1、关于沟通演讲稿关于沟通演讲稿【1】亲爱的同学们：大家晚上好!今天，我演讲的题目是论有效沟通。一个多月来，和同学老师们的相处让我感触良多。借用毛主席在为人民效劳一文中的话：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到了一起。大家课堂发言时的开诚布公，小组分享时的火花碰撞，谈笑聊天时的妙语连珠，我都感受到一种发自内心的舒畅。有时我会想：如果我们是职场同事、经营伙伴、管理伙伴，那将会是一种怎样气氛和心情如果在现实职场中，有着你我之间主动积极的交流，相辅相成的语境，真情实感的沟通，那是多么令人向往的环境。作为一名职业人，我们每天都在各式各类的“沟通中渡过。表达观点、分析问题、答疑解惑、布置任务
2、，诸如此类数不胜数。尽管说话无数，然而依然会感觉到人与人之间常常横隔着一道无形的“墙，阻碍彼此的沟通。蒙牛创始人牛根生曾说：一家企业的开展20%靠战略，80%靠执行，执行的80%在于充分沟通，而企业80%的矛盾和误会也根本都来自于沟通不畅。松下幸之助也曾说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。沟通已渗透于企业管理的各个方面，正如人体内的血液循环一样，没有顺畅的沟通，企业就会趋于衰亡和倒闭。而一个缺乏沟通能力的人，就好似在陆地上行驶的船，是无法实现效用最大化的。在这个充满机遇和挑战的社会，个人拼搏与团队成长已经密不可分，这离不开有效沟通。在这个信息大爆炸的时代，即时分享、随时交流早
3、已成为了管理的必修课，这离不开有效沟通。在追求合作双赢、实现利益最大化的市场运营中，积极倾听、协商谈判是赢得最终胜利的软实力，这同样离不开有效沟通。“有效沟通是帮助我们在职场拼搏中稳步前行的重要利器，能让我们披荆斩棘、勇往直前，它并不是深不可测的武林绝学，但也不可能一蹴而就。我们需要掌握沟通的技能、彰显内心的自信，孕育独立自由的思想，方能在管理沟通中游刃有余。首先，有效沟通是一种技能，是可以不断学习提高的。“能说会道并不等同于“有效沟通。在适宜的地点，适宜的时间，用适宜的语言或者姿势，表达适宜的观点，并得到适宜的反响，到达既定的目标，这样的沟通才是有效的。除了语言，有时一个眼神，一个拥抱，一个
4、微笑r22;r22;都会产生意外的效用。通过分析沟通对象的个性特征、背景资料，可以“因人而异，因地制宜的表达适宜词句。通过认真倾听来了解对方所要表达的真正内涵，可以从中捕捉到更多隐藏着的信息。通过经常“换位思考，可以不断练习“想要说服别人，先要说服自己的技巧。还可以在引导式反响、反射式反响中找到彼此之间适宜的沟通模式。在千百次的管理磨砺中，不断寻找和锻造适合自己的沟通模式和能力，这些都将是一名成功管理者的必修课，而我们正为之不懈努力。其次，有效沟通是一种内在自信的表达，展现的是个人魅力。在沟通过程中，自信的表达不只是辞藻的优美，而是源于对沟通内容的深入了解。心怀坦诚，言而可信，向对方传递真实可
5、靠的信息，并以自己的实际行动维护信息的说服力。这样的沟通更能够得到积极的反响和响应。用正视来表达尊重，用微笑来表达友善，用点头来表示肯定，展现的便是一种阳光般的自信。萧伯纳曾经说过“有信心的人，可以化渺小为伟大，化腐朽为神奇。在与上级沟通时所展现的自信，是源于对行动举措的了如指掌、对解决方案的胸有成竹。在与下属沟通时所展现的自信，是源于对团队成员的详细了解、对整体工作的运筹帷幄。在与客户沟通时所展现的自信，是源于对企业文化的认同追随、对市场需求的细致分析。展现自信，展现那份人性的魅力，能拉近彼此间的距离，帮助我们成为沟通中的引导者，让沟通更加有效。当掌握了沟通技巧，展现了充盈的自信，接下来便要
6、孕育独立自由的思想。为人处世，我们需要有自己的思想和原那么，分析事物我们需要有自己的见解和观点，那些人云亦云、缺乏主见之人，很难在沟通过程中表达自身观点的有效性。只有当头脑中充满所思所想之物，方能言之凿凿，言而有物。温总理曾寄语“一个民族有一些关注天空的人，他们才有希望;一个民族只是关心脚下的事情，那是没有未来的。孕育思想的过程可能是孤独的，但却是十分必要的。如果在沟通中没有思想的传递，而仅仅只是传声筒，这样的传递是没有情感的。如果在交流中没有智慧的碰撞，而仅仅只是死水般寂静，这样的沟通是不会有效的。“学术独立，思想自由是百年复旦的文化精要。作为一名复旦学子，把自己培养成一个有独立思想内涵的人
