1、个人简介 个人简介 一、个人概况 姓名： 性别:男 出生年月:1959年01月07日 所在地区：辽宁省东港市 学历：大专，专业：经济管理 职称：物流师 工作年限：19年 社会团体：政协东港市第二(2023.11-2023.11)、三届(2023.11-2023.12)委员 婚姻状况：已婚 联系方式： ： 个人网页： 电子邮箱：zoudelizoudeli 二、教育背景 2023年9月 2023年7月辽宁省委党校，经济管理专业，大专。 2023年3月2023年6月中国工商银行长春金融管理干部学院宣传写作 三、工作经历和能力 1987年6月-2023年10月，中国农业银行东港市支行办公室秘书。 2
2、023年10月-2023年11月，中国农业银行东港市支行信息中心主任。 2023年11月-2023年5月，中国农业银行东港市支行办公室主任 2023年5月2023年4月，中国农业银行东港市支行科技部主任。 2023年4月2023年4月28日中国农业银行东港市支行办公室主任。 2023年5月至今，辽东实业集团副总经理。 一具有较高的企业筹划和创新能力 在东港市农行担任办公室主任期间，主持过屡次重大企业筹划活动，取得了显著的效果。如，2023年交通银行在当地成立了一家分理处，开业后，在宣传和效劳上向所有的金融机构发起了有力的攻势。储户们纷纷到交行存款，一些企业也将帐户迁到了交行。其他金融机构措手不
3、及，还没有缓过神来，我所在的农行即快速做出了反响。立即延长效劳时间，并在效劳上做出了一些动作。做为办公室主任，我充分发挥了自己的筹划和创新能力，起到了参谋和助手作用。 在效劳上，一是提出开办24小时银行业务。在进行充分的市场调查发现，水产品上岸后，大都在夜间批发出去，商贩白天再到市场上零售。夜间现金交易量很大，如果开办24小时银行业务，将大大方便这些商贩们。这一想法提出后，得到了行长的采纳。在经过安全保卫等方面的周密准备后，东港市农行中心储蓄所在全市第一家开办了24小时效劳。提出的宣传口号是“365天天天营业，24小时时时效劳。开办后，每天的业务量都在100万元以上，但凡夜间办理业务的商贩都被
4、农行抓住了。二是由我主持，在全市第一家实行了远程终端联网，东港市城内的所有农行储蓄所全部联网。储户看到农行存款折是用打的，感觉比手工写的放心，也进一步增强了农行的信誉度。三是提出开办汽车银行设想，并由我主持引进北京一家无线网络公司的设备，在一台防弹车上装备了和无线联网设备，配备电视监控设施、防弹设施和保安人员，与农行中心储蓄所联网，效劳面覆盖整个东港市，成为全国第一家真正的汽车流动银行。口号是“储蓄存款不用东奔西走，农行效劳到您门口，对到达一定额度的存、取款，只要一个 ，汽车银行就登门效劳，当场办理业务。每天业务量都在100万元以上。四是狠抓员工队伍建设，提高效劳质量。由我主持，请来职业学校教
5、师为全体员工搞礼仪培训；请来聋哑教师，培训员工打哑语，开辟聋哑窗口。等等.。由于农行在效劳手段上步步创新，处处领先，不断推出其他银行想不到的、深受客户喜欢的创新之举，成为本市金融系统的领头羊。 在宣传上，由我亲自筹划，电视台在晚上的黄金时段开辟农行专栏，亲自撰稿的“为了大地的丰收专题介绍和宣传农行，每年都搞连续报道；播送电台在中午黄金时段开辟了一个?芝麻开门?专栏，每天播出20分钟节目；东港市报的黄金部位报头右侧的报耳被我包下，每期都介绍农行的业务；城里的主要街道旁，立起了60多个农行的宣传牌，农村主要乡镇的街道上也立起了农行的宣传牌子。还请来外地杂技团、歌唱团等，在东港市劳动宫、文化宫、电影
