1、什么是企业文化？ 什么是企业文化 劳动制造了人类，人类通过劳动制造了文化，文化与人类共生，是人类存在和历史进展的表现。企业文化犹如文化一样，存在于确定劳动活动之中。文化作用于企业生产经营活动，就形成了企业文化。可以说，有企业就有文化。 企业文化，企业文化是运用文化的特点和规律，以提高人的素养为根本途径，以敬重人的主体地位为原那么，以培育企业经营哲学，企业价值观和企业精神为核心内容，以争取企业最正确社会效益和经济效益为目的的管理理论，管理思想，管理方式。 什么是企业文化？ 依据国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。企业文化是为企业的生存和进展效劳的，因此企业运作的
2、特征也表现在企业文化上。 企业文化的存在有充分的理由： x企业本身的需要 企业文化是企业概念中必不行少的要素之一。尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司，健康的企业文化将能减弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，为企业的平稳进展制造条件。 x管理制度实施的需要 没有完善的管理制度。制度中存在的各种漏洞导致的后果的大小完全取决于员工对企业的忠诚度。 x人才竞争的需要 对共同价值的认同，会使员工产生稳定的归属感，从而吸引、留住人才。 x市场竞争的需要 良好、健康的企业文化能够提高效率，削减费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增加企业竞争力。由于市场中影响竞争产品定价的因素除通
3、用的生产本钱等有形价值外，还包括品牌价值，而品牌价值的影响因素即包括受企业文化影响的公司、员工形象。企业文化的核心是价值观，表现为行为，即企业的分散力、员工对企业的忠诚度、责任感、傲慢感、精神面貌和职业化行为标准，因此文化的转变会带来行为方式的转变。企业文化具备开放性、阶段性、进展性的特点。在运作中不能精确把握企业文化的这些特点，将对企业的经营活动产生特殊严峻的后果。 误区一：只要一个公司内的大多数人认可一种价值观，它就是企业的文化 取得大多数人的认可只是建立企业文化的第一步。企业文化建立的目的归根到底是为企业，全国公务员共同天地效劳的，因此企业文化还必需化成行为准那么，并被全部人遵守；就是说
4、，员工是否认可与是否遵守价值观不愿定是全都的，而必需从企业内员工身上体现出价值观，才能说这种价值观是企业的文化。正是对此点的错误生疏导致很多企业尽管写出了一大堆的东西，也有人赞同，但从员工的行为却反映出不同的价值观，使写出的东西成为摆设。 误区二：以文化“治企业 作用于企业的无形的手有两只制度和文化。谈到“治，只能寄期望于制度，企业制度是约束机制，保证正常的经营秩序；而企业文化存在的价值是鼓励，从而促进企业的进展。当寄期望于x企业文化来“治企业时，要么它实际是一种管理制度，要么企业文化被化成制度；这时它将变成僵化的东西，失去了文化本身的活性和生命力。就像一个在森林中的人，本应当x猎狗查找道路，
5、x砍刀开拓出道路；但非要抡着狗来开拓道路的时候，离死也差不多了。 误区三：一劳永逸的企业文化 任何试图追求完善企业文化的做法都是在否认企业的进展、共性的进展和文化的进展，导致管理气氛的压抑、思想僵化、教条主义。对企业文化不应当试图约束，而应实行引导的方式。企业文化说到底是人性的发挥，人性无法管理而只能引导。 误区四：企业文化成为小团体封闭利益的掩体和借口 必需保持开放的心态和企业文化气氛，否那么便造成对外界的拒绝，从而导致封闭和更小利益团体的消逝。 刘叔铭从七个方面来阐述企业文化的定义。一是辞源对文化的解释是“文治和教化，“文是渐渐积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业文化是企业的
6、共性：团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于转变的。四是企业文化既有有形的局部，也有无形的局部，是由有意识学习与无意识学习组成的，不是书面的抱负、愿景和使命，而是日常的实务、沟通和信仰。五是简洁地说，它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值，价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。 企业文化现象有哪些？ 刘教授认为企业文化现象有七个方面：一是风俗、习惯、舆论，不同地域的风俗、习惯、舆论，有可能成为这个地方的企业的文化现象。二是思维方式。刘教授以一个事例来说东西方思维方式的不同：美国人和日本人一同
7、遇到狮子时，日本人把鞋带系紧预备跑，美国人就赞扬日本人：“你跑得过狮子吗？日本人答复：“我只要跑得过你就行！三是行为准那么。美国人在办企业时，利字当头，而日本人那么更讲究忠诚。四是价值观念。主要有利润价值观和效劳价值观两个方面。五是精神境界。六是作风。有的企业推行强势管理，有的企业提倡“仁字。七是待人艺术。 企业文化有哪些要素？ 刘教授说企业文化包含五个要素：一是企业文化。不同的地方有可能产生不同的企业文化，正所谓“一方水土养一方人。二是价值观，这是企业文化的核心。三是英雄人物，即企业的灵魂人物，“物以类聚、人以群分，什么样的领导就可能带出什么样的一帮下属。四是习俗与仪式。五是文化网络。企业内
8、部的信息是通过什么样的渠道在传送，这就形成了网络，而文化网络一旦形成，较难转变，除非继任者强行推翻它。 为什么了解企业文化是重要的？ 刘教授认为了解企业文化至少有几个方面的意义：一是作为企业的执行人员，识别、了解和影响组织文化，可以确保公司的灵敏性和财务成功。二是作为潜在雇员，瞥见组织的真实文化，可以关心你确定一家公司是否适合你做出奉献与发挥。三是可以作为公司的用人的依据，去聘请到能在公司成功的人。四是制定政策和任务来增加公司获利力量和对市场需求作出反响。五是面对真正威逼时，公司能够作出正确的反响。 如何识别企业文化？ 刘教授告知大家可以从十个方面进行识别：一是识别工作团队的态度、行为偏好和工
