1、管委会群众满意度活动方案 v为深入贯彻落实中央、省委、市委关于做好新形势下群众工作的指示精神，进一步转变干部队伍工作作风，密切党群干群关系，促进社会和谐，增强群众幸福感和满意度，经工委管委研究决定，在全区深入开展群众工作、提高群众满意度活动，特制定如下实施方案。 一、指导思想 紧扣“机关的一切工作都要让群众满意主旋律，围绕“转变干部作风，提高群众满意度的目标要求，集中开展促进群众工作系列活动，以此加强党员干部教育培训，转变干部队伍作风；广泛宣传工委管委各项惠民政策，提高群众知晓率；深入了解群众所思、所盼、所忧，解决群众关心的热点难点问题；探索建立群众满意度宣传教育长效机制，实现联系群众、宣传群
2、众、组织群众、效劳群众、团结群众工作常态化，最大限度地把广阔群众凝聚在各级党组织周围，最大限度地消除不和谐、不稳定因素，为推动各项事业跨越开展奠定最广泛的群众根底。 二、活动内容和要求 （一）开展群众满意度自查自纠活动 区直各部门，驻区各单位，各镇、办事处和村居要对照区工委管委关于做好新形势下群众工作的意见（经技区发（2023）32号）要求，围绕“听民声、体民情、促开展市、区社情民意调查中群众提出的意见和建议、群众来信来访和市长主任公开 等渠道反映的事项，结合各自职责和实际工作，深入开展自查自纠活动，重点梳理群众对部门单位工作的意见和要求，查找干部队伍思想作风和部门单位工作存在的问题及产生问题
3、的根源，拿出具体改进措施，认真加以整改。深入开展 征询活动，由各镇、办事处负责，通过 随机抽查的方式，广泛征求辖区群众的意见和建议以及对各项工作的满意度，本月 随机抽查率不少于辖区居民户数的20%。 （二）开展群众大走访活动 组织区直部门、驻区单位，镇、办事处，村居三级干部集中一个周的时间（7月25日至7月31日），一起分组深入村居开展入户走访，向居民发放公开信和效劳联系卡，征求群众对工委管委和镇、办事处及村居工作的意见和建议，帮助群众解决实际问题。对群众反映的问题，能当场解决答复的，要当场解决答复；不能当场解决答复的，汇总上报区群众工作办公室，由区群众工作办公室协调相关职能部门拿出处理意见，
4、限期解决答复。大走访活动由区工委统一领导，考核办和政法委统筹调度，各部门分工负责，全区上下集中行动，确保67个农村入户走访率到达20230%，31个社区入户走访率到达80%。工委管委领导要带头到所包村居座谈走访。大走访活动要与各部门、镇办包扶村居和机关干部驻村蹲点工作紧密结合起来，真正沉入基层，深入扎实细致地做好群众工作，确保不走过场、不惹群众反感、取得实际效果。 （三）开展群众宣传活动 1、加强区情宣传。由管委办公室牵头，组织部、宣传部、社会事业局、人社局、考核办等部门配合，结合社情民意调查问题和部门职责分工，对我区各项事业开展情况、重要法律法规和重大民生政策重新梳理，编印宣传册、明白纸，采
5、取现场解答、热线咨询、入户发放等形式，广泛开展宣传进村居、进家庭、进集市、进企业、进学校活动，加大宣传广度和密度，提高宣传针对性和普遍性，突出宣传灵活性和实效性，真正让群众看得懂、听得清、信得过。 2、加强媒体宣传。加大新闻媒体宣传考核奖励力度，充分调动部门在日报、晚报，电视台的新闻、区域新闻、直播等新闻媒体宣传报道的积极性。增强今日开发区的宣传效应，拓宽发行渠道，扩大发行范围。结合电影下乡和党员远程教育，有针对性地制作反映区情动态专题片，让群众及时直观地了解我区有关情况。 3、加强通讯宣传。建立 短信平台、社区网络平台，借助现代通讯手段，广泛开展政策宣传和民意沟通活动。 4、加强阵地宣传。在
