机线工作总结范文 本站 本文栏目：工作总结范文 xx年是新中国成立六十华诞，六十年的风雨，六十年的历史沧桑，经历了百转千回，终于走向欣欣向荣、民富国强。xx年也是我生活、工作成长的一年，在这一年里，在分公司领导的正确领导和全体同仁的团结、努力下，我们顺利的完成了相应的各项工作，现对xx年的工作做一个总结。 一、加强思想政治学习，不断提高自身素养 认真学习科学开展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论根底，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学开展观，以适应社会开展和社会经济开展的客观要求。 二、效劳热情，力求用户满意 xx年上半年，除了日常的机线工作之外，每周末我会代一天营业班，在营业前台，我认识到营业台是电信行业直接面对用户的效劳窗口，自己的效劳形象如何，直接影响整个企业的形象。因此，在工作中时时注意效劳形象，处处为用户着想，无论哪个用户申告，不管有理由还是无理由，我都会热情接待，耐心解释。 第1页 共1页
