1、2023年半年工作参考总结范文2023年半年工作总结半年的时间转眼即逝，作为一个新成立的部门，公司领导和各处室给予极大的支持与协助。回忆这半年的工作，工作中有喜有忧，有坎坷，也有收获，虽没有轰轰烈烈的战果，但经历了一段不平凡的考验和磨砺。作为一个新部门，再加上两新兵，一切工作都是探究着开始，从第一个游客报名，到第一次成团发车，第一次在车内做讲解，第一次与景点协商，第一次访咨询客户，第一次走访同行，第一次去刷小广告.太多太多都是从零开始。三月份成立以来，共计发团14次，发送游客1416人次，车辆31辆，转同行97人次，走访同行30余家，达成协议协议景点40余家，筹划线路30余条，访咨询客户70余
2、家。一、工作初始，探究前行，多有缺乏，改良提升。1、建章立制，无规矩不成方圆。新部门缺少新的规章制度，在企划处的协助下尽管制定部门职责，岗位职责，但仍需要在工作中不断完善相关规章制度。2、没有认真学习相关制度，在财务制度执行上存有破绽，同时缺乏社会经历，在与客户洽谈业务时，轻信对方，私自为其垫付非业务款项，严峻违犯了财务制度，给公司造成了一定的经济损失。通过此事后，加强财务制度学习，严格按照财务制度执行。该花的钱走好流程把好关，不该花的钱一分也不溜出去，钱袋子要捂的紧一点。3、工作缺少方案。人无远虑必有近忧，通过一段时间的工作，方案从一周，到半月，到一个月，这些都是短期的工作目的，中长期的工作
3、方案，对中长期的工作目的不断在考虑、商讨，但不断没有确定下来，对今后的业务开展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，对今后的缺少定位。接下来首先要要制定短、中、长期的工作目的，定好方向，加速向前。4、宣传缺乏。在公司领导和各处室协助下，对旅游中心进展宣传起到一定的效果，但社会上对总站旅游明白的甚少。首先，要走出去，进社区，走企业，访同行，逐步将总站旅游中心推出去，让更多的人明白、理解总站旅游中心。其次，利用好站内现有资源宣传，利用站内LED屏、效劳台摆台，售票口等进展宣传。再在传统宣传的根底上，不拉下网络宣传，通过总站、总站网站、旮旯论坛、58同城等网络平台进展宣传。5、欠缺材料整理，对
4、景点情况、景点联络人、客户材料、同行材料登记不及时。尽管按照发团情况进展材料整理，但缺乏系统的详细的材料整理，同时没有构成回访机制。通过回访游客可以觉察工作中的缺乏，也可以对新活动进展宣传，同时提高游客的忠实度。6、平安工作不到位，通过屡次带团，大局部游客都不接平安带，游客在车辆行驶中有在过道穿行的现象，工作中没有将平安责任放到首位来抓，同时也缺乏必要平安知识的宣传。7、效劳，效劳技巧有待提高，在带团过程中对游客征询的过程中，出现了语言生硬，缺乏沟通技巧的情况，引起游客的不满。没有好的效劳不可能带动好的效益，改善效劳态度，提高效劳水平，为游客提供方便、快捷、满意的效劳，从而增收创效。二、围绕“
5、治理、营销、培训、效劳要求，整装待发，推陈出新，开始新征程1、学习，首先加强旅游相关业务知识的学习，旅游知识是旅游工作的指导，工作中做到用章可循。其次，加强营销知识的学习，学习人与人之间的沟通技巧，提高与客户的沟通才能。同时，也要想站内各科室学习业务知识，掌握常用的线路、时间、票价等客运知识，货运知识也要做相关的学习，在与客户交流时进展进展推介。2、合作，内部合作，加强与各处室的沟通，各处室员工本人或者介绍亲戚朋友来旅行中心出游，不断对旅游中心协助特别大，同时不断在为旅游中心做着宣传工作，各处室确实是旅游中心的娘家。外部合作，与同行做好合作，多到同行处进展沟通，理解旅游市场的动向，把握市场的情
