1、篇一：关于XX年春运工作方案大全 关于2023年春运工作方案大全 关于2023年春运工作方案大全 【2023年春运工作方案一】 2023年春运从xx月xx日开始至xx月xx日结束，为期40天。为了满足广阔旅客出行需要，使广阔人民群众过一个欢乐、祥和、平安的节日，按照各级政府、交通运管、公安部门和公司对春运工作的要求，现将分公司2023年春运工作安排如下： 一、加强组织领导，精心组织春运工作 春运工作是维护社会稳定、构建和谐社会的重要举措，2023年中央经济会议提出要解决好民生、平安、稳定问题，春运工作关系到社会的安定团结和人民群众的生命财产平安。分公司将按照和谐有序、平安为先、科学组织、优质便
2、捷的春运指导原那么，从平安管理、运力组织、应急保障、效劳质量等方面进行部署，确保春运工作平安有序进行。 为强化组织领导，分公司成立春运工作领导小组。 组长：郭向军 副组长：韩卫东李中华朱荷香牛俊民 成员。李建秀李连胜杨红文马志平崔巍谢素梅刘晚和周海柱杨菲李元根牛海燕张志红常文艺领导组下设春运办公室，负责春运工作的组织协调、日常事务处理及报表上报工作。 主任：韩卫东 成员：王文红巩海涛 值班 ：526970052445235269997 要结合工作实际，认真安排部署，狠抓工作落实，把本单位的春运工作安排好、组织好、协调好、落实好，确保春运工作圆满完成。 要严格春运工作责任制度，将平安放在春运工作
3、的首位。春运前期，层层签订春运平安生产责任书，加强全体员工及司乘人员春运工作意识，将春运平安工作落实到实处。要严格春运值班制度，实行二十四小时值班制，值班人员要坚守工作岗位，确保通讯畅通;要强化春运期间旅客投诉的受理和处理，杜绝发生媒体曝光、群众上访等影响企业声誉的事件;要按照上级有关部门要求，及时准确地做好信息统计上报工作。要完善春运应急预案，形成反响迅速、应对及时、处置果断的应急机制，有效应对春运期间各种突发事件的发生，降低突发事件造成的危害和影响;要做好春运应急运力储藏工作，对应急所需的设施设备，要提前准备完善，确保应急任务的完成。 要进一步提高效劳质量。要加强司乘人员培训教育，转变效劳
4、理念，为广阔旅客提供热情、周到的效劳。汽车站要严格按照汽车客运站平安生产标准要求，落实一岗双责，增设便民设施，增加便民效劳，提升效劳品牌。 要严格按照市运管处2023年XX市客运场站春运期间旅客运输工作要求，逐条逐项对照落实，切实抓好春运期间 车站的各项工作。 二、强化平安管理 平安是春运工作的关键所在，重中之重。要继续坚持平安第一、预防为主的方针，认真贯彻落实上级有关平安生产的法律法规和公司平安管理的规章制度，实行平安生产责任制、行政一把手负责制。要深入一线，检查落实春运平安工作进展情况，消除平安隐患。要组织对驾驶员、乘务员的春运平安培训、考试，加强营运客运车辆的技术检验，加强调度运行及汽车
5、站源头管理和运输途中的监督检查，坚决杜绝重特大责任事故的发 生，全力保障广阔旅客的生命财产平安，重点做好以下几方面工作： 1.落实平安生产责任制，进行春运平安检查 春运前期，签订春运平安生产责任书，组织一次全面的平安生产大检查。重点对参加春运人员和车辆进行逐人、逐车摸底排查、检查检验，尤其要对驾驶员从业资格证过期、不符合准驾车型的，不得参加春运。要对驾驶员进行公安系统查询，在2023年度发生重大以上责任事故负主要责任、交通违章记分满6分、交通违章没有处理的、有酒驾记录的驾驶员，不得参加春运。 违反公司有关平安生产规章制度，屡次发生超员、超速、疲劳驾驶行为，平安意识差、组织纪律性差的驾驶员，不得
