1、县国土局机关效能建设工作方案 机关效能建设工作方案根据机关效能建设活动实施方案和旌效组20234号文件要求，机关效能建设查摆问题阶段时间安排在6月25日至7月25日。为扎实做好查摆问题阶段的各项工作，特制定如下实施方案。 一、抓重点环节，认真查摆单位和个人在机关效能建设中存在的问题在机关效能建设查摆问题阶段，着重查摆以下八个方面内容： 1、机关学习方面。“建学习型机关，做学习型干部工作情况；制定学习制度和落实情况；干部职工对学习活动是否重视、支持，干部、职工的学习态度是否端正等。 2、思想建设方面。是否牢固树立立党为公、执政为民的理念；是否具有科学开展观、正确政绩观和科学行政、民主行政、依法行
2、政的意识；是否存在思想解放不够、进取精神不强、创新意识不浓等问题。 3、工作作风方面。工作作风是否踏实，事业心、责任心是否强；是否存在“中梗阻和“三难（门难进、脸难看、事难办）现象。 4、工作效率方面。是否推行了“一站式效劳；首问负责制、效劳承诺制、限时办结制等落实情况，办事效率是否高；有无推诿扯皮、敷衍塞责、办事拖拉等现象。 5、制度建设方面。机关管理制度是否健全、标准、科学；是否存在无章可循、有章不循或有令不行、有禁不止等问题。第1文秘版权所有 6、依法行政方面。是否按照法规和制度行使职权，程序是否合法；政务是否全面、真实、及时、有效公开；是否存在行政不作为或乱作为等问题。 7、效劳态度方
3、面。是否做到全心全意为人民效劳；效劳是否热情、耐心、细致，效劳用语是否标准。 8、廉洁自律方面。是否严格执行廉洁自律规定；是否存在以权谋私和乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派、乱办班等问题。 查摆问题要做到全面查摆与重点查摆相结合、组织查摆与个人查摆相结合、开门纳谏查摆与自查自摆相结合。通过召开效劳对象座谈会、发放征求意见表或问卷调查以及单独走访、设置机关效能建设投诉意见箱、公布投诉 、召开单位领导班子民主生活会或班子分析会等方式，开展“干部群众评机关、“基层评机关、“效劳对象评机关等活动，广泛听取意见和建议。 在查摆问题中，要结合县效能办反响的问题以及先进性教育、政风行风评议反映的意见，重点查摆
4、机关树立效能意识、加强效能制度建设、健全效能工作机制、加大处理效能投诉力度、努力营造效能建设气氛等方面的问题和缺乏。 在查摆问题活动中，每人都要积极发言，既要提出单位效能建设方面的问题，也要检查个人效能建设方面的差距。对收集和查摆出的属于单位效能建设方面的问题，认真梳理，一一列出，并深刻剖析发生问题的原因，研究整改措施。属于个人的，由单位分管领导或主管领导原汁原味地书面转告本人，由个人认真总结、剖析。切实做到查找问题不怕丑，听取意见不怕刺，解剖自己不怕痛。 二、抓投诉受理，建立查处机关效能建设问题的长效机制 设置机关效能建设投诉意见箱，公布投诉 ，建立投诉受理登记簿，确定专人负责。对投诉的意见
5、，无论是属于单位的，还是个人的，受理机构和人员都要认真对待，分别不同情况及时提出处理意见。凡属实的投诉，是单位的，能改的立即改；一时难以整改的，要尽快创造条件整改，并及时答复投诉者。属个人的，及时交有关部门调查核实，该诫勉教育的诫勉教育，该效能告诫的效能告诫，该纪律处分的必须纪律处分，以实际行动取信于民。 三、工作要求第1文秘版权所有 （一）查摆问题阶段是机关效能建设活动中的重要环节，是做好整改提高阶段工作的前提和根底。全体干部职工要充分认识做好这一阶段工作的重要性和紧迫性，克服厌烦和松懈情绪，扎实做好本阶段工作。 （二）深入学习，积极讨论。一是继续组织好干部职工的学习活动。对照发动部署阶段学习要求，凡未完成规定动作的，要及时补课，力争做到：必学篇目逐篇不漏，读书笔记逐篇不漏，专题讨论、心得体会不缺。二是深入开展效能建设规章制度的学习讨论。市、县关于机关效能建设的有关“禁令、考核方法、投诉方法、诫勉教育和效能告诫方法等规章制度公布实施后，认真组织机关工作人员深入学习，积极开展讨论，切实加强对规章制度的了解和掌握，做到应知、会知，通过深入学习，进一步提高广阔干部职工对机关效能建设目的、意义和重要性的认识，增强责任感和使命感，为实施机关效能建设打下扎实的思想根底。 县国土局机关效能建设工作方案 第4页 共4页
