1、旅游业管理情况打算旅游行业治理将紧紧围绕全局中心工作,XX年.以科学开展观为指导,创新工作思路,拓宽行管渠道,着力在提升质量,提升效益上做文章,努力创始行业治理工作新场面。一、强化行业标准提升效劳质量一抓好三个培训培训对象为XX年以来批准成立审批的旅行社总经理,一是新批旅行社总经理培训班。预备在春节前举办一次旅行社总经理培训班.培训内容为团队档案建立和治理、旅行社治理条例业务年检、旅游投诉处理等。强化环保、节能理念。XX年在旅游星级饭店开展迎接城运会、强化标准治理、提升效劳质量活动,二是旅游星级饭店中层治理人员培训班。主要内容为落实访查标准.使星级饭店效劳标准化、标准化。组织一次星级饭店治理层
2、出去业务调查,学习别人的饭店治理先进经历,使南昌星级饭店治理和效劳更上一层楼。三是农家旅馆员工培训班。主要内容为食品卫生、效劳标准。二召开一个现场会协助局里召开一次全市乡村旅游工作现场会,抓好湾里“敏利来农家旅馆评定工作的根底上.引导乡村旅游工作的逐步推开。开展旅游强县创立工作。抓好乡村旅游和农家乐、农家旅馆的开展。通过旅游强县创立活动,提高乡村旅游的效劳水准,提高百姓生活水平。版权所有写作之家。二、加强沟通协调营建开展环境一抓好奖励政策兑现的协调要进一步加强与发改委、交通、电力等部门的协调,XX年.尽力缩短地接、专列、包机奖励,星级饭店水电政策奖励,旅游汽车免征政策的兑现时间,使奖励政策可以
3、发挥其鼓舞、鼓舞和引导作用,增加南昌的旅游流量,提高旅游对经济的拉动作用。二抓好奥运的对外招徕协调工作。组织局部国际社到北京对接,预备在春节后.吸引国外的运发动、和游客等能来江西、来南昌旅游,拓宽入境旅游渠道。三抓好星级饭店运营环境协调星级饭店对公安部门无序进入酒店抓赌和市保安公司强行星级饭店保安购置制服咨询题反映十分强烈,今年来.将加强与公安部门联络,尽力为星级饭店的运营营建良好环境。三、开展创优活动激发企业活力一旅行社行业开展等级评定活动将旅行社划分为4a3a2a1a四个等级。4a为最高等级。第一季度制定等级评定标准在网上发布,将参照景区等级评定的方法.旅行社依照标准开展创优活动,年底评比
4、发牌。二星级饭店开展强治理、树品牌活动治理出质量,治理出效益.治理出品牌。近几年是南昌星级饭店开展的顶峰期,饭店数量不断增加,治理水平亟待加强。为了迎接XX年奥运会、XX年城运会和明年全国文明城市检查,决定在全市星级饭店开展“强治理、树品牌活动、一是各星级饭店要制定本单位的详细方案,通过多种手段实在使饭店的治理水平得到提升;二是第二季度召开一次全市星级饭店运营治理经历交流会;三是组织星级饭店治理人员到吉安及省外参观学习;四是不定期派员以客人身份入住饭店进展暗访,将暗访情况进展通报;五是开展“品牌星级饭店评比。年初制定标准,年底评比,每个档次的星级饭店推出一至二个品牌,树立典范;六是严格把好复核关。对治理不严、不达标的星级饭店实行淘汰制度。