9、作环境。二是要同时观看有形的和无形的。三是看建筑物、办公室、店面和公众形象、公众关系。四是看真正的酬劳结构。五是看建筑和设计。六是看服饰。七是看组织过程和结构。八是看仪式、象征和庆祝方式。九是看常用语言和口头禅。十是看标志、宣扬文件和宣扬标语等。 企业文化如何影响企业进展？ 最终，刘教授对企业文化与企业进展的关系作了八点总结：一是振兴企业、改善管理。刘教授说，海尔集团于2023年收购青岛线星电厂后，没有投入资金，却救活了这条“休克鱼，就是应用了海尔的企业文化。二是目标导向、全面进展。三是留意协调，促进文明进展。四是分散人心、增加向心力和合力。五是美化环境、优化生活。六是教化鼓励、培育人才。七是
10、道德约束、制度把握。八是效劳公众、辐射社会。 建设一个企业的文化，好比塑造一个人的性格，急不得。在本次企业家文化沙龙上，刘叔铭教授一再强调：企业好比人，企业的命运好比人的命运，是由性格所确定。要转变企业的命运就必需先转变企业的性格，要转变企业的性格就必需先转变企业的习惯，要转变企业的习惯就必需先转变企业的行为，要转变企业的行为就必需先转变企业的观念。而完成这一系列的转变，就是建设企业文化的过程。所以，一切从转变观念入手。 当有企业家问建设一个企业的文化需要多长时间时，刘教授不容置疑地答道：“对不起，这无法确定。企业文化纲领的撰写可能只需要一两分钟，但企业文化的建设需要一个相当长的时间，急不得。
11、 一千个人心中，有一千个哈姆雷特。关于企业文化的概念，由很多不同的生疏和表达。据不完全统计，目前企业界和学界对企业文化的定义多达300个！在这么多定义中，比较有影响的有： 1、企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨（威廉大内，1981，Z理论；查理帕斯卡尔和安东尼阿索斯，1981，日本企业管理艺术）。 2、企业文化是一个企业所信奉的主要价值观（特雷斯迪尔和艾伦肯尼迪，1982，企业文化）。 3、企业文化是由一些根本假设所构成的模式，这些假设是企业在探究解决对外部环境的适应和内部的结合问题的过程中制造和形成的，它们行之有效，是新成员在生疏、思考和感受问题时必需把握的正确方法（埃德加沙因，19
12、85，企业文化与领导）。 4、企业文化是企业员工，至少是企业高层管理者们所共同拥有的价值观和行为方式（约翰科特，2023，企业文化与经营业绩）。 5、企业文化是企业进展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、进展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为标准（国内的一般定义）。 我们认为：从内涵上看，文化包括两个最根本的元素，即理念和行为方，全国公务员共同天地式。所谓企业文化，就是一个企业的主流理念和主流行为方式的总和。理念是关于如何制造利益和支配利益的价值主见，是企业期望员工接受的（有时是强制其接受的）最根本的观念，它们反映企业高层对企业有效经营的根
13、本看法。而行为方式是落实价值观所应有的态度和所需要做事方式，是企业期望员工接受的（有时是强制员工接受的）行为标准，它包括员工做事的态度倾向和具体的行为方式，这些行为标准根本上来自于企业的根本理念，是理念落实在具体行为上的表现。 二、企业文化的结构 从外延上讲，企业文化通常分为四层：物质层、行为层、制度层和精神层。如以下图所示：第一层是表层的物质文化，其次层是幔层的行为文化，第三层是中层的制度文化，第四层是核心层的精神文化。 1、企业文化的物质层 企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是由企业员工制造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要争辩对象的表层企业文化。企业生产的产
14、品和供应的效劳是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业制造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。 2、企业文化的行为层 企业文化的行为层又称为企业行为文化。假设说企业物质文化是企业文化的最外层，那么企业行为文化可称为企业文化的幔层，或称其次层，即浅层的行为文化。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习消遣中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣扬、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。从人员结构上分，企业行为中又包括企业家的行为，企业模范人物的行
15、为，企业员工的行为等。 3、企业文化的制度层 企业文化的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业领导体制的产生、进展、变化，是企业生产进展的必定结果，领导体制特殊是领导人的管理理念和管理风格对企业文化的影响极大，在埃德加沙因看来，领导和文化原本就是同一硬币的两个面。企业组织结构，包括正式组织结构和非正式组织，是企业文化的载体。在阿尔弗雷德钱德勒看来，战略是第一位的，它确定了企业的组织结构，而文化在很大程度上是组织构建的结果andler,1966）。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起标准保证作用的各项规定或条例，需要特殊指出的是，具有强制约束力的制度在企业文化特殊是行为文化的形成过程中发挥着格外关键的作用。企业制度文化作为企业文化中人与物、人与企业运营、理念与行为的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的标准性文化，它使企业在简洁多变、竞争剧烈的经济环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。
