1、市场部门7月份工作参考方案范文时间过得非常快，如今已经是4月了，参加凯旋门大家庭已经一个来月，作为一个新人，我积极参与了我们家庭的团队培训、岗位竞聘、团队拓展等活动，也得到了店长、师傅和家人们的照顾，我有了非常多收获。在融入团队的过程中，我个人也有非常多缺乏点，一开场我本人觉察到团队的缺乏点，而内心却不断想改变，却缺少实际改变的执行力，而干焦急，结果在一些落实的过程中出现一些曲折。通过和领导的一些沟通，我认识到本人的缺乏，我本人也认识到作为一个新人，需要更耐心的去与团队家人之间的沟通与情感交流。渐渐的我也学会了与大家和睦和谐的工作与相处。不过，团队内部依然有一些需要提升的局部，通过一段时间的观
2、察，感受到店里家人们，对那些新到访店面的客户与一般级别的会员进店接待积极性有所欠缺，接待客人的效劳态度还有缺乏，迎宾，主动性缺乏，需要加强针对性的培训课程。接待凤凰级别的客户却非常好，如此的差异化接待在一定角度看是正确的，但是从长远来看是不太可取的。店面的卫生细节还有提升的空间，三店所处的地理位置让我们需要的注重卫生细节。针对家人中个人日常习惯上的欠缺，其别人的互助精神还需要提升，目前少了一点担当的精神，希望多多能组织类似25、26号两天如此的拓展活动。这些缺乏点我也希望在接下来的时间里面，我们团队家人可以更好的改进和提升，同时我也会做好一个副店长的职责，去改变和配合。我也希望接下来的时间里面
3、，我们可以的参加一些培训课程、拓展活动。三月份的五天培训，李惠琴教师带着我们做了非常多培训课程，其中包括了团队协作、专业知识面料产品风格、企业文化、专业只是术语、客户沟通技巧、个人精神相貌等方面的培训，这些正是我们目前店面人员所需要提高的，也让我收获颇丰，我才觉察原来本人的一些服装行业专业知识依然有提高空间的。两天拓展，培养了我们团队协作与信任、个人精神和勇气、潜能激发、执行力等方面的才能，店面日常运营我们正好欠缺了这种担当精神，在这里得到了提升，拓展后的这几天里面，大家更加多的在工作去协助别人。三月份的vip专场活动三天时间里面，我们店面团队获得了全公司销售额第一名，超额提早完成任务，这些离
4、不开公司不断以来对vip的悉心维护，同时也离不开店面店面家人们的细心合作，这次专场活动大家都付出了多倍的努力，如：更加贴切客户生活的通知、家人接待客人的默契配合。大家都非常努力。在四月份里面，我也给本人做了一些工作打算，希望本人可以在这段时间里面更好的提升本人的工作才能，更好的为凯旋门家庭奉献本人。首先完成公司本月的任务指标，做好细节，提升团队整体的接单才能，鼓舞大家从效劳方面做好客户，让客户的下单。更好的做好vip客户的维护工作，引导客户的理解新款的服装。做好畅销款的上架、陈列与补货。将月任务分配到天任务和个人任务上，激发店面家人的接单主动性。更加严格的落实和执行公司的下到达各店的指示要求和
5、任务。在团队方面，和大家一起接着做好团队，让大家更加信任我，激发起大家的工作主动性，让大家更好的理解我们本人的产品。提升团队每一个成员的专业性，更好的为客户效劳。在本身方面，的学习和沟通，提升本人的治理才能、处理咨询题的才能、良好的沟通才能、良好的执行才能，向我们罗店长的去学习销售、效劳和治理的经历。在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速开展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券买卖所上市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿势展如今世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。公司上市后，治理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求
6、，更是本身开展壮大的内在要求。关于市场部来说，全面提升治理水平，与公司同步开展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司XX年合同额三十亿的总体运营治理目的，市场部特制订XX年工作打算如下。一、信息网络治理建立直截了当领导关系市场部是负责公司信息网络建立与维护、信息搜集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息治理员与各区域市场开发助理之间是一种直截了当领导关系，即在信息网络建立、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直截了当进展指导和指挥，并承当信息网络工作的领导责任。2.构架新型组织机构3.增加人员配置(1)信息治理员：市场部设专职信息治理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作
7、。(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。4.强化人员素养培训春节前完成对各区域的市场部信息治理员和市场开发助理的招聘和培训，使XX年新的治理制度施行过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。5.加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出施行细那么规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息治理员定期巡回分管区域指导信息治理工作的考核制度，并依照各区域实际情况和存在的咨询题，有针对性地加以分析和研究，以催促其在短期内按规定建立和健全信息治理的工作。6.动态
8、治理市场网络市场开发助理与信息治理员依照信息员提供的信息数量(以个为单位)、工程规模、信息达成率、开展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进展定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的根底上，信息治理员和市场开发助理应结合信息员的背景材料进展细致地分析，确定其通过协助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的治理，在信息的完好性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理治理制度)7.加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢构造业务的开展现状和潜在的开展趋势，进展充分的市场调研。通过调研获取第一手材料，为公司在各区域的机构
9、设置各趋合理和公司在开辟新的市场方面作好参谋。二、品牌推行1、为进一步打响杭萧钢构品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，XX年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推行会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，制造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场根底。2、在重点或大型的工程工程竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢构造行业中上市公司的典范作用和领
10、导地位，使宣传工作到达事半功倍的效果。3、进一步做好广告、材料等方面的宣传工作。在各个施工现场制造和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制造企业新的业绩和宣传材料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推行的深度和力度。4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素养教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都可以留下美妙而深化的印象，从而对杭萧钢构及钢构造有更明晰和深层次的认识。三、客户接待客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提早和根底。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做
11、好客人接待工作是市场部必须进展认真研究和讨论的重要课题。外表上看起来接待工作比较简单，但本质上客户接待是一门十分深奥的学咨询。不去深化地研究和讨论就不能让该该项工作做得完善。因而，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不阻碍接待效果，需要向各商务部领导和各办事处商务人员地理解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等等。细心研究分析和揣摩琢磨日程的安排，让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、明晰的、有一定深度的理解，对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感，对杭萧钢构的治理形式和企业文化产生足够的兴趣
12、。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准那么。从而以此来提高工程跟踪的成功率和降低商务会谈的难度，到达提高企业经济效益的根本目的。为此市场部XX年着重抓好以下几方面的工作1、催促全体人员一直以热诚为原那么，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。2、在确保客户接待效果的提早下，将尽可能地节约接待费用，以降低公司的整体运营本钱，提高公司利润水平。3、接着做好来访客户的接待档案治理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，精确掌握工程进程，努力配合商务部门和办事处促成工程业务。4、调整部门人员岗位，招聘
13、高素养的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显缺乏。为了习惯公司业务开展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。四、内部治理1、严格执行c版质量治理体系文件和治理体系标准文件，严格施行一切按文件治理，一切按程序操作，一切用数听说话，一次就把工作做好战略，使市场部逐步成为执行型的团队。2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求，开展本部门的各项工作治理，努力提高治理水平。3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性，强调其工作中的过程操纵和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。4、一切从公司大局出发，强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联络与协调工作，从而提高营销系统整体战斗力，为完成XX年的营销目的做好最优质的效劳工作。5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政治理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常效劳性工作。为他们制造更加良好的企业文化气氛和工作环境。