6、参加春运。要组织对全体驾驶员、乘务员进行春运培训、考试。通过排查、考核，和参加春运的驾驶员、乘务员签订平安生产责任书。参加春运的车辆必须经交警、运管部门春运临检，技术状况合格，客车技术等级必须到达二级以上，不符合相关技术等级要求的车辆不得参加春运。严格车辆例检制度，切实做好客车维护和日常平安预防工作，确保参运车辆技术状况良好，车容车貌整洁。 2.加强客车车辆调度运行管理 春运前期，汽车站要对所有进站运营车辆的营运手续进行一次审核，手续不全、档案内容过期失效的要限期补全、更换，确保所有进站运营车辆手续齐全有效，符合行管部门要求。春运期间，汽车站调度要严格执行四证一牌车辆报班制度，严把驾驶员从业资
7、格关、营运车辆技术状况关、车站售票出站检验关、车容车貌卫生整洁关，强化调度运行管理工作，加强客运车辆运行管理，对违反运行管理规定的，要从严从重处分。加班车、旅游包车，必须手续齐全、检验合格，严禁无路单运行。遇有冰雪、大雾等恶劣天气，汽车站要及时与春运办公室联系，分公司春运办公室要听从公司春运领导办公室统一指挥安排，决定是否发车，同时要做好问事处旅客咨询工作，通过播送、告示等方式及早发布车辆运营信息。 3.加强车站源头平安管理 春运前期，汽车站要根据各岗位工作职责与员工签订春运工作责任书，与三品检查人员签订查堵三品责任书，与进站营运车辆签订车站平安生产责任书。春运期间，要严格按照汽车客运站平安生
8、产标准要求，加强平安生产组织和源头平安管理工作，严格执行三不进站、五不出站制度，对因汽车站售、检超员票造成车辆超载的，除按法律规定从重处分、承担分流费用外，还将追加车站站长和责任人的责任。 4.加强治安防范，营造良好社会治安环境 春运前期，分管平安领导全面签订治安、消防、查堵三品责任书，对水、暖、电、管线、管物的要害部门进行一次三防（防火、防盗、防爆）大检查，发现隐患，及时消除，切实做好治安工作。要组织上路下站，明查暗访，严厉打击盗抢旅客财物、设财诈骗、流氓滋事、车匪路霸等刑事犯罪活动，维护车站和客运车辆的正常经营秩序，为春运保驾护航，营造良好的社会治安环境。 汽车站要悬挂醒目横幅标语，要发挥
9、危险物品平安检查仪的作用，设立三品检查员，严格三品检查，各线路各班次驾乘人员要做好途中上车旅客的三品检查工作，将三品堵在站外车下，确保万无一失。 5.加强客运车辆动态管理，消除行车事故隐患 春运期间，分管平安领导要按照公司平安处的要求有方案地组织安排分公司的路检路查工作，加大查处力度，切实减少超员、超速等违章行为。强化责任意识，确保gps信息平台和行车记录仪的正常使用，加强gps平台监控，对重点班线、重点车辆、重点路段实施全程监控，遏制超员、超速等违法行为，确保行车平安。 6.加强对春运放假期间车辆封存停放的管理 春节放假期间，所有客车必须在汽车站车场停放，严禁驾驶员或承包经营者擅自开车回家停
10、放。分管平安领导要按照公司2023年春运平安工作安排，认真做好车辆停放的管理工作。按规定做好车辆出入场、站记录，加强夜间巡逻，不得擅自在车辆停放期间放车外出，确保车辆停放平安。 三、科学组织运输 客运作为春运的主战场，承担着春运的主要任务。随着经济形势总体企稳上升，2023年春运客流预计将超过往年。春运前期，要深入学校、工厂、煤矿等外来人员多的地方，对春运期间客流流量、流向、流时进行摸底调查，制定科学合理的运输方案。要在运力上做好充分准备，科学安排运力，储藏应急运力，做到疏运及时，保障有力。 汽车站要根据各班线客流情况，及时调整班次，合理安排。做好应急运力储藏，于旅客顶峰期启动应急预案，及时疏
