卫生窗口年度工作总结范文 一、存在的问题 1、车辆缺乏。由于我们窗口下乡审查的时间很多，而我们窗口没有专用车辆，所以下乡去审查很不方便。 2、效劳水平有待提高。由于卫生许可的标准到达50多个，所以要全部掌握标准有一定的难度，特别是许可标准提高后，群众一时难以接受，所以在如何说服群众配合我们的工作方面还有待于我们认真去探索。 二、明年工作方案 1、进一步出台便民措施。由于效劳工作是无止境的，我们窗口将进一步出台便民措施，为群众提供更优质、更高效的效劳，真正做到急群众之所急、想群众之所想、解群众之所难、帮群众之所需。群众当天能办的事我们一定当天办，绝不拖到第二天；能一次性办好的事，我们绝不让群众跑第二趟。 2、进一步提高群众的满意率。按照“公正、公开、高效的原那么，一如既往地秉承良好的效劳模式和工作作风，并积极探索创新，以优质效劳取信于民，力争群众的满意度有更大的提高。 3、进一步提高工作人员素质。由于我们窗口今年来了二名新同志，业务相对不够熟悉。为了减少工作中的过失，提高工作质量和效劳水平，我们窗口将继续加强政治教育和业务学习，以进一步提高工作人员的业务素质和水平，更好地为群众提供效劳。 第2页 共2页
