1、宿舍楼火灾平安应急预案 火灾应急预案 1、发现和报告 标准: 1.发现火警立即进行扑救 2.同时报告酒店当班经 提示:火警:火苗、冒烟、烧焦气味、消防系统报警 火灾:当火情失控,并造成严重损失称火灾 当班经理:酒店当班最高管理者 2、接警和应急处理 标准: 1.酒店店长当班经理接警后第一时间赶到现场 2.如果火情可以控制,立即组织抢救。 3.如果火情不能控制,立即拨打“119 提示:“119报警须由当班经理判断决定报警时须报清火警地点、报警人和情况 3、现场处理 标准: 1.组织临时力量,切断电源、煤气及空调通风系统,防止火势蔓延 2.组织扑救 3.视情况撤离火警区域的人员、财物 4.指派专人
2、引导消防队赶赴现场,并有专人维护酒店秩序、平安,控制闲杂人员 5.与上级主管取得联系,报告现场情况 提示:火警区域:受到火情直接威胁和潜在威胁的人和财物的所在区域 救火原理:阻断火警形成的四大要素:火源、可燃物、空气和温度,扑救过程中特别注意人员平安 4、善后处理 标准: 1.关闭现场自动喷淋管道阀门 2.保护现场 3.安抚客人 4.清点受损财产 5.配合消防部门调查取证 6.将事故过程记录备案 7.店长以书面形式向公司区域总经理汇报 8.进入保险理赔程序: (a)报案 (b)保存证据 (c)专人负责理赔跟进 提示:所有突发事件发生后,酒店均应考虑保险赔理赔尽量减少酒店损失保险理赔和相关应急 都应张贴在前台区域 人证、物证、实物、照片等确保及时获得赔偿 内容总结