1、区行政效劳中心各科室目标考核实施细那么 办公室工作职责 一、履行职责80分 1、负责办公室的全面工作; 2、负责网络、办公设备维护及时、到位,保证业务工作的正常开展; 3、负责做好平安保卫、卫生保洁、商务中心工作; 4、负责中心各项财务 管理工作; 5、负责中心人事管理、劳动、保险、医疗、职改、教育等工作; 6、负责中心综合性会议及对外接待工作; 7、负责对中心党建工作进行落实; 8、负责加强中心党建工作; 9、做好科室之间互相协调和沟通; 2023、负责中心组织建设工作; 11、完成领导交办的其他工作任务。 二、遵守各项制度20分 严格遵守上下班制度,得2023分。无故迟到、早退、中途离岗,
2、每次扣2分。工作时间违反上岗纪律,每次扣1分。由于工作主动性不够、工作责任心不强,造成工作损失的,每次扣2分。科室负责人(科员)有事外出按有关请假制度执行,不按规定执行的,每次扣0.5分。无故串岗的,每次扣0.5分。未佩带工作证的,每次扣0.5分。工作时间玩游戏的,每次扣0.5分。工作时间未穿工作服,每次扣1分。 遵守国家公务员及事业单位廉洁自律有关规定的,得6分。发生与效劳内容有关的“吃、拿、卡、要等不廉洁行为,每次扣2分,并视其情节严重作必要的处理。在日常工作,外事接待中发生过失,有损政府、行政效劳中心声誉的,每次扣2分。 积极准时参加中心组织的各类会议,得4分。无故不参加各种会议,政治学
3、习、业务培训及行政效劳中心组织的各项活动,每次扣1分。管理方法不当、处理问题草率,引起有关单位、窗口工作人员投诉并经查实的,每次扣2分。 管理科工作职责 一、履行职责80分 1、负责管理科的全面工作; 2、负责对窗口工作人员进出登记、考勤、测评、考核管理工作; 3、负责效劳大厅的现场管理; 4、负责窗口考核制度落实、检查、监督并把检查结果及时告知窗口; 5、负责工作服配备及标准着装; 6、负责科室、窗口之间协调和沟通; 7、负责顾客满意度信息的收集、整理、分析、改进; 8、完成领导交办的其他工作。 二、遵守各项制度20分 严格遵守上下班制度,得2023分。无故迟到、早退、中途离岗,每次扣2分。
4、工作时间违反上岗纪律,每次扣1分。由于工作主动性不够、工作责任心不强,造成工作损失的,每次扣2分。科室负责人(科员)有事外出按有关请假制度执行,不按规定执行的,每次扣0.5分。无故串岗的,每次扣0.5分。未佩带工作证的,每次扣0.5分。工作时间玩游戏的,每次扣0.5分。工作时间未穿工作服,每次扣1分。 遵守国家公务员及事业单位廉洁自律有关规定的,得6分。发生与效劳内容有关的“吃、拿、卡、要等不廉洁行为,每次扣2分,并视其情节严重作必要的处理。在日常工作,外事接待中发生过失,有损政府、行政效劳中心声誉的,每次扣2分。 积极准时参加中心组织的各类会议,得4分。无故不参加各种会议,政治学习、业务培训
5、及行政效劳中心组织的各项活动,每次扣1分。管理方法不当、处理问题草率,引起有关单位、窗口工作人员投诉并经查实的,每次扣2分。 业务科工作职责 一、履行职责80分 1、负责业务科的全面工作; 2、负责及时组织召开各类工程协调会,并做好事后跟踪效劳工作以及业务的协调衔接工作; 3、负责及时准确做好各窗口业务报表的汇总、统计、分析和归档工作; 4、负责督查中心办件管理、办事效率的执行情况,并按要求做好相应的记录工作; 5、负责做好对有关投资者对政府审批、办证、办照问题的接待、咨询效劳工作; 6、负责“一口受理综合窗口工作的协调和督查; 7、做好各镇(工业园区)街道企业管理和效劳及行政效劳机构的考核、业务培训协调工作; 9、负责网上申报、网上审批业务的监督管理工作; 2023、完成领导交办的其他工作。 二、遵守各项制度20分 严格遵守上下班制度,得2023分。无故迟到、早退、中途离岗,每次扣2分。工作时间违反上岗纪律,每次扣1分。由于工作主动性不够、工作责任心不强,造成工作损失的,每次扣2分。科室负责人(科员)有事外出按有关请假制度执行,不按规定执行的,每次扣0.5分。无故串岗的,每次扣0.5分。 第4页 共4页