1、关于在交通系统开展精神文明创立活动实施方案 交通系统有关单位： 为了落实市委、市政府及上级有关部门的文件精神，全面提升我市交通行业文明效劳的整体素质，树立行业的良好形象，局党委决定在全市交通系统开展社会主义精神文明创立活动，特制定本方案： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表重要思想及科学开展观为指导，保持共产党先进性，以标准化、标准化、文明化效劳为 目标，紧紧围绕经济建设中心，效劳好社会主义新农村的建设，提升交通从业人员整体素质，树立和谐交通良好形象，为我市经济和社会的可持续稳定开展创造良好的交通环境。 二、活动范围 全市交通系统。 三、时间安排和方法步骤 本次活动自2023年3月1日开始
2、至2023年12月31日结束，具体分三个阶段进行。 宣传发动阶段（3月1日至3月31日） 为全面开展文明效劳活动，各单位要组织干部职工认真学习交通法律、法规和规章以及活动方案，明确活动的内容和目的，创立办利用新闻媒体向社会发布本次活动，扩大影响，发动全体员工积极参与，创造良好的活动气氛。 组织实施阶段（4月1日至11月30日） 各单位结合自己的实际情况，有针对性地开展全方位治理活动，按活动的内容逐项治理，设立效劳质量投诉 ，对发生效劳质量的问题及时查处。创立办要编发简报，定期对活动情况进行总结，并将情况在新闻媒体上公布，对好人好事进行通报表扬，对活动中发生的不文明行为给予曝光。 总结阶段（12
3、月1日至12月31日） 对活动进行全面分析总结，按活动评比标准评比先进并给予表彰，对差的单位予以通报批评。 四、评比标准 文明单位（科室）评比标准 1、室内卫生清洁，摆设整齐划一，保持卫生责任区卫生干净。 2、公开办事制度和办事程序，秉公办事。 3、干部职工着装、行为举止端正，说话文明有礼，对前来办事的同志、群众接待热情，乐于为群众效劳。 4、干部职工团结互助，爱岗敬业，无违法违纪现象。 5、工作认真负责，出色完成工作任务。 6、平安、计生、综治工作达标。 文明交管所（站）评比标准 1、重视廉政建设，认真执行“两公开一监督制度，坚持两个文明一起抓，成绩突出。 2、积极宣传交通法律、法规和有关公
4、路运输行业管理的方针、政策，为运输经营单位、经营者提供信息、提供效劳、成绩显著。 3、站房整洁，各种规章制度健全。 4、积极开展政治、业务、法规培训学习和廉政教育，干部职工综合素质不断提高，在两个文明建设方面成绩显著。 5、团结互助、遵纪守法、坚持原那么，按章办事，不乱扣滥罚，不以权谋私，自觉抵抗不正之风，无公路“三乱行为。 文明客运企业的评比标准是： 1、积极开展以“平安运输、优质效劳为内容的创立活动，牢固树立“平安第一，效劳至上的思想，坚持平安生产，落实平安责任，坚持诚信经营的要求。 2、运营场所、车辆、设备要符合平安生产要求，无重特大平安责任事故发生。 3、依法经营，无挂靠经营、超类别经
5、营及以价格欺诈等违法违规经营行为，企业资质、质量认证、质量信誉考核到达相应标准。 文明汽车客运站的评比标准是： 1、坚持“三优（优质效劳、优质环境、优良秩序），“三化（效劳过程程序化、效劳管理标准化、效劳质量标准化）目标管理，积极开展以“信誉第一、温馨效劳为内容的创立活动。 2、依法经营，管理有序，严格执行有关运输平安生产规定，各项效劳规章制度健全，各项效劳设施齐备有效。 3、积极拓展便民效劳工程，切实为进站车辆和旅客提供优质效劳，积极实施车站智能化改造，实现管理手段向信息化、科技化方向迈进。 4、标准车站经营行为，车站无私自接纳客车进站经营、乱收费、变相乱收费、乱罚款、私自提高收费标准、随意
6、降低效劳标准和拖欠运费等违法违规行为以及只收费不效劳等行为。 5、班车正班率、正点率在95以上。 文明维修企业评比标准： 1、经营证照齐全、厂容厂貌标准化，卫生清洁、干净、绿化美化。 2、公开价格标准，不使用伪劣商品，收费合理。 3、维修质量合格，无质量投诉和效劳质量投诉。 4、无占道经营，污染环境。 5、诚信考核评分90分以上。 文明驾培行业评比标准： 1、各项设备设施齐备有效，符合标准。 2、校容校貌整齐清洁，美化、绿化。 3、车容车貌整洁美观，车内外清洁卫生，无私自改装车辆。 4、尊师重教，文明授课；学员行业标准、端正，无违法违纪现象。 5、公开学费标准，严格执行价格标准收取学费。 6、诚信效劳考评结果达85分以上。 文明收费站的评比标准： 1、坚持“七公开亮牌收费。 2、收 内容总结（1）二、活动范围 全市交通系统（2）三、时间安排和方法步骤 本次活动自2023年3月1日开始至2023年12月31日结束，具体分三个阶段进行（3）文明收费站的评比标准： 1、坚持“七公开亮牌收费