6、况，针对市场变化进展相应的调整。与游客的合作，通过初次接触的宣传讲解，让游客理解到总站旅游中心的价优质好，到旅游过程中让游客感遭到合理的行程安排，效劳的周到热心，游客一次欢乐的旅行会将喜悦的心情分享到四周的亲朋好友，这是对我们最好的宣传。与企业、机构、团队的合作，与团队合作是最好的营销方式，为团队量身定做的私人定制线路，数量众多的客源，一次成功的合作可以成就长期的固定客户。3、走出去，走出去是为了更好的宣传和营销，去理解旅游市场的动向，找准工作的重心，细分旅游市场，找准市场定位，找好营销的重点，开拓不同旅游市场板块。通过上半年的工作，旅游集散中心经历了从零开始的过程，遇到了一些困难，也付出了一
7、些努力，但这离工作目的还差特别远。下半年我们将提本钱身水平，克服工作中的困难，开拓新旅游市场，提高效劳水平，将旅游集散中的工作上一个新的台阶。2023年半年工作总结今年上半年，在局党组的正确领导和全处工作人员的共同努力之下，我处各项工作按照年初部署稳步推进，主要业务指标均实现了时间过半任务过半的目的。一、上半年工作情况(一)目的任务完成情况基金征缴：2023年征缴任务数为11.85亿元。上半年累计实征6.44亿元，比去年同期增收了3100万，增长了5%，完成全年任务数的54%。其中企业养老保险3.69亿元、机关养老2155万元、失业保险4188万元、医疗保险1.67亿元、工伤保险3744万元;
8、因2023年上半年征缴收入中包括了2023年底基金预留的5600万，假设剔除这一预留额，那么今年上半年比去年同期增收了8700万元，增幅为16%。2023年财政征缴考核计奖封顶的任务数为13.63亿元(15%的增幅)，今年上半年已收6.44亿，加上去年底预留的6.05亿元，累计12.49亿元，占计奖任务数的91.6%，可能本月即可完成全年计奖考核任务(仅差1.14亿)。实地稽核：全年实地稽核方案150家。上半年完成实地稽核85家，现已整改落实50家，书面告知4家，稽核新增2078人次，新增缴费基数0.52亿元。稽核新增人数和新增缴费基数比去年同期(1326人次和3888万元)分别增长了56.7
9、%和33.7%，稽核新增缴费基数完成了全年任务数的65%。扩面登记：2023年本处扩面任务数为1.2万人次。上半年实际新增参保8799人(含稽核新增2078人次)，完成全年任务数的73.3%，比去年同期(7313人次)增加了1486人次，增长了20%。登记部完成扩面6995人次，占全年考核任务数(1.3万人次)的53.8%，其中，办理新增单位71户，新增参保2614人次;已参保单位新增险种45家、新增参保1138人次;承诺单位完成105家、新增参保3243人次(用人单位承诺年内办理新增为1.27万人次)。(二)主要工作1、“双审标准优质高效。今年双审工作呈现如下几个特点:一是双审方案出台早，春
10、节放假前就将方案、文件及所需材料全部备齐。二是通知快捷知晓面广。充分利用了征缴群这一平台催促参保单位及时办理双审。三是申报手续和流程更加简化。申报文件、材料、表格上传群共享文件夹，供申报单位下载，有专人在群负责征询解答;编印了双审须知传单;设立了效劳接待前台，专人解释、引导。四是双审工作有始有终。对局部未按规定申报的参保单位进展清理，分别采取了暂停测算、直截了当递增10%和按保底基数确定三种方法进展处理，各类申报材料按时整理归档。五是效果明显。现场一次性申报核定办结率高。主动申报单位到达了1100家，创历史最多申报单位记录。参保单位对我处提供的方便快捷人性化效劳反映良好。2.全力推进社保扩面。
11、一是组织推进市城区扩面普查专项行动的落实。通过广泛地调查摸底，初步澄清了并拟定了市城区未参保单位名单，召开了市城区扩面调度会，对扩面工作作了进一步安排和部署。二是在已参保单位中挖潜扩面，一方面把参保险种单一、险种人数不一致单位列入了今年稽核重点对象;另一方面要求所有险种不全、人数不齐的单位在年初基数申报核定时作出逐步标准的承诺，并建立台帐，跟踪落实。3.加强欠费催收。一是将清欠工作列入本处全年工作重点，有任务指标和考核方法;二是实行精准清欠，对欠费单位实行分类治理。摸清欠费单位底子，划片包干，责任到人，各责任人定期上门理解情况，催促缴费;三是对24家拖欠时间较长、拖欠额较大企业，开展了缴费才能
