1、2023年质量科个人述职述廉 时间消逝，转瞬间我在公司又渡过了一年。回首这一年，很荣幸能与各位同事一起工作，也使我从大家身上学到了很多学问，提升了自己的力量。一年以来我最大的感受是，做一个合格的CQE不难，但做一名优秀的CQE特殊难。我认为，一个好的品质管理人员，不仅为人谦和正直，工作兢兢业业，而在业务力量上要更专业。我作为一名资浅的品质管理人员，需要学习的东西还有很多。 思想提升： 进延康前，我在一家私企工作，它的企业文化不是太好。进延康后，我遇事喜爱推脱责任；对于问题总是躲避，对于错误总是掩饰；做事散漫，工作乐观性不高。在公司领导的关心下，我渐渐将这些缺点改正，勇于成认错误并对错误问题进行
2、自我反省。能公正公正的对待他人，做事对事不对人。言行全都，信守承诺。当问题和他人有冲突时，能够客观的倾听考虑他人的观点，并以委婉的口气说明自身立场，共享个人想法和感受。乐观主开工作，勇于担当责任，全力以赴达成目标。 作为一名质量人员，要想完成工作，首先要具备质量管理人员的思想素养。我信任，只要功夫深，铁杵总能磨成针。现在的我，不会躲避，不怕困难，能主动担当有挑战的工作。我信任全部问题都会有解决方案，关键是你要找到它。以更高的标准来要求自己，尽最大努力完成公司目标。 力量提升： 刚参加延康这个大家庭时，我的起点很低，质量力量，工程力量弱；处理问题没有方向，常犯低级错误；执行力较差，不能有效的完成
3、任务。通过一年的熬炼，在公司领导和同事的关心下，我的工作力量得到极大的提升。 对于一般性的问题处理，能够抓住重点，判定责任部门并有针对性的处理。对于简洁麻烦的问题，也可以分而化之，把能解决的问题解决掉，寻求团队支持，完成剩余问题。做事有条理，能够区分问题的严峻性和紧急性，对于目标的完成能以PDCA的型式，制定规划，执行规划，跟踪检查，评估结果。 客户满足度提升： 作为客户质量工程师，客户的满足是第一位的。现在我能够主动查找信息以了解客户的期望和需求。快速反响，准时将客户对问题的需求传递到公司内部，协调一切资源，以便满足客户要求。引导客户，共享延康的注塑工艺和电镀工艺学问，促进客户对问题和生产检
4、验力量的了解。编制现场效劳管理规定,对现场效劳人员进行考核和监控.优化现场效劳管理方式，明确职责，提升反响效率，提高客户满足水平。 缺点： 随着工作的开展及深化，一些缺点也渐渐暴露出来。 1.工程力量需要加强：很多质量问题归根结底都是技术问题，如模具，注塑，电镀，装配等工艺。工程力量缺乏虽然可以向公司内部协调资源，但势必影响客户端问题的判定及处理效率，降低问题的反响速度，降低客户满足度。 2.业务力量需要加强：过去的一年，虽然我的业务力量得到很大提升，但距离优秀CQE的目标还有很大的差距。质量文件的制定，质量工具的使用都需要加强。 展望： 通过这一年的熬炼，我学到了很多东西，业务力量得到确定的提高，但这还远远不够，以后我会多向资深同事请教，多学习先进的管理经验，增加自己的质量管理力量。多参与外训活动，增加自己的工程技术力量。多学多思，真正落实预防及持续改进质量管理模式。 3
