1、现代秘书应具备的知识素质研究目 录前 言1一 现代秘书的现状2一现代秘书职业的开展趋势2二秘书职业的不良现象2二 现代秘书具备知识素质的重要性3三 现代秘书应具备的知识素质4一研究秘书素质问题的现实意义4二秘书从业人员的根本素质4三秘书人员素质培养的方法和途径9致谢1112前 言随着社会的开展，我国秘书行业已形成庞大的社会职业群体，但凡从事办公室程序性工作，协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供效劳的人员，都可称为“秘书。到目前为止，在全国众多的秘书大军中，真正受过系统培训的人员很少，大局部从业者都是转行做的秘书，并未受过专业训练。秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务
2、，并为领导决策及其实施提供效劳的人员。其活动的主要对象是领导者，根本职能是辅助管理，根本功做方式是处理信息和事务，由于这一工作的重要性，对从业人员也提出了较高的素质要求。尤其在深化改革、扩大开放、推进社会主义现代化事业的新时期，更需要一支政治强、业务精、作风好、纪律严明的秘书队伍。可以说，秘书素质的好坏是造就高素质秘书队伍，推动秘书事业健康开展，保证各项工作正常运转的关键。秘书作为领导身边的参谋、助手，工作的特殊性决定了必须具有较高的素质。首先，高素质是秘书辅助领导贯彻执行好党的路线、方针、政策的可靠保证；其次，高素质是提高秘书部门工作质量和工作效率的重要依托；第三，高素质是建立一支符合时代要
3、求的优秀秘书队伍的需要。秘书人员贴近领导，直接为领导的工作效劳，必须有较高的思想水平和政策水平，过硬的专业能力，高速的办公效率，既能深刻领会党的路线、方针、政策，又能熟悉和掌握本地、本部门的情况，把“上情与“下情有机地结合起来，运用现代化办公手段，创造性地开展工作，做好综合效劳，才能适应时代要求，充分发挥秘书职能，做好秘书工作。一 现代秘书的现状一 现代秘书职业的开展趋势 随着社会的开展，我国秘书行业已形成庞大的社会职业群体，但凡从事办公室程序性工作，协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供效劳的人员，都可称为“秘书。但现在，文秘已不再是简单的行政事务人员，而是企业人力资源团队中十分重要的
4、角色，其职能也在发生着变化，从过去的打打字、发发文件，到现在的参与制订工作方案，在职权范围内协助处理政务、商务等，秘书已经成为上司的得力助手。在今后相当长的一段时间里，秘书都将是个热门职业，社会需求量大，涉外公关与高级秘书、法律秘书等复合型的专业人才将继续走俏；但与此同时，求职人员也将不断增多，竞争会日趋剧烈。二 秘书职业的不良现象目前，我们看到，即使我们秘书人员如此的默默做好本份工作，但仍会遭到社会上一些人士的世俗偏见。诚然，是有一些心术正的秘书利用职务之便进行一些不法行为，不道德交易以获得自身利益。给社会，人们造成了极坏的影响，带给人们对这一职业的偏见，也给秘书带来极大的心理压力。 我们可
5、以从以下的例子中看到造成这一偏见的原因： 1时代开展到今天，有些秘书不是把工作重点放在文秘写作和其他工作上，而是一门研究领导的心理和爱好。他们还从前清奸臣和坤那里学习到一套吹拍哄骗的本领，把领导伺候的舒舒服服。有的还哄骗那些贪官进赌场，帮他们找“三陪女，掩护“二奶，变着法子的到下面索要贿赂，这样的秘书实际上已经成了腐败分子的走狗和帮凶。 2还有一种变了味的秘书，那就是少数高官和大款用的女秘书。这种秘书靠的不是本领而是脸蛋，她们不干工作，只为领导提供全方位工作。正是这种人，亵渎了秘书的称号，贬损了这个职业的名声，让很多人一提起女秘书，就想到“三陪女，“二奶，“小蜜这样的名词，也让一些真正能当好秘
