1、市“巾帼示范岗创立的调查总结 为加强对“巾帼示范岗的标准管理，促进全市各行各业“巾帼示范岗创立工作深入开展。2023年11月上旬至12月上旬，xx市“巾帼建功领导小组办公室全体同志在市妇联副主席羌怡芳率领下，对全市各级“巾帼示范岗和争创岗进行了一次较为全面的检查。这次检查的特点是：时间长，涉及面广，抽查点多，方式灵活。检查采取检查组临时点名抽查的方式，对96年创立以来全市获得市级以上“巾帼示范岗的447家机关、企事业单位进行了一次全面的盘点。共抽查了122家示范岗和争创岗，其中全国岗3家，省级岗38家，市级岗35家，04-05年度市级争创岗41家。整个抽查，范围涉及全市六县三区及市直的16个系
2、统。检查组成员采取一听、二看、三查、四访的方式进行。通过听取汇报、实地查看岗位情况、环境气氛、翻阅台帐资料、访谈效劳对象，面对面对各创立岗位作了较为客观的评价，并进行了现场业务指导。通过检查，全市原有全国、省、市级巾帼示范岗447个，自然摘牌80个，重叠43个，不符要求摘牌12个。现有岗312个，其中全国岗16个，省级岗138个，市级岗158个。通过检查，我们发现了不少创立工作先进典型，同时也看到了创立工作存在的共性和个别问题。现将检查情况总结如下： 一、主要成绩通过检查，我们感到，各地各单位创立工作具有以下几个特点： （一）领导重视，参创热情比较高。检查发现，大局部的示范岗，领导都很重视，认
3、识也到位。从主要领导、分管领导，到岗位负责人及岗位成员，思想上明确认识到“巾帼示范岗创立工作并不是形式，它与本职工作是一致的，通过示范岗创立，能有效促进岗位全体人员爱岗敬业，提升自身素质，创造一流工作业绩，展示时代巾帼风采，能激活团队精神，增强岗位凝聚力、向心力，能树立单位良好形象，推动事业开展。为此，各岗位都成立了创立工作领导小组，有的单位一把手领导亲自担任领导小组组长。这些岗位组织制度齐全，目标任务明确，措施扎实具体，全体岗位成员参创热情比较高，所到之处，明显感到她们对“巾帼示范岗的创立表现为不是“要我创，而是“我要创。 （二）注重培训，员工素质有提升。各地在“巾帼示范岗的创立中，认真抓好
4、了员工的学习教育和提高工作，以到达内强素质，外树形象的目的。一是抓好思想教育，确保示范岗人员政治上的先进性。各单位通过制定制度保证学，规定内容重点学，开展活动促进学，抓好对职工的政治思想、职业道德、职业纪律教育。通州人寿公司等单位在抓员工学习教育的同时，向员工适时推荐有益的必读书目，要求每人每年至少读一至二本书，并且结合写读书心得笔记，开展主题演讲活动，帮助她们强化市场意识、竞争意识、进取意识和奉献意识。如东供电公司营业厅的每位员工都建有自已的学习档案，她们利用每周学习日，坚持每月由一人推荐一本书或一篇文章，每人写一篇学习心得进行交流，把工作中好的想法、做法、经验互相介绍，使知识得到共享，形成
5、了浓厚的学习气氛。二是抓好业务技能的培训，练就过硬效劳本领。各单位通过制度化的学习培训、全员性的岗位练兵和技能竞赛活动，不断提高全体岗位职工的业务素质，练就过硬效劳本领。xx电信2023000客服中心，保证对员工每周培训一次，并要求每人通过拨打全国各地的客服 “体验同行的优质效劳。有的还邀请专家前来讲座，选派员工外出学习进修等，有效提高岗位成员的整体素质。三是认真参加“巾帼示范岗业务培训，提高创立业务水平。在示范岗和争创岗中，约85%的岗位负责人参加过近年来省或市组织的“巾帼示范岗培训班，有的已参加过2-3次省市培训班。通过培训，广阔岗位负责人系统地掌握示范岗创立工作的业务知识，保证了示范岗创
6、立管理工作的标准性。 （三）加强管理，创立过程比较实。各示范岗能根据xx市“巾帼文明示范岗管理方法，注重创立过程，抓好制度建设，大多数单位做到有目标、有措施、有记录、有考核、有总结、有奖惩记载，有监督保障措施，使“巾帼示范岗的争创过程成为岗位妇女提升素质、争创一流、多作奉献的自我鼓励和提高过程。同时加强了创立过程的标准化管理。一是营造创立气氛。大局部单位尤其是效劳窗口都把示范岗或争创岗铜牌放在醒目位置，员工实行亮牌上岗，使创立工作有标识。许多示范岗用心布置环境，精心设计板面，彰显“巾帼示范岗“的特色。XX县区信用联社营业厅在环境布置上，气氛浓烈，岗位成员的照片全部上墙张贴，姓名、工号牌、每人还有效劳格言，把创立规划、目标，效劳宗旨，组织机构等，制作成专板，固定在岗位醒目地方，让人感受到强烈的创立气氛。二是定期召开会议，对创立工作进行部署、分析、推进和总结。大多数单位能做到每季度召开一次创立专题会议，每次召开会议，都有分管领导亲自参加，针对不同时期创立工作的情况，结合本职业务，肯定成绩，寻找差距，制定整改措施，不断改进工作。三是加强检查考核。通过设立监督 ，建立行风监督员队伍，实行星级制评定，形成内外结合的监督评议机制，保证创立过程有质量，有实效。XX县区人寿 第4页 共4页
