1、 汽车销售管理系统软件需求规格说明 学 校：宁 夏 大 学 学 院：数学计算机学院 年 级：09 级 7 班 专 业：软 件 工 程 指导老师：杨 萍 姓 名：12023242530 周海东 12023242531 周 健 12023242534 尤 欢 12023242539 李可新 D.3 软件需求规格说明D.3.1 介绍 1. 目标 公司通过该“汽车销售管理系统在两到四个季度可以使公司销售管理的所有流程都有所提高。首先，运作费用减少50%。尽可能的减少了公司本钱，使利润增加80%。其次，员工平均工作量也降低了40%。有效提高了劳动力的价值。再次，为顾客在购车环节节省时间80%。这样也不会
2、让顾客在购车时感到程序繁琐。最后，通过顾客对销售管理系统的满意度对其进行适度的调整，以致到达更高的销售水平。2. 项目范围和产品特性 汽车销售管理系统根据客户需要主要根据实际需求，实现了从客户预约、报价、订购、售后效劳等多个环节数据的跟踪管理效劳。 “汽车销售管理系统可以根据不断更新的汽车数据向顾客展示车辆信息、图片、视图等，并根据市场变动向顾客推荐最新的汽车信息与款型，介绍其性能。然后根据顾客反响的信息用途、价位等向其推荐适宜的车型以及给出合理的建议，如果客户满意的话，由专业的参谋跟客户预约到公司试车的时间。最后本系统可以根据公司的销售的情况，对销售量进行统计，并显示出销售业绩最好的车型及相
3、关的信息车辆信息、顾客信息，以便更好的掌握市场销售动向。D.3.2 总体描述 1. 产品远景规划“汽车销售管理系统是一个现代化的新系统，它取代了繁琐的客户购车方式，可以不用打很多 ，可以不用到处跑去选择自己喜欢的车辆。图1.1显示了“汽车销售管理系统的关联图它演示了外部实体和系统接口。期望系统能够演化出更多的版本，最终体现出更好的效果。 售前管理 订货管理 车辆管理 客 添加 客户 添加 信息 户 车辆 信息 客户 进货 订 信息 管理 信息 加 客 车 添 信息 汽车销售管 理系统 户 退货 退 添加 货 车 车辆 车辆 车辆 销售 车 辆 进货 添加 密码 管理 退货 退货 辆 退 结帐
4、用户 修改 用户 查询 查询 退货 销 货 车辆 车辆 车辆 车辆 售 结 进货 销售 库存 销售 结帐 帐 售后管理系统设定 退出 查询 查询 查询 排行 结帐 售后管理 查询统计 查询统计 图1.1“汽车销售管理系统的关联图 2. 用户类和用户特性用户类描述客户客户是一个消费群体，他们希望通过公司的“汽车销售管理系统订购自己需要的车辆款型，以至于送货上门。有100名消费的客户，其中大约有65%的客户都会使用“汽车销售管理系统来订购车辆大致估计的数据，其中50%的客户是直接在家里连网订购的，所以可见“汽车销售管理系统的方便前台工作人员公司的销售部门目前雇佣了大约30名“汽车销售管理人员，他们
5、从“汽车销售管理系统接受订单并收取定金，准备车辆，按照客户要求的送货时间进行发货，销售部门的工作人员需要接受培训，学会如何使用计算机、相应的浏览器和“汽车销售管理系统技术主管技术部门主管，他负责建立并维护增加、删除、更新“汽车销售管理系统的各项菜单，例如：菜单中有效的送车时间；车库中车辆款型、数量的情况售后效劳人员售后效劳人员，当前台接受订单并确定要发货后就会将相关的信息发送给售后部，售后就会根据客户的请求时间进行发货，并且还要根据客户所定的售后各项套餐定期给予相应的效劳3. 运行环境operating environment,OE OE-1：“汽车销售管理系统的操作将通过web浏览器完成：M
6、icrosoft Internet Explorer版本8.0和9.0,，Macromedia Dreamwear 8.0。 OE-2：“汽车销售管理系统将运行在一个效劳器中，该效劳器运行当前由公司批准的ftp和 。OE-3：“汽车销售管理系统将允许用户通过公司内联网来访问，如果用户被授权在公司的外部穿过防火墙来访问，那么用户也可以在家里通过Internet来访问改系统。4. 设计和实现的约束条件constraint CO-1：系统的设计、编码和维护文档将遵照Process Impact Intranet Development Standard(Process Impact 公司内联网开发标
