1、2023年社区信访干部培训学习体会 通过7月26、两位领导作出的?关于社区信访专干培训?的讲话后，使我对自己今后的工作有了进一步的了解，对信访的内容、实质有了更深层次的生疏。此次培训从历史、政治、实际等多方面对我们阐述了信访的由来、内容及本区的根本概况及以后工作会面临的各种状况及处理方法，是一堂特殊生动同时使我们受益非浅的培训。 首先信访工作是应社会需要而产生的。我国现处在经济进展的高速时期，而与此同时也是处在冲突的突显期及对敌斗争的简洁时期。为了保持各级人民政府同人民群众的亲热联系，疼惜信访人的合法权益，维护信访秩序，从而制定信访条例，它是国家、各级政府、党委重视的工作。 其次作为社区信访专
2、干，我们是最贴近基层的，与上访人朝夕相处的，我们的责任是重大的，是困难的，对上我们要为政府排忧，对下我们要为群众解难，努力的消退冲突，维护社会秩序。 为了到达以上要求，我们社区信访专干必需坚持特有的工作原那么： 一、“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责原那么。主要目的是明确各级政府及其职能部门在处理信访问题中的责任和分工，从纵向和横向上将信访工作完善化。通过此原那么也使我们了解到了信访受理的程序。信访人必需在能受理信访问题的最低级反映，禁止越级反映，当所反映的问题在此级无法解决时，由此级信访人员向上级反映，同时告之上访者如何向上级反映。明确各级的权力及责任。 二、“依法、准时、就地解决问题与疏
3、导教育相结合原那么。由此可见，信访并非权利救济和保障的独木桥，信“访更应信“法，这就要求我们在平常必需不断的学习，把握三中全会以来的各种政策，法规，了解国家的大致方针准时事，并且在解决问题时要将信访问题解决在基层，解决在一线，解决在萌芽状态，与此同时，通过供给政策询问、告知法定程序、进行批判教育等，引导信访人知法、守法、依法信访。 三、标本兼治、预防和化解相结合原那么。对待信访问题，我们不仅要处理外表问题，更重要的是要挖掘问题的真像及其本质，准时觉察潜在问题，稳定不稳定因素，起到预防及化解的作用。 四、公开、便民原那么。此原那么指出政务在不涉及国家隐秘和法律法规的规定外，要向人民群众公开政务，
4、保障信访人的知情权，接受社会监督，接受便于信访人反映问题和查询的方式和程序，受理、办理信访事项。 五、“双向标准原那么。它提出在标准信访人的同时也要标准我们政府工作人员的行为。强调我们要依法履行职责，避开就信访抓信访，从而从源头上预防导致信访事项的冲突和纠纷。 最终在我们今后的实际工作中，我们在坚持以上原那么的同时要做到工作要细致，做事要“四勤即脑勤、嘴勤、手勤、腿勤，对待上访人要有急躁、爱心，在工作时，首先对于信访问题做好登记，其次核实上访人信息，向社区领导汇报，对于简洁问题可向其它政府部门、专业机构及社区其它专干寻求关心，在规定的时间内给上访人答复。处理问题要灵敏，对待问题要无私、公证，化解社会冲突、标准信访秩序，推动和谐社会建设。 3
