1、基于科学知识图谱的近十年我国图书馆效劳模式研究进展摘 要：以2023-2023年间CNKI数据库收录的842篇关于我国图书馆效劳模式研究的核心期刊论文为研究对象，通过CiteSpace V分析软件对我国图书馆效劳模式研究的热点进行分析。结果发现：“高校图书馆、“信息效劳、“公共图书馆、“知识效劳、“数字图书馆、“学科馆员、“学科效劳、“移动图书馆、“云计算、“个性化效劳、“智慧图书馆、“大数据、“信息效劳模式、“读者效劳以及“效劳创新是近十年我国图书馆效劳模式研究的热点关键词。围绕“图书馆这一中心主题，近十年我国图书馆效劳模式研究根本上可以归纳为“效劳模式、“智慧图书馆、“高校图书馆、“数字图
2、书馆、“学科馆员、“参考咨询六大研究主题。关键词：科学知识图谱；图书馆；效劳模式；研究进展1 数据来源与研究方法1.1 数据来源在中国知网CNKI检索近十年来我国图书馆效劳模式的研究文献，检索的主题为“图书馆效劳模式精确，检索文献的时间范围为2023年至2023年，只统计核心期刊和CSSCI来源期刊，检索日期为2023年3月28日。共检索到842篇文献。1.2 研究方法采用定量与定性相结合的研究方法，通过科学知识图谱分析软件CiteSpace V，对842篇近十年我国关于图书馆效劳模式的研究文献进行文献计量学分析和高频关键词可视化构图，并且对文献的被引用情况进行统计。全文阅读前十位的高被引文献
3、，结合高频关键词，把握该领域主要研究内容，进行热点分析和总结，并提出研究展望。2 结果与分析2.1 我国图书馆效劳模式研究文献的年份分析从图1可以看出，我国关于图书馆效劳模式的研究文献在核心期刊的发文量在2023年之前是稳步增加的，其中2023年至2023年的三年间到达了发文顶峰，其每年的发文量均超过了100篇。但是自2023年以来，我国关于图书馆效劳模式的研究文献在核心期刊的发文量却呈现逐年减少的趋势，其中2023年我国关于图书馆效劳模式的研究文献在核心期刊的发文量只有59篇。这种趋势值得引起广阔科研工作者的高度重视，随着信息科学的进步以及公共文化效劳的开展1，图书馆效劳在学习型社会中所起的
4、作用举足轻重，而近年来我国关于图书馆效劳模式的研究文献在核心期刊的发文量的减少说明了我们研究的短板所在，也为我国学者进一步深入开展图书馆效劳模式的研究提供了数据支持和提示。2.2 我国图书馆效劳模式研究热点关键词分布。图2显示的是我国图书馆效劳模式研究文献的高频关键词奉献网络。表1列出了我国图书馆效劳模式研究文献中排名在前20位的高频关键词。从图2和表1我们可以看出：在去除“效劳模式、“图书馆、“图书馆效劳、“模式以及“效劳等概念模糊的关键词外，“高校图书馆、“信息效劳、“公共图书馆、“知识效劳、“数字图书馆、“学科馆员、“学科效劳、“移动图书馆、“云计算、“个性化效劳、“智慧图书馆、“大数据
5、、“信息效劳模式、“读者效劳以及“效劳创新那么成为近十年我国图书馆效劳模式研究的热点关键词。对这些关键词进行分析，不难发现近十年我国图书馆效劳模式的研究热点主要集中在以下几个方面：首先，近十年我国图书馆效劳模式研究的对象主要集中在“高校图书馆和“公共图书馆，这是由于我国的高校图书馆和公共图书馆的开放程度最高2，学者们对于“高校图书馆和“公共图书馆效劳模式的关注度也自然最高；其次，以“云计算和“大数据为根底的“数字图书馆效劳越来越引起学者们的广发关注与研究，这与我国信息科技的高速开展密不可分，与传统的图书馆效劳模式相比，利用信息科技可以大大增加图书馆效劳的受众和大大提高图书馆效劳的效率3，这方面
6、的热点关键词包括“信息效劳、“数字图书馆、“移动图书馆、“云计算、“大数据以及“信息效劳模式等；第三，近十年我国图书馆效劳模式研究越来越重视学科效劳，“学科馆员和“学科效劳这两个关键词说明了学科效劳的重要性，随着图书馆图书资料的越来越多，其效劳的各学科门类也越来越细分，传统的图书情报学专业馆员可能不能满足各细分学科的需要，因此，配备一定数量的“学科馆员对读者进行“学科效劳势在必行；第四，“知识效劳和“读者效劳等关键词那么表示我国图书馆效劳的效劳内容和效劳对象，这是我国图书馆效劳的本质4，也自然是学者们研究的热点内容；第五“数字图书馆、“移动图书馆、“智慧图书馆等关键词那么说明我国图书馆效劳的所