6、公园、车站等重要公共场所设立led视屏和综合宣传栏，全方位宣传展示我区建设开展成就、各项惠民政策、党务政务公开事项、部门单位工作情况等，定期进行更换。加强村居综合宣传栏管理，严格按制度做好党务公开、村（居）务公开和财务公开工作，充分保障群众的知情权和监督权。 5、加强会议宣传。各镇、办事处每月要召开一次村居书记、主任会议，村居“两委每月至少召开一次党员大会、村（居）民代表大会，学习国家法律法规、工委管委的决策部署和惠民政策，总结通报上月工作，部署下月工作任务。镇、办事处包村居干部列席村居“两委党员大会和村（居）民代表大会。 （四）开展效劳进基层活动 1、优化行政效劳。各部门和单位要认真梳理行政
7、效劳审批事项，按照“能放那么放、能减那么减、能免那么免的原那么，将能下放的效劳事项全部下放到镇、街道办事处，简化效劳流程，减免收费事项，最大限度地方便群众办事、减轻群众负担。 2、开展面对面效劳。开展医疗卫生、养老救助、法律效劳、科技下乡等赶大集、进村居效劳活动，面对面地搞好与群众的沟通效劳工作，让群众更直接、更方便、更有效地体会到各级各部门各单位对群众的关心和帮助，拉近与群众的距离，增强群众的幸福感。 3、强化基层便民效劳。加强镇、办事处便民效劳中心建设，既要扩大便民效劳内容，改进便民效劳质量，又要变被动承办为主动效劳，有针对性开展便民效劳进村居活动，全面提升基层便民效劳水平。 （五）开展促
8、进居民就业活动 1、开展社区效劳业促就业。各办事处和社区要切实转变思想观念，紧紧抓住城市化快速推进的有利机遇，利用城中村改造形成的商业设施，大力开展商贸、旅游、物流、家政、物业管理等社区效劳业，促进居民就业。 2、创办村办加工工程促就业。继续发挥部门联系企业的优势，积极帮助农村再上一批受农民欢迎的加工工程，让农民不出家门口就能进企业、有收入。 3、开展供需见面会促就业。各镇、办事处和村居要定期开展辖区居民就业需求调查，摸清群众就业意愿，建立动态管理数据库，及时将有关情况反响至人力资源与社会保障局；人力资源与社会保障局要深入企业开展用工需求摸底调查，及时掌握企业用工需求情况，根据供需双方意愿定期
9、向基层发布企业需求岗位，定期组织开展人才供需见面会，搭建就业互动平台，实现企业和居民双赢。 （六）开展党员干部教育培训活动 按照“缺什么，补什么，学什么的原那么，集中组织开展镇、办事处机关干部和村居“两委干部教育培训活动，进一步健全镇、办事处机关干部、村居“两委干部和党员经常性教育培训机制，不断增强镇（办）、村（居）干部推开工作、促进开展、维护稳定和做好群众工作的本领，切实转变工作作风，真正把心思放在为群众效劳上，铺下身子把工作抓实、抓细、抓好。特别是工委管委涉及群众利益的重大决策出台后，要坚持教育培训先行，有针对性地开展包村干部和村居干部教育培训，让包村干部和村居干部对工委管委重大决策或系列
10、惠农政策真学、真懂，然后在党员群众中广泛宣传，充分发挥模范带头作用，使工委管委的重大决策和各项惠民政策原原本本地传到达群众中去。 （七）开展领导干部大接访活动。坚持领导干部大接访工作制度化，从工委管委到区直部门和镇、办事处各级领导干部都要定期公开接待群众来访，认真受理和解决群众诉求，做好矛盾纠纷排查化解工作，努力将各类矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。 三、加强组织领导 各级各部门各单位要充分认识深入开展群众工作、提高群众满意度活动的重大意义，主要领导要带头研究制定具体工作方案，带头狠抓落实，安排专门力量，靠上去做好相关工作，坚决杜绝敷衍塞责、作风漂浮等不良现象。各级党员干部要以此为契机，切实转变思想观念、改进工作作风，真心实意地帮助群众排忧解难，做群众的贴心人，树立党员干部在群众中的良好形象。考核办要加强对各部门单位活动开展情况的检查考核，确保各项活动取得实实在在的成效。 第6页 共6页
