1、“创立文明城市年度工作总结 按照中共县委县人民政府关于印发?县创立第五届省文明城市任务分解表的通知?文件精神，根据任务分工，认真梳理，现将创立文明城市以来的工作情况总结如下： 一、积极开展诚信守法教育活动。 一是加强诚信宣传教育。充分利用播送电视、微信等媒介，强化诚信宣传教育，组织开展“3.15消费者权益日、食品安全宣传周、安全生产月、质量月等全民诚信宣传教育活动30余场次。组织执法人员深入学校、企业、小区、市场等人员密集区进行集中宣传，发放宣传资料50000余份；组织开展食品药品、特种设备等专题培训20余场次，在经营场所张贴?文明诚信守法经营公约?宣传画200余张，签订?诚信守法经营承诺书?
2、200份。大力普及法律知识，营造全社会老实守信的良好社会气氛。截止目前，全县共评选12户经营户为诚信守法示范户并颁发奖牌。 二是开展“双心创立工作。积极开展“圣洁放心舒心消费城市创立工作。充分运用“互联网+智慧监管模式，以桥景区及周边旅游消费为重点，启动“放心舒心、阳光餐饮建设。通过打造 app终端、商家专属二维码等形式有效发挥消费者参与、监管部门迅速响应、倒逼主体诚信自律等作用，从而构建“主体自律、靶向监管、社会共治的监管格局。截止目前，共完成216户市场主体的“放心舒心消费创立工作。 三是加强失信联合惩戒工作。县法院、公安、市场监管等部门配合建立失信惩戒联席联动机制，将处分信息等通过最高院
3、的网站后台和企业信用信息平台向社会公示，加大对失信人员的处置，限制其市场准入、资质认证等，最大限度地挤压“老赖的活动空间，实现“一处失信，处处受限。共计发布限制消费令164人次，发布失信决定书44人次，曝光自然人56人次，曝光法人7人次，拘留失信被执行人1人次。纳入“全国执行案件管理系统失信黑名单41人,多措并举构建诚信社会体系。 二、建立保护消费者权益工作机制。 高度重视消费领域突发事件应急机制建设，配齐配强12315工作人员和设备，整合12315、12331、12365为12315消费者权益保护 ，建立健全12315投诉举报工作机制，严格执行有诉必接、有接必处、有处必果、有果必档和首接责任
4、制度、首办负责制度、限时办结制度、反响督查制度，形成“四有四制快速工作机制，做到受理及时、分流迅速、调解有效、查处有力、反响到位。同时，高度并充分利用全国12315信息化平台、市场监管一体化以及在酒店宾馆、餐饮单位、商超、农贸市场等经营场所公布12315投诉举报 ，设立12315投诉举报箱等多渠道多方式为消费者提供举报投诉平台，及时受理和处理消费者的投诉举报，进一步提高消费纠纷调处效率和快速反响能力。三年以来受理消费投诉举报126起，为消费者挽回经济损失12.89万元。 三、加强食品安全监督管理。 全面贯彻落实习总书记“四个最严要求和中央、省、州关于食品药品安全工作的决策部署，紧紧围绕“实施食
5、品安全战略，让人民吃得放心为中心任务，以稳固深化食品安全示范县为目标，坚持把群众反映的食品药品突击问题作为工作重点，强化食品药品安全监管，严厉打击食品药品违法犯罪行为，全力保障人民群众舌尖上的安全。2023年以来，坚持问题导向，以学校食堂及校园周边、农村结合部、旅游景区和沿线为重点区域，围绕群众关心的酒类、肉制品、食用油、地沟油、保健食品、五毛食品、网络订餐、小作坊等突出问题开展专项治理行动32次，严厉打击销售过期、变质食品药品、制售假冒伪劣、滥用和超范围使用食品添加剂、非法添加等违法违规行为。共组织开展食品和食品相关产品监督抽检657批次，并对抽检不合格的38批次进行核查处置。共立案查处食品
6、药品违法案件68件，没收不合格食品货值6.21万元，上缴罚没款共计48.67万元，并将处分结果通过企业信用信息平台进行公示。圆满完成各类重大活动、会议食品安全保障和驻点监厨工作70余场次，切实保障了广阔人民群众饮食用药安全。 四、积极开展文明餐桌行动。 一是倡导理性消费。向全社会发布“文明餐桌建议书，开展“文明消费、节约用餐活动，在行政机关、企事业单位食堂推行“报餐制，在学校食堂推行“光盘行动，引领社会增强爱粮节粮意识；在宾馆酒店、餐饮店张贴“文明餐桌、杜绝浪费宣传画2023余份，发放“文明餐桌围腰500余条，将广阔餐饮效劳员培育为文明用餐劝导员，引导消费者合理点菜、防止浪费，主动为顾客提供打包效劳，营造全社会理性消费，节约粮食的良好气氛。 二是推行“公勺公筷。发出关于使用公勺公筷的建议，鼓励群众自觉分餐、自觉使用公勺公筷，倡导各餐饮单位做到根据用餐人数、菜品数量，主动配备相应的公筷公勺，全面提供一菜一公筷或公勺，争当使用公筷公勺的示范引领者，引导顾客文明用餐，营造讲文明、讲卫生、讲科学的健康生活方式。开展“拒食野味、珍爱生命活动，在各餐饮单位张贴警示宣传语，联合公安、林业等部门开展野生动物及其制品专项检查15次，检查餐饮单位313家，坚决杜绝经营加工野生动物违法行为发生。 5