12、稽核，下发催缴通知书。确无缴费才能的欠费大户都按要求提交缓缴报告，制定清偿方案。上半年累计清欠约1200万元。云锦、常纺机、双狮、楚天轴承等长期欠费单位，今年来都己开始缴纳欠费，效果明显。4.稽核突出整改实效。和去年比较，今年实地稽核有如下三个特点：一是稽核对象侧重参保人数较多的单位。今年稽核单位户数虽比去年减少了50家，但今年稽核单位的总参保人数与去年方案稽核的单位数根本持平;二是稽核单位完成进度比去年要快，尽管今年仅有两个稽核小组(去年有三个小组)，但今年已完成全年单位方案数的56.6%，而去年同期仅占完成数的35.5%;三是稽核整改力度大，效果更加明显，今年上半年核增缴费基数0.52亿元
13、，比去年同期增加0.13亿元，增幅为33.7%。今年实地稽核把握了三条原那么：一是稽核从严。讲究稽核程序，认真查清征询题，主动宣传社保政策，让用人单位劳资负责人及法人代表知晓本单位存在的征询题，从而逐步标准用人单位参保缴费行为。已稽核的85家单位中，没有查出征询题的仅4家，也表达了稽核从严的原那么;二是处理适度。效益好的单位，假设存在漏报人数和基数两方面征询题，要求同时整改。关于困难企业，那么侧重于漏报人数征询题的整改，以基数换取更多人员参保;三是严守廉洁纪律规定，不接受任何吃请，公开透明，不暗箱操作。4月和6月，联席会议召集人、联席办主任严海清局长分别组织召开了两次联席办会议，讨论研究了今年
14、的稽核工作安排和上半年稽核单位征询题及整改情况。目前，市本级社会保险费统一稽核工作已步入正轨。5.积极推进区县市五险统征工作。一是对五险统征软件作了进一步的修正和完善，满足了主要业务经办的根本要求。二是积极催促各区县市安装统一征缴系统软件，组织业务培训。目前全市各区县市都己安装系统，完成了各险种数据清理整合，除汉寿、津市、临澧外，其他区县的五险统征工作己开始正式运转。6.本身建立得到加强。上半年组织5次工会活动。开展二期社保政策业务培训。实行主要业务指标与工作经费挂钩的考核奖惩方法，出台了市征缴处2023年主要业务工作考核方法。加强了对窗口工作的监视治理，出台了2023年度效劳窗口及分管主任考
15、核奖惩制度，窗口内部开展了按日考评计分和月度评先工作，在上级明查暗访中没有发生被曝光通报批判事件，在第二次5-6月份的局系统窗口考评中，本处与就业处和工保处窗口并列第一，并授予“流淌红旗。施行了严格的考勤治理。加强了工作调度和督查。在开展三严三实教育活动中，处支部从加强思想建立、标准工作秩序、严肃工作纪律等方面入手，进一步强化队伍建立，全力打造一支品行好、作风正、纪律强的高素养征缴“铁军，为圆满完成全年工作任务提供坚强的组织和纪律保证。二、下半年主要工作1、突出抓好社保扩面、征缴和稽核工作，确保全年任务的全面超额完成。扩面工作的重点：一是按照局扩面调度会要求，深化xx经开区开展对末参保单位的扩
16、面专项行动，与武陵区一道年底前完成规模企业新增参保200家以上;二是按省厅工作部署，指导协调催促区县市做好全民参保登记工作;三是抓好参保单位新增险种人数的承诺兑现，承诺兑现率到达50%以上;四是做好全市扩面专项行动的情况综合汇总上报工作。征缴工作的重点：一是接着扎实抓好清欠工作，落实好局第16次会议纪实中有关24家欠费大户的一些欠费清偿措施，接着开展缴费才能稽核。对2023年5月底前清理出的131家欠费5万元以上单位，按照现行方法做好欠费确认和催促缴纳工作，做到情况明晰、催收有力、效果明显。二是委托银行批扣单位有大幅度增加。三是接着加强征缴群和征缴博客的建立治理，组织开展好征缴群友活动。稽核工作的重点：一是完成