7、，这不单单是学校的要求，更是整个社会国家的期盼，是我们每个人不可推卸的责任。独立的思想来源于生活经历，来源于实践积累，来源于对汲取知识的渴望，更来源于我们渴望掌握命运的不懈追求。当我们的内心充盈着知识的力量，在沟通的过程中传递着浓浓的思想文化从而影响他人时，这样的沟通将是富有力量的。生活中没有沟通，就没有快乐;事业中没有沟通，就没有成功;工作中没有沟通，就没有机遇。让有效沟通成为我们通达彼此心灵的桥梁吧，缔结友谊之花，铺垫合作基石。让有效沟通成为我们奋战职场的有力武器吧，化无形言语为有形生产力，不断创造价值。让有效沟通成为我们改变成长轨迹的一个契机吧，建立自信，孕育思想。生命不止，沟通不息。这
8、将成为我们人生中的一个永恒课题。我的演讲结束，谢谢大家!关于沟通演讲稿【2】一段时间以来，医患关系成为了老百姓茶余饭后的热门话题。现在的医患关系在人们心目中到底怎么样有人站在患者的角度用古词夸张地这样描述：“医院医生依旧在，只是药价改。问君能有几多愁恰似羊儿见着狼群抖。另一方面，又流传着一个令医生感到无奈的顺口溜：“要想富，做手术，做完手术告大夫，一夜变成万元户。凭心而论，这段古词和顺口溜未免有点过分了。但从另一个角度看，这也反映了如今的医患关系确实有点紧张。什么原因造成了医患矛盾锋利我想，其中一个重要的因素是医患之间缺乏理解和信任，不能进行换位思考。作为医务工作者，在医患关系中处于主导地位，
9、比病人更有主动权和话语权，所以理应更积极、更主动地去加强医患沟通，首当其冲，就是要设身处地为病人着想，多站在病人的角度上去思考和改进我们的工作，凡事多想想“假设我是病人。假设我是病人，我需要什么我希望有一个温馨、宁静、整洁、舒适的就医环境;希望医院有着条理清晰、方便快捷的就医程序。假设我是病人，我希望得到医术精湛的医务人员以一丝不苟的精神来对待;假设我是病人，我希望能用合理的价格得到优质、高效的效劳。假设我是病人，我还希望有一个畅顺的医患沟通渠道，能和医务人员平等相处，当需要帮助的时候，不再茫然不知所措。作为病人，最担忧的有两样事情，一是医疗质量，二是费用支出。此时，通过建立和完善医患沟通制度
10、可以帮助减轻病人的顾虑，增进病人对医院的信心。首先，从病人一踏进医院起，就实行首问负责制，病人或家属不管问到谁，不管是医务人员还是行政后勤人员，都要向病人解释清楚，或者把病人带到能够解决问题的地方。其次，医院可以相应的职能机构，对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行标准管理，注重对医务人员效劳沟通意识与技能的培养。良言一句三冬暖，恶语相向六月寒。试想想，如果医生在就诊过程中能够把病人所担忧的事情讲清楚、说明白，为他们选择既保证医疗质量，又能够减少费用支出的治疗方法，病人还有什么理由会不满意呢再次，医院通过医疗效劳信息公示，做到让病人对诊疗程序、诊治专家、检查工程、收费标
11、准、药品价格、效劳承诺等工程清楚明白，心中有数。最后，病人还需要多种灵活的方式去贴近医院，反映心声。例如：医院可以走进社区，开展公益活动，举办一些健康知识讲座或群众座谈会，又或者加强医院网站建设或 效劳热线功能!以上这些措施，虽然没有攻克医学难关那么重大，但病人感到的却是体贴周到的效劳。医患沟通是心灵和感情的沟通，良好、畅顺的医患沟通让病人感受到了一切病人为中心的医疗效劳新模式。是的!在医疗市场竞争剧烈的今天，病人选择医院，除了要看拼技术、看设备等硬实力外，还要看管理水平和效劳水平等软实力啊!我是一位药师，工作在医院的窗口部门，每天面对着几百名取药者，也体会到加强医患沟通对提高病人满意度的重要
12、性。记得有一天，一位大爷拿着两盒药来到门诊药房，声称服用之后感觉效果不明显，要换成电视广告上卖的另一种。我们的药师从查出，其处方上开确实实无误是这种药品，而且取药时间已经有半个月了。于是，我们回拒了这个要求。大爷着急了，这可是一百多块钱哪，他一拍桌面，呼喝着说：“你有压力，我有压力，你为什么要刁难我啊眼看着门诊取药的秩序就要被打乱了，怎么办是破例为病人换药还是坚持规定而任由病人大吵大闹呢我们的药师有礼貌地把大爷请进办公室，稳定了大爷的情绪，耐心地解释到：首先我们是根据处方发药的，不能随便更改，否那么是对病人的不负责任。其次药是半个月以前发出的，并不能保证其来源出处以及储存质量，要是贸然收回药品再发给别的病人，这对其他病人的用药平安会是个隐患。最后我们帮大爷联系到主诊医生，根据大爷的病情变化，确认了继续使用这种药品的必要性。大爷这才放心离去。这一次，充分的医患沟通为解决病人困难起到了关键的作用。您看，病人需要的不正是这种人性化的效劳关心吗和谐的医患关系需要医患双方共同去沟通维护，医院的进步开展需要我们全体职工的团结努力!在这医疗市场竞争剧烈，医院生存开展的重要关头，我们职工更加应该众志成城，为医院的建设开展、为人民的健康幸福全心投入!我们相信二院必定会有灿烂美好的未来!此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。
