1、公司平安部XX年上半年工作总结 xx年上半年以来，平安部根据年初制定的工作方案，以及公司领导班子对平安工作的布署。本着“预防为主、综合治理、平安第一的宗旨，从人防、物防、技防入手，认真落实目标责任管理，积极督导落实各项管理制度，认真做好消防、治安平安防范措施，多措并举，保障了公司的正常经营秩序。为公司的开展做着不懈的努力。现将半年以来的工作总结如下： 一、秉承保障与效劳并举的理念，在做好公司日常平安保障的同时，积极做好相关部门的配合及对客效劳工作 面对日趋剧烈的市场竞争，作为效劳行业的安保工作者，早已从单纯的平安防范，转化成整个酒店效劳中不可或缺的一环。半年以来，部门与时俱进，大力开展效劳意识
2、培训活动，已完成从平安管理到平安效劳的思想转变。在做好平时平安保障的同时，积极配合餐饮、客房以及主管部门开展各类效劳工作。累计配合餐饮传菜次，协助客房营销做好大型团队接待50余次，配合村委、居委会、武装部等相关主管部门开展工作次。 二、从人防、物防、技防入手，深化平安防范措施，多措并举，确保平安 1、在人防上，加大巡视检查力度，强化平安防范意识。部门定期进行岗位工作流程及岗位平安责任制的培训学习紧绷平安弦。加大了消防、平安生产、设施设备隐患的排查力度。对检查出的问题进行事实整改跟踪、督导、复查。对整改不到位的，不彻底的，部门将在公司管理经营会上进行通报、图片曝光，消除了不平安因素确保了公司平安
3、经营 2、在物防上，重点区域加设防盗门窗及防盗网，前台及财务室配备保险柜。涉及燃油、电气区域加设防护措施，设置警示标示。客房、餐饮等经营区域累计加设平安出口指示灯、消防应急照明灯60余具 3、在技防上，为减少盲区，提高平安系数，累计加设监控摄像12个 三、加大来店车辆停车保障及停车收费管理力度 为了确保就餐及住宿客人车辆平安有序停放，对车场保安进行了合理调配，严格按照车场“三勤“四到位标准上岗操作。对前来车辆，指挥停放到位、检查登记到位、交流沟通到位、看管守护到位，在执勤过程中，眼勤、腿勤、嘴勤，将效劳工作做在前边，让宾客车辆来的放心、停的安心、走的舒心。在收费管理上上半年完成停车收费任务39500元，仅发放免费停车票就320230张（客房部1200张、餐饮部1400张、味纯园500张）。 四、上半年以来工作中的缺乏 为使部门工作更好的开展，我们对上半年以来的工作作了梳理，存在以下缺乏： 1、在对客效劳上，做的还不够，个别员工的效劳意识、效劳技巧还有待提高尤其是对待不讲道理的客人如酗酒滋事或不交停车费的客人 2、在节能降耗方面，做的还不够到位，仍存在一些不必要的浪费 3、在人员培训管理上还有待提高。尤其是工作之余对员工的关心不够。 平安部 xx-6-25 第3页 共3页