7、采取的具体的手段及形式，“个性化效劳、“效劳创新等关键词那么表示因地制宜、因人而异开展图书馆效劳活动，由此可以看出，图书馆效劳手段的集体化、个性化也是近十年我国图书馆效劳模式研究的热点内容之一5。为了能更精确的提炼研究热点，我们将文献的关键词进行聚类分析，通过聚类分析将杂乱无章的众多关键词进行归类，将同一主题的关键词归为一类，将所有的关键词分为假设干组。图3为我国图书馆效劳模式研究文献的关键词聚类分析图，从图中我们可以看出，近十年我国图书馆效劳模式研究的热点关键词以“图书馆为中心，根本上归纳为“效劳模式、“智慧图书馆、“高校图书馆、“数字图书馆、“学科馆员、“参考咨询六个大的主题，围绕“图书馆
8、这一中心主题，我国图书馆效劳模式的研究根本上是从这六大主体展开研究，其中，“效劳模式是最大最热门主体。从这六大研究主体所反映的重要研究内容看，与前述热门关键词所反映的五个方面的主要研究热点高度吻合。2.3 我国图书馆效劳模式研究文献的被引用情况我国近十年图书馆效劳模式研究的前十位高被引文献根本上2023年以前发表的文章，而近几年发表的文献，由于看出时间较短，其引用量尚缺乏以进入前十位。对于这些重点文献，我们进行了全文阅读分析，理清其中的研究脉络，以便于总结归纳我国近十年图书馆效劳模式研究的研究热点。从前十位高被引文献可以看出：首先，基于云计算、大数据等信息科学在图书馆效劳模式中的应用受到学者们
9、的广泛关注6。陈廉芳的文章“高校图书馆嵌入式创新效劳模式探讨以及陈全松的文章“高校图书馆嵌入式学科效劳模式的实践与思考以厦门大学图书馆为例主要是对图书馆嵌入式效劳模式进行了研究，在信息爆炸的今天，传统的图书馆效劳模式已经不能满足效劳对象对于信息的需要，图书馆嵌入式效劳模式较好的解决了读者信息检索的需要；王长全的文章“云计算环境下的数字图书馆信息资源整合与效劳模式创新和李晓辉的文章“图书馆科研数据管理与效劳模式探讨分别从云计算、大数据的角度对图书馆的效劳模式进行了研究。其次，微博、微信等新媒體在图书馆效劳中的应用越来越受到广阔研究者的关注7，也成为我国近十年图书馆效劳模式研究的热点之一。肖金华的
10、文章“基于微信的图书馆信息效劳模式研究和张蓓的文章“开发模式以下列图书馆微信公众平台效劳的设计与实现均是从微信在图书馆效劳中的应用和开发进行的研究。第三，智慧图书馆、MOOC等网络课程等基于网络的知识效劳模式成为近十年我国图书馆效劳模式研究的热点内容8。其中，被引较高的文献主要包括乌恩的文章“智慧图书馆及其效劳模式的构建、徐璟的文章“高校图书馆学科化知识效劳模式探究、于爱华的文章“MOOC时代背景下的图书馆效劳模式创新研究以及梁欣的文章“我国公共图书馆效劳体系建设：治理模式研究等。3 总结与展望通过对近十年我国图书馆效劳模式研究文献的热门关键词及高被引文献的分析，发现近十年我国图书馆效劳模式的
11、研究主要集中在高校图书馆和公共图书馆的研究，以“云计算和“大数据为根底的信息技术在图书馆效劳中应用、以“学科馆员和“学科效劳为主要内容的学科效劳研究、以“知识效劳和“读者效劳为关键词的效劳内容研究以及图书馆效劳手段的具体化、个性化等方面是近十年我国图书馆效劳模式研究的热点内容。近年来我国关于图书馆效劳模式的研究文献在核心期刊的发文量却呈现逐年减少的趋势，值得引起学者们的高度关注和重视。展望未来，信息化、数据化、新媒体以及个性化是图书馆效劳的开展方向，建议相关研究可在以上方面进一步开展深入研究。参考文献1陈全松.高校图书馆嵌入式学科效劳模式的实践与思考以厦门大学图书馆为例J.图书情报工作，202
12、3，567：83-87.2蔡丽珍.基于个人数字图书馆的信息效劳模式探究以360doc个人图书馆为例J.图书情报工作，2023，572：151-153.3袁静.高校图书馆情景敏感效劳模式的理论根底解析J.图书情报工作，2023，6121：22-29.4尹克勤，张立新.基于智慧图书馆的高校图书馆读者效劳模式研究J.图书馆工作与研究，20239：109-113.5宗一君，郭晶.高校图书馆微效劳模式初探基于典型案例的观测研究J.图书与情报，20234：60-65.6印蓉蓉，刘婧.基于用户视角的高校智慧图书馆效劳模式研究J.图书馆学研究，202323：69-75.7丁玉东，许子媛，张春峰.高校图书馆预约讲座效劳模式的改良与思考J.图书馆工作与研究，2023，2719：119-123.8白明凤，匡惠华.高校图书馆移动信息效劳中轻应用模式的应用及其借鉴J.情报资料工作，20234：78-81.作者简介苏红燕1981-，女，硕士学位，馆员，研究方向：图书馆管理。
