1、区旅游局XX年终工作总结范文 区旅游局2023年终工作总结范文 今年以来，区旅游局根据区委、区政府的工作部署和要求，紧紧围绕青奥会效劳保障、环境大扫除、绿道建设及教育实践活动等重点工作任务，着力打造华东一流、全国知名的养生休闲度假旅游目的地，加快推进老山旅游度假区和珍珠泉旅游度假区建设，不断拓展旅游市场，扩大旅游经济总量。2023年，全年预计接待游客数突破699.6万人次，预计完成旅游直接收入超14.24亿元，旅游产业总体平稳增长。 一、2023年旅游工作情况 1、强化配套功能，打造青奥旅游产品。一是重点工程与根底设施建设。加快推进天井洼、雨润商务休闲、定山复建等重点工程的进程。完善旅游根底设
2、施。加快实施珍七路拓宽工程，贯穿老山、珍珠泉两大旅游度假区，打造便捷的沿山旅游交通网络。对接青奥会要求，深化标识标牌的设立工作，确保区内重点旅游线路导向明确、顺畅、无缝对接。二是重点景区提档升级。结合“嘉年华活动，做好雨发生态园3a级景区创立工作。推进林大生态园、鹿源生态农庄创立省星级乡村旅游点。积极做好a级旅游景区、度假区复核工作，指导景区自查自纠，配合上级主管部门采取明查暗访、专项检查等形式进行检查。 2、围绕青奥主题，加大宣传促销力度。一是打造官方自媒体，加大网络宣传营销力度。与xx本地生活社区西祠紧密合作，通过官方网站、微站、微博、微信等新媒体互动的形式，鼓励市民对xx的旅游产品、旅游
3、特色、旅游体验进行点评、分级、打分等互动分享，从而乐于游玩xx、探索xx。二是围绕青奥旅游，开展系列宣传促销。如以提升xx知名度为目的的“汤泉杯春游xx旅游摄影大赛；以塑造品牌为目的的“纷纷渡桥来浦里xx旅游广告语征集；以体验xx为主题的“聆听春色雨发生态园帐篷大会；以康体健身为主题的“骑行滁河，风景就在脚下的骑行活动等。三是加强乡村旅游的宣传。春节期间委托旅游中介机构宣传、引导市民到瓦殿农家乐专业村欢度春节，取得了较好的效果。组织万成、林大、丽铭、望月、雨发等企业参加老门东“xx美丽乡村行推介活动。组织我区8家乡村旅游企业共22道乡村特色菜肴参加了全市乡村旅游美食大赛，获得金牌奖5个、银牌奖
4、3个、铜牌奖4个，名列全市第一名。四是节庆活动取得新突破。9月29日-2023月12日我区在雨发生态园举办第十届中国xx农业嘉年华活动，包含“吃、喝、玩、乐、购、体验等要素。活动期间，联合省国旅开通了十大社区直通车以及四条特色旅游专线，取得了良好的宣传效果，本届嘉年华共接待游客20万人次。弘阳广场、珍珠泉野生动物园、老山森林公园、永宁街道在“十一期间也纷纷举办了漫画展、熊猫主题展、青奥文化节及“水墨大埝金秋休闲游节庆活动。黄金周期间全区共接待游客96万人次，旅游总收入7200万元。 3、提升行业水平，效劳保障青奥赛事。一是积极参加全市导游大赛工作。通过对参赛人员的筛选、学习培训、请专家老师指导
5、等形式，力争使我区更多导游员和讲解员全过程参与学习和交流，提高导游讲解的效劳技能。本次大赛我局获得了优秀组织奖。二是积极围绕青奥会效劳接待任务，对鼎业开元青奥会接待酒店进行全方位的跟踪、指导和效劳。组织鼎业开元大酒店参加省市组织的业务培训班及全市“迎青奥旅游饭店效劳技能比赛；配合市安监、食药监等7部门对酒店进行检查整改等工作，确保该酒店能够顺利完成接待任务；青奥期间，24小时坚守岗位，紧密协作、步调一致的开展工作，为住店青奥人员提供了优质的效劳，得到了市指挥保障中心的通报表扬。三是严格落实网格化管理，按照网格化保障5片区的具体要求，细化方案，明确责任，落实到人，提高网格巡防人员的思想认识。我局