7、准)版本1.3【2】。CO-2：系统将采用公司标准的当前Oracle数据引擎库。 CO-3：所有HTML代码将遵守HTML4.0标准。CO-4：所有脚本都用Perl语言来编写。5. 用户文档User Documentation,UD UD-1：系统将提供一个分层的和跨越连接的html联机帮助系统，它描述并演示了所有系统功能。UD-2：如果有一个用户第一次使用该系统，系统可根据用户的要求，提供一个联机教程，这样用户可以使用静态教程菜单来具体实现一下如何订餐。系统不会将采用的这一模板的订餐订单储存到数据库中，也不会将这种订单提交给销售部门。6. 假设ASsumption和依赖DEpendency
8、AS-1：只要是要求员工在岗的每一个工作日，销售部门的前台、售后都会营业。 DE-1：“汽车销售管理系统的运行依赖于“刷卡缴费系统所做出的变更，他接受用“汽车销售管理系统订购车辆的付费请求。DE-2：“汽车销售管理系统的运行依赖于“销售部门库存系统所做出的变更，当接受“汽车销售管理系统订单后，它更新车辆数量、款式的有效性。D.3.3 系统特性1. 订购车辆 1 描述和优先级客户的身份的到验证之后，他们就可以订购自己喜欢的车辆，并可以要求送货到指定的地点，也可以自行去公司领取。只要在规定的期限内客户可以随时取消或改变订单。优先级为最高。 2 刺激/响应序列 刺激：客户请求订购车辆可以一辆或者是多
9、辆。 响应：系统向客户询问订车细节、售后套餐和送货说明。 刺激：客户请求改变订单。 响应：如果订单的状态是可以点击即在规定改变的时间内，那么系统允许用户编辑以前的订单。 刺激：客户请求取消菜单。响应：如果订单的状态是可以点击即在规定改变的时间内，那么系统取消订单。 3 功能性需求Order.place登陆到“汽车销售管理系统的客户可以通过该系统订单，订一份或者多份Order.place.Register系统将确认订单的客户所注册付费是一次付清还是分期付费，或是刷卡Order.place.Register.No如果客户没有注册那么不能继续订购车辆Order.place.Date系统将提示客户输入
10、送车日期Order.place.Date.Cutoff如果订购的日期是当前的日期，而订购时间已经过了截止时间，那么系统将通知客户订购太晚了，今天已经不能订购了，客户可以改变订购日期，或者也可以取消订单Order.Deliver.Select客户可以请求只是订购车辆或是还要求送货上门Order.Deliver.Location如果订单是送货上门，送货的日期是有效的时间，那么客户将提供一个有效的送货地点Order.Deliver.Notimes如果送货日期是无效的，那么系统将通知客户，客户可以取消订单也可以自行去接收Order.Deliver.times系统将显示订购日期剩余的有效送货时间，客户可
11、以从显示的送货时间中选择一个时间，也可以自行去接收，或者取消订单Order.Menu.Date系统将显示指定日期的菜单Order.Menu.Available当前的日期的菜单只显示至少在销售部门存货的一个供给库有货Order.Units.car系统允许客户说明他希望订购的车辆款型、数量Order.Units.Multiple系统允许用户订购多份同样的餐，但其最大的份数只能是库存中有效份数的最小值Order.Units.TooMany如果客户所订购的车辆数超过了库存的数量，那么系统会提示客户他所能订购的车辆最大数目Order.Units.Change如果车库中的存货不能够满足客户的订购数量，那么客户可以改变所定车辆的数目，也可以取消订单Order.Confirm.Display如果客户说明他不想再订购了，那么系统就会显示一个总菜单，标明客户所订购的车辆信息，以及应该支付多少费用Order.Confirm.Prompt系统提示客户确认订单Order.Confirm.Not如果客户不确认订单，那么客户可以继续编辑订单，也可以取消订单Ord
