1、XX年库管个人工作方案 我深知文员这个岗位是琐碎、繁杂的。因此我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制。坚决做到以下几个方面： 一、在日常工作中： 1.首先注意服装和仪表方面，利落大方。不随便穿与工作不符的衣服鞋帽等。 2.在客户接待方面，要及时给客户倒水，并且及时续杯，给客户一种亲切感，从而促进我公司的销售。 3.文件的整理和归档，把各种合同，文档等进行清楚别类并贴好标签，以便于查看，做好报刊、文件等的发放。并协助公司的人员做好资料的收、寄工作。 4.对办公设备和公司产品进行定期的清洁与保养。 5.做好及时接进 的工作，并转给相应的工作人员。在接 的时候注意礼貌用语。 6.
2、做好各部门的做好各部门效劳。加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 7.及时完成领导交给的各项任务，不偷懒不拖拉。 8.发布招聘消息，协助各部门主管做好招聘工作。 9.做好文书工作，及时完成领导交给的各乡文稿工作，学习各种写作材料，定期上交公司报表。 二、在仓库管理方面： 仓库管理是一项细致的工作。在有销售人员对效劳器的配置进行更改时，及时做好修改工作，并在相应的机器上贴好标签。 在有销售人员出货的时候，严格按照出库单子上面的步骤进行，在以前的工作中就是没有重视这一点，导致自己的工作出现了纰漏。因此在新的一年里，自己在这方面要更加的注
3、意。在完成一单销售之后要及时的对客户的信息进行归档，以方便我们的二次销售和客户的联系，与客户达成一种长期合作的关系，使我们的渠道更加扩大化，多面化。 在向浪潮订购产品之后，及时做好追踪工作，知道货物的动向，及时反映给销售人员或者客户。 做好一星期对库存进行一次整理和盘点，实际库存和账上库存没有任何偏差，一个月与会计做一次核对，确保库存的完整和准确无误。 三、客服方面： 做好售后工作，在客户打 反映机器故障后要及时转给相应的技术人员，第一时间为客户解决好售后工作。在技术人员解决不了的时，要向总部相关技术人员报备。并做好记载工作，快速处理。 加强与客户的沟通和联系，协助技术人员做好售后工作，让客户觉得我司的效劳放心、贴心，又利于我们的长期合作关系。 第3页 共3页