6、院开办了多场大型晚会。等等。通过以上措施，农行在效劳和形象上，牢牢地抢占了当地的制高点。不仅夺回了被抢去的储户，业务剧增，当年储蓄存款净增加2.47亿，是全市其他金融机构当年增量的总和!后来，我写了一篇长篇通讯?储户心中的金字招牌?，对此做了总结，此通讯在?中国城乡金融报?上发表。 二具有较高的调研、写作能力 无论是企业内部管理还是市场分析，都离不开调查研究。现代企业更离不开调查研究和宣传。多年来，我撰写的200多篇文章先后在?金融时报?、?中国城乡金融报?、?辽宁经济报?、?辽宁人民播送电台?、?辽宁农村金融?丹东调研?、?丹东日报?、?丹东人民播送电台?、?丹东农村金融?等媒体上发表。其中
7、有两篇获得国家级媒体的奖励，有一篇获得丹东市政府奖。 三具有较高的管理能力 我虽然没有经过系统的MBA工商管理教育，但非常钻研这方面的知识，自费购置了大量管理方面的专著和工具书，刻苦钻研。先后自学了?哈佛管理技能?、?管理根底?、?企业培训与海尔模式?、?企业文化案例?、?人力资源管理?、?如何做主管?、?成功管理?、?谁是最好的管理者?、?首席执行官?、?广告筹划家?、?沟通与鼓励?、?IBA工商管理?等几十部专著，最喜欢余世维博士的讲座，他的讲座系列教材?成功经理人?、?领导商数?、?市场竞争策略?、?赢在执行?、?企业变革与文化?等，我反复学习，受益匪浅。并努力将学到的理论知识用于企业管
8、理实践中。 在某集团任副总经理时，分管人事、工资、办公室、安全、保卫等，为了使该集团的管理标准，建立健全了总经理、经理等各层面的议事规那么，制定和落实了各个岗位的责任制和各个环节的工作流程。按照ISO9001：2023版国际标准，建立起完整的质量管理体系。在抓各项管理工作中，十分注重业务流程的制定。小到食堂管理，大到该集团的主要业务，都建立了完整的业务操作流程。先后制定和落实了?总经理办公会议议事、决策程序?、?员工行为守那么?、?员工奖惩方法?、?人事管理制度?、?礼仪标准及考核方法?、?突发事件应急方案?、?防火安全管理规那么?、?计算机设备管理方法?、?货场管理规定?、?物资采购领用管理
9、方法?、?公文处理方法?、?计算机安全工作管理方法?、?卫生管理规定?、?车辆管理方法?、?保密制度?、?保洁员工作流程和标准?、?保安管理方法?、?会计核算与财务管理不良事故管理方法?、?食堂卫生管理制度?、?企业经济合同管理制度?、?铁路货场装卸队管理方法?、?煤炭装卸安全操作规定?、?档案管理方法?等等。这样，各个环节、各个岗位都有章可循，责任清楚。各项业务都能按照操作流程顺利进行。 在日常内部管理上，我坚持宽严结合，以理服人。既要多为职工着想，多从职工的角度着想，尽力为其解决实际困难。对下属的过失或不当之处，多做指导，当好教师。又要严格按章办事，一丝不苟。 四、其他技能和爱好 一对计算
10、机技术有初步掌握。能够独立组装微机硬件和常用办公系统。从486微机开始，就能独立组装机器，以及DOS系统、文字处理系统等，WINXP操作系统和WORD、WPS文字处理系统、常用视频音频格式转换、常用图表等软件，都能独立安装、调试和熟练使用。会制作简单网页业余水平。 二2023年考取驾驶执照。 三爱好摄影、摄像，参加过在大连市举办的为期15天的摄影短训班，也自学了一些摄影方面的书。 四曾经当过电工，有过电工执照。 五会使用万用电表等仪器，会排除电子设备的简单故障。 五、缺欠 一是没有经过系统的高等教育，理论水平低；二是没有掌握一门外语；三是性格内向，对外公关能力有限；四是外观给人一种不易接近的感