11、散旅客。农村客运班线要随时掌握乡镇旅客在春节前后进城购物、走亲访友的顶峰，合理安排运力。汽车站调度要按照操作流程实施派车程序，严格执行谁派车、谁负责和谁运行，谁领取路单的制度，严禁无故脱班晚点、中途倒客、无路单运行等违纪行为发生，确保班车正班正点运行。 要在已积累异地春运经验的根底上，提前与河南等劳务输出大省相关客运公司联系沟通，积极组织车辆参运，提高经济效益。 各汽车站要采取增设售票窗口、延长售票时间、提前预售车票、出售团体票、开辟绿色通道、上门送票、开通 订票等措施，积极为广阔旅客购票提供便利条件，确保旅客在客流量顶峰期间有票买、有车坐。 四、提高效劳质量 所有参加春运的员工，要强化责任意
12、识，认真履行工作职责，以饱满的热情、赞新的风貌、严谨的态度投入工作，着装整洁、行为标准、工作努力、效劳热情，全面塑造客运效劳品牌形象。 1.要持续开展春运优质效劳竞赛活动，进一步标准效劳行为，努力提升效劳质量。 2.要加强车辆运营管理，维护客运市场秩序，标准自身经营行为，杜绝倒、宰、甩、卖旅客等损害广阔旅客合法权益以及公司形象的事件发生。 汽车站要实行车站领导带班、值班制，加强窗口效劳工作，切实为旅客排忧解难，为旅客营造宾至如归的气氛。要保持良好的站容站貌和车容车貌，保证各种效劳设施设备齐全有效，保证卫生设备清洁，为旅客提供一流的乘车环境。 全体司乘人员、站务人员要树立以人为本的效劳理念，为广
13、阔旅客提供优质效劳，坚决杜绝司乘人员、站务人员效劳态度冷、横、硬和粗暴待客现象发生，对因效劳质量引起的旅客投诉、媒体曝光，给分公司信誉质量、品牌形象造成负面影响的，将从严从重处分。 要继续做好甲型h1n1流感防控工作，驾乘人员、站务人员要全面掌握甲型h1n1流感防控知识，加强防控知识宣传，提高广阔旅客自我保护意识和防病能力，确保甲型h1n1流感不通过本区域蔓延。 2.春节放假前，分公司平安科、车队、汽车站要及早确定所运行的各条客运线路的停、复班方案和节假日期间运行车辆的安排方案，于2月1日前报分公司春运办公室。车队、汽车站要按照分公司春节期间发车安排，及早向旅客公布发车信息，公示问询值班 ，为
14、旅客提供售票、发车信息24小时咨询效劳。 3.汽车站要严格执行物价部门核准的票价。春运前期分公司要对南北两站班线票价进行核查，不得出现违反运价政策的现象。车站要对现行票价进行公示，不得擅自提高票价。各经营者不得以任何理由和借口在班车出站后向旅客收取任何费用。汽车站、经营者要将价格监督 12358在车站、车厢内显著位置进行公布、张贴，对私自乱涨价、 乱收费行为，经查属实的，除追究当时人责任外，还要追究相关领导责任。 4.春运期间要全面做好后勤保障。积极开展送温暖活动，解决患病及生活困难职工的实际困难，为一线职工提供效劳，使他们消除后顾之忧，一心一意投入到春运工作中去 五、落实值班制度，做好统计总
15、结工作 春运期间，分公司要结合实际工作做好值班安排，及时收集春运信息，接受和处理旅客投诉，积极配合宣传部门和新闻单位，充分利用各种宣传媒介和宣传方式，报道平安和优质效劳方面的先进典型，及早通报春运进展情况，营造良好的春运气氛，对新闻单位和旅客反映的热点问题要及早研究，妥善处理。 春运期间，分公司春运办公室按照春运道路旅客运输统计表的内容要求，收集信息资料，做好汇总上报工作。 春运结束后，分公司平安科、车队、汽车站要写出书面总结，于3月2023日前报公司春运办公室，对优质完成春运任务的，将予于表彰，对发生严重平安责任事故、重大效劳质量事件，严重影响企业质量信誉单位的责任人，将严肃查处，追究相关责任人的责任。 分公司要求所属平安、车队、汽车站要结合自身实际，采取有效措施，认真组织落实，确保今年春运工作的顺利进行，全体职工要坚决信心，团结协作，拼搏奉献，圆满完成今年的春运工作，实现2023年工作的良好开局。 【2023年春运工作方案二】 2023年春节即将到来，春运工作从元月
