1、论企业信息系统运维体系的构建论企业信息系统运维体系的构建 王方【摘 要】近年来，随着中国市场经济的快速发展，国家实力的提高，各项高科技技术水平也在不断的提升。由于计算机网络技术日趋成熟，各类信息化服务逐渐进入人们生活，并且深深的影响了人们的生活与企业的发展。其中，信息化系统管理对电力企业发展做出了重要作用，实现了对电网企业信息的管理，有效提高了企业的工作效率。企业信息系统运维体系的构建顺应了时代的发展，在社会高速发展的推动下，逐渐深入普及，将会把我国的电力行业带进一个新的发展阶段。【关键词】运维体系；系统构建；信息系统 0.引言 人类社会的进步，科学技术的发展，使的各行各业都取得了前所未有的成
2、就。新世纪是信息技术快速发展的时代，数字化、信息化、网络化是新世纪的代名词，科学技术的进步，加大了人们对信息化的高要求，同时也推动了信息化系统管理的新步伐。与国外相比，国内企业信息化系统运维体系逐渐由不成熟走向成熟，但必须承认的是信息系统运维体系是企业发展的必然趋势。在未来发展的过程中，信息系统运维体系将会得到的标准化和规范化管理，同时也会对运维体系的构建提出更高的要求，与更大的挑战。因此，研究信息系统运维体系的构建，是电力企业当前必须重视的问题，从而使电力行业快速的的适应社会发展的需要，促进电网企业信息系统的良好发展，缩短与社会发展同步的差距，增大行业的竞争力。1.电力企业信息系统运维体系的
3、概述 1.1 企业信息系统运维体系的关键 运维管理人员组织是企业信息系统运维体系的关键，不同技术的人员负责不同的工作，相互协调配合，发挥各自的作用，从而共同实现系统的功能。除此之外，运维人员必须遵守基本准则。例如运维人员要求明确自己的职责以及相应的工作流程；需要对运维人员进行定期评价检查；加大对运维人员的培训工作，从而提高工作效率；要调动运维人员的积极性，检测诊断信息系统，并且及时解决问题。1.2 企业信息系统运维体系的根本 规范管理是企业信息系统运维体系的根本，只有按照流程与制度，才能顺利的完成信息系统的运维。结合企业自身实际情况，制定相应的运维体系，并将运维体系制度化规范化，从而确保制度的
4、运行。1.3 企业信息系统运维体系的重要环节 系统用户反馈是企业信息系统运维体系的重要环节，用户的反馈使运维管理目的变得更加明确，能够使用户发挥主动性，对整个系统起着重要作用。2.当前电网信息系统运维管理的现状 随着企业信息量的加大，对信息系统运维管理提出了更高的挑战。我国电力企业经过近几年的发展，信息系统取得了一定的成绩，但还存在一些问题。2.1 基层技术力量薄弱 当前电网系统出于安全稳定的考虑，常常忽略基层维护人员，而是交给其他技术人员完成，其后果严重影响了工作效率，使基层人员技术得不到提高，导致基层力量薄弱，不利于电网企业信息系统的整体管理。2.2 体系不健全 当前运维管理没有健全的模式
5、，导致人员分工不明，任务不均，造成技术人员任务过重，而其他部门没有及时参与，从而降低了工作效率；信息化建设相对泄后，各功能较分散，存在多次建设现象，从而不利于一体化的运维管理；缺少数据质量监控手段，不能对数据进行提前预警，从而造成人力物力的大量浪费。用户反馈机制落后，没有及时解决用户问题反馈，缺少主动性，降低了运维管理的工作效率。3.针对信息系统运维体系问题的改进措施 3.1 完善信息系统运维体系 良好的体系，能够提高工作效率，能够使各部门运维管理人员了解自己的责任与存在的问题，及时分享工作经验。要建立运维数据库与监控中心，为运维管理工作提供一个有利平台，从而有利于整体性的提升人员技术水平，为
6、开展下一步运维工作奠定了基础。3.2 规范信息系统运维体系的管理 要加强制度建设，对信息系统运维体系进行规范的管理，不断完善数据质量安全保障制度，确保运维管理各项工作平稳的开展。对于运维工作人员要合理的安排岗位，对运维人员操作熟练度进行检测，根据其结果合理安排岗位。除此之外，要设置问题汇总岗位，及时处理基层人员与用户问题反馈，总结汇报给上级单位，从而有利于运维管理工作的高效进行。3.3 增加对运维管理人员的培训 加大对运维管理人员培训力度，要对具体模式的特点，进行针对性培训，特别是对基层人员培训力度加强。定期开展讨论会，相互交流总结经验，并调动运维管理人员的积极性，要对技术创新的人员进行鼓励。
7、4.结束语 信息系统运维体系的应用，实现了对电网企业信息的管理，有效提高了企业的工作效率，并将引起电力行业的巨大变革。此外，信息系统的安全与稳定是企业高效运行的关键，并且为电力企业提供了一个发展平台，使得电网企业信息化系统管理更加标准化和规范化。面对逐渐增多的信息数据量，对系统运维管理提出了更高的挑战。信息系统运维体系的发展前景还很广阔，将来还会带来更大的突破，从而为电力企业带来更多经济效益。我相信随着信息系统运维体系的进一步的发展，我国的电力行业将进入一个新的阶段，会给我们的生活带来翻天覆地的变化。科【参考文献】1徐晖.在数据集中模式下电网企业信息系统运维管理初探J.电力信息化，2009，03.2赵希超.企业信息系统集成模式研究J.电力信息化，2009，10.3黄俊强，麻厚涛.网络运维与系统建设的并行关系J.信息技术，2011，02.4吴顺成.企业信息系统运维模式的探索J.福建电脑，2011，11.5葛世伦，尹隽.信息系统运行与维护M.电子工业出版社，2012.