6、在人员少任务重的情况下，全力配合保障中心做好28网格的市政环卫和安保汇报工作，切实做好效劳保障工作，圆满完成任务。 4、强化执法力度，营造良好旅游环境。随着青奥会的召开，我区旅游市场进一步扩大，旅游行业管理成为旅游市场监管重点。一是加强对“平安生产月的组织领导和宣传发动。我局认真贯彻落实区安委会文件精神，提高旅游行业职工平安意识，推进“强化红线意识、促进平安开展的平安文化建设，营造良好的平安生产气氛，积极开展各项平安生产月工作。二是严格执行宁旅发【2023】94号文件精神，进一步深化实施市旅委关于开展xx市2023年旅游市场秩序专项整治活动的通知文件内容，制定xx区迎“青奥旅行社行政执法200
7、天专项整治行动方案，积极开展xx区旅游市场集中检查整治工作。开展专项平安检查达300人次，共检查出旅游平安隐患及效劳质量问题160条。旅游平安生产工作取得明显成效，未发生一起重大旅游平安事故，保证了广阔游客的身体健康和生命平安。三是启动“迎青奥景区窗口地区行政执法工作，重点整治景区窗口地区容貌、交通平安、公共平安秩序、导游效劳，查处景区窗口地区乱搭乱建、占道经营、乱扔垃圾、违章停车、乱收费、非法营运和销售假冒伪劣产品、非法出版物等行为。四是加强“平安景区创立工作考核力度。重点对珍珠泉、老山公园、求雨山文化园、弘阳欢乐世界等单位创立现场、台帐建设等方面进行创立点评，提出整改意见。截至目前，全区各
8、景区均无刑事案件、无重大治安事件、无重大平安事故发生，游客对景区治安（平安）满意程度达20230%。 5、结合环境大扫除，做好教育实践工作。一是积极按照xx区深入开展党的群众路线教育实践活动学习教育、听取意见环节实施方法要求，我局群众路线教育实践活动自3月25日发动部署以来，在区委第二督导组的精心帮助指导下，教育实践活动有序开展、扎实推进，到达了预期目的，取得了一定成效。二是健全环境大扫除值班制度。根据工作方案安排，认真制定环境大扫除值班安排表，每天安排2人在对接烈士塔社区辖区内巡视，查找环境卫生问题，及时和社区对接反响。 二、2023年工作思路、方案与举措 （一）工作思路 2023年，我区旅
9、游产业将立足江北XX县区启动建设以及地铁、隧道建成通车等开展机遇，以建设华东一流、全国知名的养生休闲度假旅游目的地为中心，抓住旅游产业转型升级、旅游行业质量提升两条主线，确保在工程建设、旅游营销、乡村旅游、市场监管等方面有新的突破，推动旅游产业实现新的跨越。 （二）工作方案 全年力争接待游客839.52万人次，同比增长20%；旅游直接收入达17.2023亿元，同比增长20%。 （三）工作举措 1、加快重点工程建设。一是科学、规划开展养身产业。以“养在xx，返浦归真为主题，编制xx养生旅游产业的开展规划，结合xx“山水城林的资源特色，打造“四季养生理念，打造特色养生旅游产品。二是跟踪效劳天井洼、
10、雨润商务休闲、定山复建、岔路口旅游小镇、汤泉温泉旅游度假区等重点工程，及时掌握工程进展，加快推进老山汤泉旅游度假区的建设。三是深入挖掘文化旅游内涵。进一步深入探索xx旅游与文化产业结合的方式，充分挖掘xx历史文化、书法文化、民国文化、宗教文化等资源，以民国之忆、书墨之乡、禅宗之光为主题，高标准打造求雨山文化产业园、定山寺等文化旅游产品，满足游客文化体验，享受心灵度假。 2、打造旅游知名品牌。一是树立xx旅游品牌形象。明确养生休闲度假旅游的定位，加大旅游促销投入，改变传统单一的旅游信息传播途径和方式，以节庆旅游产品推销会、高层传媒广告宣传、聘请旅游形象大使等各种形式，加大品牌宣传的影响力。二是整
