1、“法治效劳品牌创立工作安排 根据县委政法委关于开展“法治效劳品牌创立活动的实施意见文件要求，民政局拟创立“贴心民政法治效劳品牌，创立工作的安排方案如下： 一、开展法治效劳品牌创立工作的指导思想 以县委政法委关于开展“法治效劳品牌创立活动的实施意见和全县政法综治信访维稳工作会议精神为指导，以民政部要求加速建设法治民政为契机，以创立民政法治效劳品牌“贴心民政为抓手，切实做到解决民生，落实民权，维护民利。通过创立活动的开展使广阔的民政系统干部职工始终做到“用心察民情，耐心释民惑，热心解民忧，全心为民生，为群众提供人性化、个性化、法治化的优质效劳，以“高效廉洁，依法行政，爱岗敬业，开拓创新的标准，真正
2、发挥好民政在社会开展中的兜底作用，建设“大爱民政、阳光民政、法治民政、效劳民政，为建设和谐幸福美丽的新做出积极的奉献。 二、效劳领域及品牌名称 县民政局创立的法治效劳品牌名称为“贴心民政。 “贴心民政法治效劳品牌的效劳领域包括民政的各项业务。民政业务主要有：救灾救助、优抚安置、福利管理、养老效劳、基层政权和社区建设、区划地名、社会组织管理、双拥工作、军休干部管理、婚姻登记和收养、殡葬管理与效劳、流浪乞讨人与救助、慈善事业、福利企业管理等。 三、采取的主要措施和时限安排 开展“贴心民政法治效劳品牌创立活动，是一项全新的工作载体，在具体创立过程中，要坚持以人为本，突出法治建设、能力建设，提升效劳理
3、念，创新制度机制，切实抓好法治效劳品牌推介、创立、保障、评价等环节的工作，努力以每个环节的高标准和高质量，确保整个创立工作的高水平。 （一）品牌宣传推介。积极开展“贴心民政法治效劳品牌的各类推介活动，真正使推介的过程成为宣传发动的过程、自我教育的过程、自我提高的过程。 1、机关内部认知。通过各种方式，向机关全体人员宣传“贴心民政法治效劳品牌名称、标识和理念等内容，使“贴心民政法治效劳品牌内化于心，外化于行，成为全体部机关干部共同的精神追求和行为准那么，确保以饱满的创立热情和优质高效的工作成效自觉实践效劳品牌。 2、效劳对象认可。通过召开座谈会、个别走访、网上民意调查、发放征求意见函，设立民政法
4、治效劳品牌公示栏等方式，及时向效劳对象公布法治效劳品牌，加强沟通交流，倾听意见建议，不断完善提高，让“贴心民政效劳品牌得到效劳对象的认可和满意。 3、社会各界认同。充分利用报刊、杂志、网络等新闻媒体加大民政法治效劳品牌的宣传力度，积极开展民政法治效劳品牌满意度测评，真诚接纳群众的意见和建议，切实让社会各界知晓民政法治效劳品牌，监督民政法治效劳品牌，认同民政法治效劳品牌，不断提升民政法治效劳品牌的知名度和美誉度。 （二）品牌创立。坚持贴近中心、贴近群众、贴近实际，切实做到方向明、目标清、基点准，确保以有效创立抓手激发品牌活力，以实际工作成效提升品牌内涵。 1、在效劳全局中创品牌。紧扣县委、县政府
5、中心工作抓好各项业务工作落实，坚持民政工作效劳全局的前瞻性、科学性和实效性，切实做到超前谋划、提前介入、同频共振，不断提高民政工作效劳全县经济社会开展的奉献率。 2、在创新开展中创品牌。坚持法治效劳品牌创立与民政工作创新的相融互促，始终把创新理念贯穿于法治品牌创立的全过程，在综治信访调解、救灾救助、临时救助、社会保障、社会福利、社会事务管理等方面发现新情况，破解新难题，谋求新突破，切实发挥法治效劳品牌创立在推动民政工作创新中的“催化剂作用。 3、在构建载体中创品牌。坚持把法治效劳品牌创立与工作实践等活动相结合，深入查找影响和制约法治民政工作科学开展的突出问题，积极创新促进法治民政工作科学开展的
6、体制机制，大力开展为民办实事活动，努力以法治效劳品牌效应激发主题实践活动作用，以丰富的活动载体提升效劳品牌内涵，到达互促共进的效果。 （三）品牌保障。法治效劳品牌创立是一项长期的任务，要把法治效劳品牌创立的过程作为转变机关作风、提高干部能力、加强自身建设的过程，以严格的监督检查、考核奖惩等措施确保法治效劳品牌创立的顺利进行，以过硬的干部队伍素质确保法治效劳品牌的永久活力。 1、以能力素质促保障。树立“方向比努力重要、能力比知识重要的理念，坚持开展“四提四增讲坛、“金点子征集和法律讲座、业务学习交流等活动，使干部职工不断接受新知识、开阔新视野、增强新本领，在解决问题、应对挑战的过程中不断激发潜能
7、、锤炼团队，不断提升机关法治效劳品牌的内涵和价值。 2、以良好作风强保障。以提高法律意识、效劳意识、效劳态度、效劳水平为主要内容，注重党性修养、行为养成、品格修炼，在民政系统树立起“依法行政，民主开放，求真务实，开拓创新的工作作风。 3、以制度建设严保障。坚持严格执行制度建设与制度创新相结合，深化法治效劳品牌创立的制度保障，进一步完善优化制度体系，使制度既成为行为准那么，更成为激发活力的动力机制。 4、以资金支撑确保障。在民政法治效劳品牌的创立中，要坚持资金的倾斜，确保创立各种活动、方案得以全面实施，打造惠民、利民、群众满意的民政法治效劳品牌。 （四）品牌评价。建立健全“贴心民政法治效劳品牌建
8、设评估体系，着力构建品牌建设的长效机制。 1、社会评估体系。采用抽样问卷调查等方式，针对民政工作效劳水平、民政干部职工自身形象、工作作风等方面的满意程度，定期在各级干部和群众中进行民意调查，全面了解和把握干部群众对民政行业“贴心民政法治效劳品牌的真实意见和看法。 2、质量评估体系。突出工作标准和工作质量，完善目标管理和绩效考核，建立健全“月有考评、季有考核、年有总评的法治效劳品牌考评机制。按照科学化、标准化的要求，把法治效劳品牌创立目标具体细化分解到责任科室和责任人员，层层明确责任，层层传递压力，层层落实考核，形成环环相扣、科学合理的法治效劳品牌质量评估体系。 3、效益评估体系。利用一年的时间完成创立活动，期间将笼统的概念性评价转化为显性的效益性考核，把抽象的法治效劳品牌考评落实到具体的民政工作考核上，做到年初有工作重点目标分解，年中有督查推进，年终有考核验收，切实把效益最大化作为追求目标，促使法治效劳品牌由效应型向效益型转变。 第5页 共5页
