年1月2020年2月2020年3月2020年4月 2020年5月2020年6月全国城镇调查失业率企业招聘量增加的岗位类型蓝领/一线服务人员研发技术人员其他销售人员4数
12、据来源：中智整体薪酬调研疫情后“保就业”，政府、央企、民企齐发力 根据中智咨询2020年春招季中央企业与学校毕业生就业供需情况分析报告疫情期间，央企提供了18515个校招职位，为“保就业”发力。全面复工复产进行中，人力资源社会保障部、教育部、全国总工会、全国工商联四部门联合开展的“2020年全国民营企业招聘月活动”将于7月1日正式启动。活动期间，人力资源社会保障部将在中国公开招聘网开设网络招聘主场，预计11000多家企业参与，共提供岗位超过60万个。企业招聘量增加的岗位类型主要是蓝领/一线服务人员、研发技术人员、关键核心员工、销售人员等，这些也是目前招聘难度较大的岗位类型。“新就业形态”，9个
13、新职业顺势发布 5月23日，在全国政协经济界联组会上，习近平总书记指出，新冠肺炎疫情突如其来，“新就业形态”也是脱颖而出。要顺势而为。日前，人力资源社会保障部、市场监管总局、国家统计局，联合发布9个新职业，分别是：区块链工程技术人员、城市管理网格员、互联网营销师、信息安全测试员、区块链应用操作员、在线学习服务师、社群健康助理员、老年人能力评估师、增材制造设备操作员。企计2020年上半年主动离职率受疫情影响同比变化5宏观经济疫情对经济和企业经营管理的影响受疫情延期复工及招聘需求萎缩的影响，2020年上半年人才流动放缓，员工入离职普遍延迟，职场人士主动跳槽意愿下降，近六成企业预计2020年上半年员
14、工主动离职率下降。人才流动放缓，部分仍有用工需求的企业招聘难度增加。两成左右企业预计2020年上半年员工被动离职率相比去年同期有所上升，以受疫情影响严重的旅游/餐饮/酒店、汽车、零售贸易企业为主。人才市场流动整体趋缓下降持平上升6数据来源：中智薪酬整体调研各行业2020年上半年员工主动离职率均有所下降 2020年上半年各行业员工主动离职率相比过去两年同期均有所下降，受贸易战及宏观经济增速放缓的影响，多个行业发展放缓，员工主动跳槽意愿下降，以求稳为主。互联网行业员工主动离职率为11.3%，居各行业首位，其次为房地产行业，主动离职率为10.5%。销售贸易与汽车行业员工主动离职率最低，不足5%，其余
15、行业主动离职率在5%至10%之间。更多岗位与城市离职率内容，欢迎关注中智薪酬公众号，留言领取。体验薪社税一站式企业管理数字化服务平台，欢迎访问招商银行薪福通门户：。各行业2019-2020上半年主动离职率2019上半年2020上半年18.0%8.5%9.7%10.0%10.0%8.4%5.2%12.8%7.5%13.7%9.1%11.3%7.4%9.8%7.9%4.8%5.9%3.2%10.5%7.2%8.3%5.1%7宏观经济疫情对经济和企业经营管理的影响各类城市2019年员工主动离职率均有所下降*新一线城市包括：成都、重庆、杭州、武汉、西安、天津、苏州、南京、郑州、长沙、东莞、沈阳、青岛、
16、合肥、佛山。数据来源：中智整体薪酬调研北京广州深圳10.2%9.2%8.5%6.6%上海8.1%5.8%10.5%10.9%不同城市2019-2020上半年主动离职率2019上半年2020上半年不同性质企业2019-2020上半年主动离职率2019上半年2020上半年8.9%11.2%10.9%8.1%9.4%7.4%一线城市新一线城市二三线城市12.7%9.1%8.2%7.0%9.9%8.3%7.1%5.6%民营企业欧美企业日资企业国有企业8微观企业层面的“控本提效”和运营转型正当时上半年，面对新冠肺炎疫情带来的严峻考验和复杂多变的国内外环境，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，全国上下统筹推进疫情防控和经济社会发展各项工作，坚决贯彻落实各项决策部署，疫情防控形势持续向好，复工复产复商复市加快推进。从行业看，工业生产恢复较快，高技术制造业和装备制造业实现增长，服务业降幅缩小，现代服务业增势良好。尽管如此，全球疫情仍可能持续蔓延，国际经贸形势复杂严峻，各类企业纷纷都在控本提效，并做一定的运营转型和业务调整。后疫情时期，企业各类应对举措实施控本提效调整运营策略利用优惠政策调整业务布局