6、书的女性蒙受无端的歧视。 所以，秘书要想在这一行业中有所作为，打破人们对此存在的偏见，就要具备良好的素质，只有这样，才能充分发挥出秘书人员的作用和魅力。 二 现代秘书具备知识素质的重要性 秘书人员素质直接关系到秘书能否完成好本职工作，做好领导的参谋助手，将各项工作落实到实处，促进社会各项事业不断向前开展。造就一支政治强、作风实、业务精、素质高的秘书队伍，是建设社会主义现代化事业的客观要求，也是新时代对我们秘书从业人员提出的一项新课题，是一项长期的任务，秘书工作者要在实践中积极探索，积累经验，逐步提高。进入21世纪，各国间的联系越来越密切，世界经济逐渐一体化。我国在参加WTO后渐趋参与到世界的竞
7、争洪流中，越来越多的政府组织和中国企业意识到：人才才是提高我国综合国力的根本；人才是企业参与竞争的关键；人才直接决定竞争优势的强弱。 面对这一剧烈竞争，秘书人员在审时度势，不断提高自身的素质。以乐观的精神和自信的态度投入到秘书工作中去，沉着面对社会开展所遇到的挑战，只有知识能力素质和心理素质一起提高了，才能在经济开展中的浪潮中乘风破浪，在工作上取得骄人成绩。这样的秘书，才能成为新世纪、新经济、新开展下的高素质的秘书人才。尤其在深化改革、扩大开放、推进社会主义现代化事业的新时期，更需要一支政治强、业务精、作风好、纪律严明的秘书队伍。可以说，秘书素质的好坏是造就高素质秘书队伍，推动秘书事业健康开展
8、，保证各项工作正常运转的关键。因此，研究秘书素质问题有着重要的现实意义。 素质，是指一个人在政治、思想、作风、道德品质和知识、技能等方面，经过长期锻炼、学习所到达的一定水平。它是人的一种较为稳定的属性，能对人的各种行为起到长期的、持续的影响甚至决定作用。秘书作为领导身边的参谋、助手，工作的特殊性决定了必须具有较高的素质。首先，高素质是秘书辅助领导贯彻执行好党的路线、方针、政策的可靠保证；其次，高素质是提高秘书部门工作质量和工作效率的重要依托较高的思想水平和政策水平，过硬的专业能力，高速的办公效率，既能深刻领会党的路线、方针、政策，又能熟悉和掌握本地、本部门的情况，把“上情与“下情有机地结合起来
9、，运用现代化办公手段，创造性地开展工作，做好综合效劳，才能适应时代要求，充分发挥秘书职能，做好秘书工作。三 现代秘书应具备的知识素质（一） 研究秘书素质问题的现实意义秘书人员应该具备什么样的素质？这是一个包含着许多深层次内容的问题。秘书是专门从事办公室程序工作、协助领导处理政务及日常事务，并为领导决策及其实施提供效劳的人员。其活动的主要对象是领导者，根本职能是辅助管理，根本功做方式是处理信息和事务，由于这一工作的重要性，对从业人员也提出了较高的素质要求。尤其在深化改革、扩大开放、推进社会主义现代化事业的新时期，更需要一支政治强、业务精、作风好、纪律严明的秘书队伍。可以说，秘书素质的好坏是造就高
10、素质秘书队伍，推动秘书事业健康开展，保证各项工作正常运转的关键。因此，研究秘书素质问题有着重要的现实意义。秘书作为领导身边的参谋、助手，工作的特殊性决定了必须具有较高的素质。首先，高素质是秘书辅助领导贯彻执行好党的路线、方针、政策的可靠保证；其次，高素质是提高秘书部门工作质量和工作效率的重要依托；第三，高素质是建立一支符合时代要求的优秀秘书队伍的需要。秘书人员贴近领导，直接为领导的工作效劳，必须有较高的思想水平和政策水平，过硬的专业能力，高速的办公效率，既能深刻领会党的路线、方针、政策，又能熟悉和掌握本地、本部门的情况，把“上情与“下情有机地结合起来，运用现代化办公手段，创造性地开展工作，做好