11、合全区旅游节庆活动影响力。以“四季养生为主题，整合农业嘉年华、葡萄采摘节、温泉节等活动，举办首届xx养生休闲度假旅游节，以节促旅，以节招商。三是利用新媒体提升xx旅游知名度。继续与西祠、腾讯等知名网络平台合作，充分利用与完善微信、微站等官方自媒体，全年性、持续性的开展线上与线下紧密结合的xx旅游主题营销活动。四是多渠道开展国内市场促销。做好京沪、宁杭、沪汉蓉高铁沿线促销，加大会奖旅游产品推广力度，充分整合都市圈旅游资源，将品牌塑造、信息共享、联合推广落到实处。五是依托xx四季宜人的气候环境，融入文化养生元素，配合饮食养生产品，以“山水城林为载体，以“四季养生作为根本理念，推出春可踏青赏花，采摘
12、蔬果，感悟禅宗文化；夏可滨江娱乐，滩林漫步，水上康疗度假；秋可登山养性，沐浴森林，饱食山珍海味；冬可浸泡温泉，康体休闲，雪天赏景畅谈的“四季养生精品旅游线路。 3、推动乡村旅游新跨越。以满足游客和市民需求为导向，积极对接美丽乡村示范区建设，推动乡村旅游和农业业态创新深度融合开展。一是继续推进乡村旅游点建设。大力推进农家乐示范村建设，指导开展农家乐文明经营示范户评定工作。完善农家乐根底设施和配套设施建设，着力指导帮助“八颗珍珠提档升级，形成“一村一品、“一家一特的品牌。确保林大生态园、鹿源生态农庄分别通过省四星级、三星级乡村旅游点的验收。二是继续推进乡村旅游配套设施建设。对乡村旅馆按新增床位数给
13、予资金补贴，对农家乐经营户利用自身房屋进行农家旅馆改造的实施补助。联合省国旅及雅高巴士，全年开通xx乡村旅游直通车，加大直通车宣传力度。三是加强乡村旅游从业队伍建设。加强对乡村旅游经营者、管理人员、农家乐从业人员进行分类培训，提升效劳技能和效劳水平。 4、强化旅游市场监管。一是建立失信惩戒制度，设立“黑名单。对有严重失信行为的企业和从业人员记入“黑名单，及时向社会公示。主要包括：签订旅游合同时有意隐瞒、欺诈游客的行为、未按合同约定履行责任义务的行为、用虚假广告宣传业务的行为和未按平安承诺践诺等方面的失信行为。二是发挥社会力量监督旅游行业。通过官方自媒体公布旅游行政法律、法规及a级景区、星级饭店
14、、星级旅行社评定标准，邀请广阔游客和社会各界人士对照公布的法律法规和标准，对全区的旅行社、星级饭店和a级景区进行评价，查找各行业、各单位在效劳质量上存在的缺乏和违法违规行为，并通过区各部门联动执法检查进行核实，对违法行为进行相应的处分，同时给反响情况真实的游客或举报人给以一定的物质、精神奖励。三是建立多部门联动的执法机制。针对旅游市场执法手段比较单一的现实情况，成立旅游联动执法机构，由区旅游、工商、公安、物价、消防、城管、交运、药监、卫生、质监等部门组建，制定相关制度，定期召开联席会议，定期开展联合执法检查，加大对旅游市场的执法检查力度。四是邀请专家指导重点企业平安生产工作。挑选三到五家重点企业，通过市旅委、区安监局等多种渠道邀请局部专家或者各区县行业管理负责人对这些重点企业进行全面的指导点评，催促其提升效劳质量和品质，确保平安生产无事故。 第8页 共8页
