1、目 录一、引言2（一）单位介绍2（二）实习岗位及工作介绍2二、化妆品市场分析2（一）市场需求分析2（二）消费者需求3（三）产品的问题点3三、营销方案推广设计3（一）节日特点3（二）推广第一阶段3（三）推广第二阶段4四、促销活动策划4（一）活动策划4（二）促销策略5（三）促销预算5五、总结评价5（一）活动总结5（二）效果评估5（三）后期宣传5结论6参考文献6杭立网络科技有限公司美丽女人节营销方案设计说明书摘要：杭州杭立网络科技有限公司成立于2015年12月，旗下业务覆盖了移动电商，传统互联网等各个领域，已经成为区域知名度高、影响力大的专业第三方代运营企业。本人主要服务于杭立公司的第三方代理服务部
2、门。本人在杭立公司从事网络销售的实习期间，主要负责新员工上岗培训，负责公司活动策划，解决客户疑难问题，负责客户所有服务。工作认真、谨慎、细心、责任心强，具有较强沟通和交际能力，解决客户所有问题。掌握完善销售技巧，具备优秀的与客户沟通能力，有较好的分析能力。关键词：美丽女人节；营销方案设计；促销活动；活动策划一、引言（一）单位介绍 杭州杭立网络科技有限公司成立于2015年12月，以下简称为“杭立”，目前公司旗下业务覆盖了移动电商，传统互联网等各个领域，已经成为区域知名度高、影响力大的专业第三方代运营企业。主要经营技术开发、技术服务、技术咨询、成果转让：计算机网络技术、计算机软硬件;电子产品；服务
3、：广告设计、制作、代理批发、零售、日用百货、汽车内装饰用品、服装、服饰、鞋帽、箱包等。（二）实习岗位及工作介绍实习期间，主要负责新员工上岗培训，负责公司活动策划，解决客户疑难问题，负责客户所有服务。本岗位要求工作认真、谨慎、细心、责任心强，具有较强沟通和交际能力，解决客户所有问题。掌握完善销售技巧，具备优秀的与客户沟通能力，有较好的分析能力。二、化妆品市场分析（一）市场需求分析化妆品对一位女性来说，都是生活和工作中时长需要用到和涉及到的物品，爱美之心人皆有之，化妆品的市场对男性同样也是有一定的市场的，例如，男性时长会购买化妆品和女性的物品来赠送给自己的恋人。而女性用品对于女性来说，购买女性用品
4、已经成为了生活的一部分，根据一项网络的调查显示，2014年仅一年，我国女性的平均奢侈品消费的能力比2013年上升了47%，而对于一般的消费品则更是上升了近百分之百，这边意味着我国女性的生活水平和生活质量不断地得到了提升，同时化妆品等女性专用的物品的销售也得到了很好的提升。（二）消费者需求每到节日或是特定的大型联合活动时，杭立网络科技有限公司会开展一系列的商品促销活动，结合消费者的实际需求和消费能力现状，杭立网络科技有限公司也会定期开展一些优惠活动，例如单品化妆品打折，保养类的商品定期降价等活动。促销活动可谓是，杭立网络科技有限公司一直以来必不可少的营销环节。1（三）产品的问题点往往一场促销活动
5、举办下来，店内的销售额的确是提高不少，随之而来的也是品牌的知名度和信誉度不断地提升，但是随着现代化技术的发展和信息技术的不断推广并且应用于促销活动中，传统的促销模式已经不能满意杭立的发展需求了，这便带来了活动如何策划的问题。例如：现在大量的化妆品品行业已经展开了促销活动结合微信、微博等新媒体的方式来进行促销，活动效果更佳，因为其不仅仅跟进了时代的潮流，也从根本上发掘了潜在的客户，活动不仅可以在线下进行，更多的是通过线上的交易模式将产品进一步推广和销售出去。三、营销方案推广设计（一）节日特点“三八妇女节”属于国际性节假日，一年一度，在人们心中将是非常愉悦、盛大的节日，节日期间消费者将进行疯狂的游
6、玩与购物。起初的“三八妇女节”是西方人民为了纪念女性劳工所专门设立的节日，但随着世界各国交流日益频繁，“三八妇女节”逐渐被东方中国人所接受，并把它作为具有特殊意义的节日，这将是各类商家销售商品的战略阶段。杭立更应该抓住这次强有力的推动产品销售业绩，树立、增强企业形象的有利时机。3（二）推广第一阶段通过报纸、广播、店内海报等多种媒体，尤其互联网媒介的运用，提前建立品牌公众号向消费者进行扫码送优惠的活动预告，让大部分消费者首先进行公众号的关注到XX美食城、AAS海鲜城、DD美食海鲜广场的预告期信息，从而使消费者产生极大的购买欲，提升销售额。在利用微信公众号进行推广时，要注意提前三至五天进行微信公众
7、号的宣传，考虑到微信公众号带给读者阅读的时效性，时间太久容易失去传播的意义，所以选择提前一天便开始对本次活动进行宣传。主要通过编写推广软文的形式来达到宣传的效果，首先介绍中国妇女节的文化，其次介绍本次活动的意义和活动希望达到的效果。4而根据消费者的普遍心理特征，一般消费者不会在店庆前大量购物，这样就会造成所有的人都在等待店庆这一天，对前一阶段的销售会造成一定的影响，各店应该优先主推嘉悦春季养颜美容产品三款，列展台展示。（三）推广第二阶段通过报纸、广播、店内海报等多种媒体，加大互联网媒介的运用力度，向消费者进行告知店庆期间的活动，从而使消费者产生极大的购买欲，为店庆期间的各项活动的实施打下良好的
