1、县城市管理局机关行政效能建设工作总结 县城市管理局2023年机关行政效能建设工作总结 2023年来，我局高度重视机关行政效能建设工作，深入贯彻落实科学开展观，进一步加强机关行政效能建设，不断提升局机关和系统各单位的行政效率和工作质量，营造了良好的政务环境，机关行政效能建设成效明显。现将2023年我局机关行政效能建设开展情况报告如下。 一、行政效能建设开展情况 （一）领导重视，机构健全，贯彻落实迅速。为有效开展机关行政效能建设，在全县机构改革后我局及时调整了机关行政效能建设领导小组，保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实。同时，我局将行政效能建设纳入到局党政目标考核和干部政绩考核、公务员年
2、度考核，制定了责任追究制度，各基层单位也成立了行政效能建设机构，推动了城管系统行政效能建设工作的整体开展。 （二）制定方案，重在落实，提高行政效能。一是在年初即制定2023年行政效能建设工作要点，明确工作职责。为确保我局行政效能建设见成效，对清理标准行政审批事项、推进行政审批权相对集中、精简会议文件、推进政务公开、加强督查整改、严格责任追究等方面进行了安排部署，明确了相关股室责任人职责。 （三）端正工作态度，强化机关作风。 为进一步提高我局机关办事效率、转变工作作风，我局从效劳承诺入手，着重做好了四个方面：一是公开办事程序，我局的职能、职责及承办的行政审批、行政许可事项，全部纳入局办事指南，除
3、在办公地点上墙公示外，还在政务内网、政务外网上进行公示，方便群众了解、办事。二是坚持文明用语，实行亮牌效劳。我局机关所有人员一律挂牌上岗，并在接待来人、来访时做到“五个一，即：给一张笑脸、道一声问候、让一个座位、作一个明确答复、道一声再见，有力防止了“门难进、脸难看、事难办的不良风气。三是实行“首问负责制和岗位责任制相结合，局机关各科室和各基层单位科室严格按照岗位分工，认真履行好各自职责，首位接待或接话人员要负责对来人、来电热情答复、办理到位。四是对来文、来件推行“限时办结制。 （四）清理审批事项，标准审批管理。 一是我局按市上要求对所属的行政审批事项进行了认真清理，由行政效劳中心一个窗口统一
4、对外办理。二是进一步精简、标准了行政审批程序，实行了政务效劳中心窗口首席代表制和行政审批专用章制，做到既标准管理，又方便于民。 （五）实施“三项制度，推进政务公开。我局首问负责制、限时办结制、责任追究制等行政效能建设制度，由于执行到位，目前为止我局未发生一起效劳对象投诉事件。同时，我局还通过在各个社区增设了城管宣传栏、发放便民效劳卡，推进“城管进社区活动，使老百姓得到了快捷、方便的效劳，取得了很好的社会反响。 （六）加强效能监察力度，着力查找整改。为确保我局系统机关行政效能建设的整体推进，除对局机关的效劳用语、效劳态度、工作程序、工作时效等方面全面督查督办，我局领导屡次深入到各基层单位，督查各
5、单位行政效能建设、党风廉政建设开展情况，针对公共效劳中存在的问题和缺乏，逐一提出了整改要求。今年，我局系统无一起行政效能投诉案件。 二、城市管理新亮点 今年以来，我们在提高城市管理整体水平的同时，特别注重用创新的思维和举措，凸现出了我县城管工作的亮点特色。一是城乡生活垃圾统筹处理扎实推进。为了促进城乡生活垃圾“组保洁、村镇收集、县转运处理模式有效运行，我们加快了XX县区及局部乡镇地埋式垃圾中转站建设，在全县范围内完成了15座地埋式垃圾中转站建设，其中XX县区6座、乡镇9座。目前收运体系正不断完善，收运指标不断提高。二是执法工作全面提升。今年全县机构改革中新设立城管局，进一步确立了执法主体资格。
6、与此同时我们根据政府的部署，报请县政府向市政府上报了县开展城市管理相对集中行政处分权工作的请示，明确了机构设置、执法范围、职责权限等内容，目前正与市上、省上进行衔接，力争明年实施到位。三是“城管进社区工作进一步深化。我们制定完善了城管进社区各项工作措施，建立了“联络卡制度，设立了“便民效劳窗口，及时查处社区投诉、举报，帮助居民解决热点、难点问题，赢得了市民好评。四是“两违整治初见成效。随着我县城市化、工业化进程的加快，先后抽调6人参与县上统一组织的对国道213公路沿线，黄旗坝片区违法占地和违法修建进行调查处置工作。自2023月下旬以来，及时制止、防止局部村民“两违行为15起，撤除违法建筑128.25平方米。 县城市管理局 二0xx年十一月二十四日 第4页 共4页