11、综合效劳，才能适应时代要求，充分发挥秘书职能，做好秘书工作。二 秘书从业人员的根本素质一、优良的思想政治素质1、坚决的政治立场和政治态度。能否坚持正确的政治立场，对于秘书人员来说是十分重要的。尤其是在国际形势纷繁复杂，国内改革逐步深化的今天，秘书人员必须站在党和人民的立场来想问题、办事情。不管在任何情况下，都要在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，自觉地贯彻落实党的路线、方针、政策。2、较强的政治识别能力。秘书工作有较强的政治性，具备较强的政治鉴别力有利于秘书人员毫不动摇地坚持党的路线、方针、政策，按党的要求做好各项工作；有利于在工作中分清是非，奉公守法；有利于正确对待改革开放中的新情
12、况、新问题，并正确地研究和解决。3、较高的遵守纪律的自觉性。纪律具有十分重要的意义，正是依靠铁的纪律，我们的党才能和人民群众万众一心，取得改革、开展、稳定的大好局面，取得政治、经济和社会的全面开展。纪律是我们事业成功的重要保证。就秘书人员而言，纪律是推动一切工作正常运转的根本。由于秘书人员贴近领导，辅助领导工作，所以必须高度自觉的严格要求和约束自己，把自己置于组织合群中的监督之下。二、良好的职业道德职业道德是人们从事具体职业活动所应遵守的行为标准，是道德在各行各业的具体表现，充分反映了社会对各行各业的根本要求。各行各业都有自己特定的道德标准，秘书工作也是如此：1、热爱祖国，为人忠诚。这既是每个
13、中华人民共和国公民最根本的人生准那么和道德标准，也是秘书人员最根本的行为准那么。忠于职守，即使忠于党，忠于国家和人民利益的具体表现，也是要为本单位、本机关努力做好工作的要求，这两个方面从根本上是统一的，秘书人员要把他们结合起来。2、工作积极，求真务实。效劳领导是秘书工作的根本职能。市场经济瞬息万变，令人难以把握，秘书人员要强化主动效劳，及时把握经济运行和社会开展变化情况。一要认真为领导决策服好务，做到知情早、晓事快、见事深、谋事准，坚持换位思考，多角度、全方位看问题；二要认真为基层群众效劳，转变作风，走出机关，深入基层，听取呼声，做到下情上达，上情下传，互相沟通；三要讲求效率，求真务实。工作要
14、雷厉风行、讲求时效，这种工作作风是我们党一直都在提倡的优良传统。3、与人为善，团结友善。秘书工作头绪极多，同上下左右发生联系，涉及面广，往往需要多方面合作共同完成。因此，秘书人员要有团结合作的精神，与各个方面人员搞好团结，到相互配合，步调一致。4、谦虚谨慎，平等待人。秘书人员接触机要，接近领导，在人们心目中是领导机关和领导的代言人。他们的言行、道德修养、工作作风往往对群众影响很大。因此，秘书的一言一行、一举一动都要从维护领导机关的威信出发，摆正自己的位置，为领导当好参谋。三、扎实的业务素质业务素质是能力的标志，也是其他素质的一种反映，又是各类素质综合发挥作用的重要条件。对于秘书人员来讲，业务素
15、质主要包括以下几方面：1、认识事物的能力。这种能力是指人们在时间经验根底上，对客观事物的本质和规律能够正确地了解和把握。秘书人员工作综合性强，接触面宽，经常会遇到各种事物和问题，如何去认识和解决需要较强的认识和识别能力。具体讲，需要培养以下几种能力：观察感知能力。观察的客观性和观察的敏锐性，准确地掌握住观察的目的、对象与重点、并及时将观察加以升华，形成符合实际的理性认识，对秘书人员十分重要。秘书只有具备较强的观察感知能力，时时、事事、处处做有心人，善于观察，善于发现容易忽略的“死角，扑捉政治经济生活中一切有价值的信息，才能变被动效劳为主动效劳。区分是非能力。秘书人员工作于领导身边，又介于领导和群众之间，在提供信息、综合协调、接待来访、洽谈工作、解决问题等方面，必须明辨是非，处理得当。所谓区分是非能力就是用辨证唯物主义认识论来观察分析事物，把握事物的本质，从而作出正确的判断。这种能力由秘书本身的政策水平、思维能力以及综合知识、社会阅历等因素决定。分析综合能力。分析综合，就是要善于透过现象看本质，从个别的事物中找出他们的内在联系和规律性。秘书人员能否较好地发挥参谋助手的作用，很大程度上取决与分析综合能力的强弱 。因此，秘书要自觉以科学的理论来指导自
