1、XX年银行工作总结 xx年度xx建行在上级行xx县委、县政府的正确领导下，认真贯彻上级行工作会议精神，全面落实“抓营销、防风险、增效益的指导思想。在社会各界、各部门和广阔客户的支持下，通过全行上下的共同努力，各项业务工作得到了健康开展。 一、强化营销，各项业务继续增长。 1、存贷款业务。今年以来，传统业务开展势头较好，存贷款业务量放大较多。截至十一月末，全口径存款当年新增1760万元，完成上级行下达任务的20233%。贷款业务全年累计发放202360万元，比去年同期累计多放32023万元，有力的实现了增加经营效益和支持经济开展的目的。 2、结算业务。今年以来，随着我行开办的业务产品不断增多，效
2、劳手段持续增强，各项业务的结算量都有较大的放量增长。全年共实现办理各项业务手续67万笔，资金结算金额9亿元。其中现金收付4.3亿元，相比去年同期增长了23%。 3、利润情况。今年全年随着业务量的增大，中间业务收入增长较快。全年共实现收入261万元，实现账面利润93万元，相比去年又上了一个新台阶，到达历史最好水平。 二、整合内部资源，实行大营业室制。我行为加强各部门之间的联动，增强工作效率，进一步改善效劳配置的协调性，确保各项业务的健康开展。今年初，把所有业务部门、业务岗位全部集中到营业室，分管领导到营业室办公。各部门共处一室，尽量减少流程环节，积极进行联动营销、联动协调。在今年的账户标准清理专
3、项治理、实行新帐户管理方法和每季度对帐工作中，充分显示其积极效果，几项工作在市行名列前茅。对公业务增长较快，个银业务稳中有升。 三、强化审批管理，防范信贷风险。防范信贷风险是今年总行确定的重中之重的一项工作，我行虽然只有办理小额质押贷款的转授权，但是我们不敢懈怠，信贷审批权限上收一级，所有贷款均有主任亲自把关审批。同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定，凿清细节，在法律上找着立足点，明确了几个关键环节。一是要求本人办理，就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书。二是坚持审慎原那么，对于任何有疑问的票据，不能只凭本人提供的证据，必须信贷人员亲自去核对求证，无误后才能受理。三是坚持谁受
4、理谁负责的制度，和绩效和年终考核挂钩，强化责任认定。经过努力效果较好，确保了贷款不良额、不良率均保持为0。为我行不良贷款率的下迁，作了尽可能的奉献。 四、转变经营理念、强化效劳质量。今年初，我行领导班子认真学习领会上级行有关开展战略的精神，结合我行实际，自觉把经营定位于以个银业务为主，以经济效益为主。牢固树立两个中心，在管理上以效益为中心，在营销上以客户为中心。自觉把效益、把创造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一。自觉把客户（特别是质优高效客户）作为效劳中心。为了效劳客户，今年来我们在硬件上，在节俭的前提下改进了营业的设施、环境；在人员上全力向一线倾斜，将大局部人员（包括主管负责人）全部充实到营业室；克服自身困难，调整岗位配置，增设效劳窗口，进一步减少客户的等候时间，尽最大努力提高办理业务的便捷性。进一步强化效劳观念，加强教育、督导，常抓不懈，提高了效劳水平，初步做到了全行为一线，全员为客户的气氛，推动了工作进展，取得了良好效果。总之，我们xx建行在xx年度的工作中，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩，也存在许多缺乏，尤其是各项业务开展不平衡，成为制约我行开展的瓶颈。在今后的工作中，我们要继续努力、发扬成绩、改进缺乏，推动我行进一步开展。 第3页 共3页