11、觉。五是容易冲动，有时说话过激。 六、几点工作思路 一树立领导就是效劳、就是协调的新观念，当好全公司的效劳员 “谁为顾客效劳，我就为谁效劳；谁为公司效劳，我就为谁效劳。只有为下属服好务，他们才会为顾客服好务、为公司服好务。所以，要改变过去传统的层层向上负责制为上、下双向负责制。一把手为副职和各部门效劳，副职为分管专业效劳，机关为基层效劳。营造一个由上向下层层效劳的气氛。不管是哪个部门发生了解决不了的困难，需要哪位领导出面，哪位领导就要出面，不推诿，不搞“遥控。我也将经常深入各部门，和员工促膝谈心，把握思想脉搏，循循善诱，因势利导。关心人、理解人、说服人，教育人，成为职工的知音，取得员工的鼎力相
12、助。 二以身作那么，坚持原那么，做好事，不做好人 著名管理大师余世维有一句名言“要做事就不要做人，要当主管就不要做哥们。体现在公司管理中，就是要严格按章办事，令行禁止，纪律严明，不当老好人。首先，要从自身做起，严格要求自己，做出表率。领导只有身先士卒带头遵守规章制度，才能严格要求职工，才能服众。其次，严格内部管理，严格办事规矩。一是岗位职责精细化。各个岗位该做什么、做到什么程度，重要事项的处理流程等，都要明确起来，使其可循可依。二是各项监督考核严密化。制定和实施考核方法时，要通盘全局，少漏盲点，通过严密的监督、考核，真正做到奖优罚劣。三是纪律军事化。要健全各项规章制度，并要象部队纪律一样，坚决
13、贯彻执行，不打折扣。对有章不循，违规违纪现象不包不容，坚决处理；将扯皮推诿、请客送礼、拉帮结排、内部营销等不正之风坚决档在本公司门外。 三加强学习，不断提高领导能力 要持续不断地更新知识装备，努力提高如下能力： 一是决策能力。要能迅速领悟上级领导推出的决策的内涵，具备对上级决策可行性与科学性的判断能力，并根据本职务具体情况迅速做出相应的决策。 二是执行能力。上级的各项决策出台后，要集中精力组织实施，并根据市场变化不断调整决策。 三是组织能力。要像导演一样，谁负责灯光设计，谁在台前谁在幕后，什么人充当什么角色，都要成竹在胸；还要统筹全局，安排得当，人尽其用，各显其能，使各项业务有条不紊，向着既定
14、目标奋进，直达预期效果。 四是协调能力。对内要以团结为己任，乐于倾听不同意见，重视情感沟通，在坚持原那么的前提下，把“一班人紧紧地凝聚在一起。对外要以提高公司知名度和社会影响力为己任，善于搞好“上挂、横联、下辐射的公关网络建设，协调沟通好社会各界关系，取得方方面面的支持，拓展公司的生存开展空间。 四紧紧把握业务经营走势和方向，努力追求利润最大化 企业的命脉是利润，没有利润，就丢了命脉，说的唱的再好听也没用！所以，我的双眼一刻也不能离开这个命脉。但凡和利润有关的因素，都要心中有数，牢牢把握。 五时刻保持奋进向上的热情 “不满足是上进的车轮，这是鲁迅先生的一句名言。如果一个单位甘于现状，不思进取，
15、那么等待它的必然是被竞争所淘汰。如果主要领导缺乏奋进向上的热情，他带着的那支团队一定是死气沉沉、没有朝气、没有战斗力的。因此，我将时刻保持奋进向上的热情，牢记和实践丹东市农行已故模范行长鲍江兮的名言：“唯先必争、唯标必达、唯旗必夺，再加上一句：“唯利必图，利是利润的利、利益的利。不管什么工作，我都将斗志旺盛地去迎接，保持一股不得第一不罢休，不夺先进不甘心，不拿头奖不收兵的劲头。对下，也要培养起这股奋进向上的激情，无论是各项经营任务还是其他活动，都要比个上下，都要有个说法，以此来培养和促进各分理处、各部门的争先创优意识，使其积极投身到各项业务经营活动中。 六加强企业文化建设，提高企业凝聚力。通过建立健全各项规章制度，使公司一切活动都有章可依；通过建立各种鼓励机制，使全体员工都有成就感、自豪感、上进感和归宿感。通过开展各项有益活动，进一步增强企业。通过高层次的宣传，不断提高企业知名度。通过加强企业核心文化建设，打造一支优秀团队。 附件：成果和荣誉 一、主要获奖成果：
