1、建行工作考察材料 为提高我市行政效劳中心筹建工作水平，确保效劳中心今年底成功投入运行，由市委副书记XX同志带队，中心建设推进组、市建设局、市规划局、市政府采购中心等有关负责同志一行10人，于X月X日至x月X日，对XX、XX、XXX、XXX四个城市的效劳中心进行了全面细致地考察。考察期间，考察组成员分别听取了四地效劳中心的情况介绍，并深入中心同管理人员就中心的组织机构、管理模式、运行机制、系统软件、公共资源交易的管理、规章制度等一系列深层次的问题进行了座谈，学习了各地中心成功的运作经验，提高了整体筹建工作的水平，整个考察活动取得了预期的效果。现就有关情况报告如下： 一、考察的根本情况 一x市x区
2、公共行政事务效劳大厅 1、根本情况： x市x区行政事务中心为处级单位，中心分为综合科、业务科、管理科，编制9人，行政编制。行政事务效劳大厅面积近800平方米，功能上分为经济效劳和市民效劳两大局部，有19个行政职能部门入驻大厅，效劳项目共有64个。四年来，三级效劳网络共为群众效劳514721件次，受理办件261465次，办结率为99%，效劳项目平均办理周期比原来缩短55.7%。中心的工作台受到福建省和x市屡次嘉奖。 2、主要做法: 一是建立了区、街、社区三级公共行政事务效劳网络，实行横向联动、纵向延伸。以效劳大厅为中心，将各专业的效劳大厅纳入全区效劳大厅的联动体系，同时向街镇和社区纵向延伸，将民
3、政、计生、劳动等10个部门的31个项目下放到街镇的市民效劳中心；将(本文来自文秘资源网，更多精品免费文章请登陆查看)民政、劳动、计生、人事等11个项目下放到社区效劳代理点。通过区、街、社区三级效劳网络，做到行政事务由区级效劳大厅提供效劳，社会事务进街镇效劳中心代理点，让群众能更便捷地找政府办事。处处体现政府以人为本，亲民爱民的执政理念。 二是实行“三个五机制。实行“五公开承诺制度。即实行效劳内容、办事程序、申报材料、办理时限、收费标准“五公开。实行“五联办运作制度。对基建项目、技术改造项目等涉及多个部门审批的事项由责任部门牵头进行联审联办。改“串联式审批为“并联式审批。实行“五件制管理制度。即
4、办件，实行现场即收即办，约占总数的60%；承诺件，由窗口受理后在承诺时限内办结；联办件，由责任单位牵头，组织联办部门联合审批，限时办结；补办件，由受理窗口一次性明确告知效劳对象需要补充的材料；退回件，由受理窗口向效劳对象书面说明退回理由。 三是以系统软件为支撑，强化监督保障机制。一是实行化管理，力求透明、标准。所有的业务操作都通过计算机应用软件进行，“效劳大厅管理层通过计算机系统对所有办件情况进行即时监督，减少了审批的随意性和自由裁量权。二是为了促进办事效率的提高，软件系统设置了超时自动默认功能，由此造成不良后果的，由受理窗口单位承当责任。三是加强制度管理，力求高效、有序。制定了考勤考绩等一整
5、套科学周密的管理制度，并将各项管理制度量化为具体指标，通过计算机系统来监督、管理。四是强化纪律约束，力求廉洁、效能。“效劳大厅实行严格的组织纪律、办事纪律和审批责任追究纪律，确保各项制度的落实。 二珠海要素有形市场管理办公室 1、根本情况 珠海市有形要素市场管理办公室成立于20x年11月12日，市直接管理。编制共9人，其中主任1人，副主任1人，下设综合科编制4人和管理科编制3人。管理办公室将珠海市的市建设工程交易中心、市政府采购中心、市产权交易中心、市商用土地交易中心、市人力资源开发管理效劳中心五个有形要素市场统一整合，宏观管理、统一人事管理，干部任免、运行的监督。将这五个市场集中整合，整合效
6、能资源，并通过系统网进行有效监督，成效显显著。 20x年管理办公室成立之后,全年建设工程招投标进场交易项目共561项，总投资额31.34亿元，总成交额26.9亿元，节约额4.26亿元;土地交易净增国有资产.7亿元,平均增幅24.4;市产权交易中心共完成交易项目49个，涉及资产总额14.46亿元，成交金额5.31亿元，同比增长80，资产增值5605.7万元，同比增长16.47;政府采购节约资金1.03亿元;人才市场进场应聘人数22万余人次,形成了全市人力资源管理效劳的大平台。 2、主要做法： 珠海市有形要素市场在管理体制下，按照“决策、执行、监督三别离的管理体制对五个个中心进行整合运作，统一管理。一是建立重大项目现场监督制度。由办公室领导或管理人员亲临现场进行监督，确保重大项目按照“公开、公平、公正原那么进行交易。二是实现交易现场的实时监控，防范交易出现不标准行为。三是进一步建立和完善建设工程和政府采购招投标活动的社会监督员制度。社会监督员从单位推荐、聘用协议签订、权利义务要求、聘书发放、申请回避到责任追究等方面，均已形成一套比拟完善的管理制度。四是采用定性考核和定量考核相结合的方法，根据岗位定责和动态管理的要求，合理设计考核指标和指标的权重分配，并按照德、能、勤、绩对人员进行综合性考核。 5