8、基础。一般的投放时间在活动前一个月推出，主要是因为海报传播的时间较久，因此提前一个月的时间进行投放，一是为了能够让更多的人能够看到活动的宣传内容；二是为了提前给活动进行预热。以吸引消费者眼球，从而抓住潜在顾客。可以选择在XX美食城、AAS海鲜城、DD美食海鲜广场的前台宣传电子屏幕上进行投放，此类投放场所更加贴近顾客的日常生活，能够使得活动信息在顾客之间不断地传播，以达到信息持续传播的效果,能使顾客对酒店活动有很深的印象。5四、促销活动策划（一）活动策划因为有一部分是老顾客，那么必不可少的是VIP特惠先享，可在3月3号-3月6号日期间，进行VIP用户特惠活动，对店内部分商品享受全面折扣，所有VI
9、P用户可持VIP卡在店内进行消费，共同体验店庆的喜悦。主要是避免因店庆期间顾客过多，造成VIP用户不愿意光顾，从而使销售额有所下降。通过这种形式可以避免以上的问题发生。6基于主要的生力军是青年人，那么可以推出幸运转盘这样的互动活动，在促销预热期期间推出幸运转盘，以优惠措施刺激顾客消费，提高销售额。每天逢整点（限20分钟）光顾店内的顾客均可以转动转盘一次，根据指针所指的折扣，顾客获得相应的折扣数额。因为妇女节当天店内的活动多,所以店长要根据店内人员的服务技能和工作熟练程度安排对应的工作区域。人员安排分为非活动产品区和活动产品区，其中非活动产品区需要安排一个经验丰富的人员，因为客人都是常客，所以只
10、要做到满足客人的要求即可。而活动产品区的客人比较多，所需要的服务十分多样化，提出的问题也较为专业，所以需要安排两位服务技能熟练的人员，并可以积极地为客人进行节日商品的推荐和介绍，另外能及时应对客人所提出的特殊要求。7（二）促销策略 制定促销主题，可以针对购买的年轻人设立“最美女人”的主题活动，布置DM宣传单页、掉旗，以圣诞为副主题，作主推产品及节日促销单张。考虑制作制版成本问题，此促销单张正面作天花掉旗、背面为主推产品。另外随商品附赠免费赠送小礼品、养颜汤等。（三）促销预算每项活动的活动预算为DM单页、吊旗：A4页面 30000.50元=1500元，节日形象POP (X架)1600MM500M
11、M：200元50=10000元，形象气球0.20元1000=200元，小礼品：5000元，养颜汤：220元500=11000元，饰物：50元100=5000元，不可预测费用2000元，合计人民币约10万元。五、总结评价（一）活动总结活动结束后，店内店长和区域经理应提交活动的相关资料，并通过开座谈会的方式，总结活动过程中出现的问题，比如商品销售中出现的问题、客人对服务的满意度、人员的安排恰不恰当等一些问题，并提出针对性的建议来完善所发生的问题。对服务过程中好的案例进行分享，同时嘉奖在服务过程中表现优异的员工，并整理好资料，为下次活动做好准备。（二）效果评估活动结束后，根据经理整理、反馈的资料与之
12、前做的预期目标做比较，活动接待的人数是否达到预期人数,在主题活动期间收入是否达到预计营业额，顾客的满意度是否达到预期值，市场占有率是否有所上升。如果达到预期目标，就说明此次主题活动举办的非常成功并提高品牌的知名度和认知度，提升品牌的影响力和顾客认可感；如果没有达到之前的预期目标，就会分析是否活动前期宣传影响力不够，或商品的促销策略不符合消费市场等，没有做到投其所好迎合顾客的需求。8（三）后期宣传本次活动宣传的人员负责进行后期宣传材料的编写和宣传图片的绘制，以及整理在活动期间拍摄的照片资料，并且精心挑选活动精彩瞬间的照片制作成纪念册，寄给参加活动的VIP客户，从而进行活动的后期宣传。在后期宣传的
13、过程中，区域经理或店长应善于把握时机，捕捉活动期间具有新闻价值的信息，向媒体提供信息资料，可以事先提供有关信息，也可以书面通报的形式、或自拟新闻稿件的方式进行。一般应由有关人员负责稿件的撰写、新闻照片的拍摄等事宜。还可以与电视台、电台、报纸、杂志等媒介联合举办“杭立美丽女人节”小栏目，既可以扩大企业在社会上的正面影响，提高品牌的声誉，又可以为自己的经营特色、妇女节营销策划活动进行宣传。9新经济时代下，信息的高速、便捷的传播使得以媒介融合为特征的现代传播手段的发展获得了更大的经济发展规模，规模经济的发展使得品牌发展有了更大的价值影响力，同时也极大地增强了企业的市场竞争力。而在大媒介发展程度持续不
14、断地上升的情况下，以市场需求为导向的市场营销活动方案的内容提供必须更加以市场受众群体为考量，更加贴近人们所关心的事物和生活。这种市场导向式的转变是为了更好地满足目标消费群体通过一定的媒介传播渠道获取信息的信任度和高要求。10结论 促销活动对于任何一家商铺和商家而言，是销售活动中主要环节也是自身知名度和品牌推广的主要方式，只有结合实际进行促销活动的策划，才能为品牌的发展，和商品的售卖打下良好的基础。一个好的促销活动策划，不仅在于其促销的力度以及促销的手段，重要的是了解顾客的主要消费目标和心理承受范围，以此展开与顾客的互动，让顾客在购买行为中不仅能购买到心仪的商品，更能拥有良好的购物体验度。参考文
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