1、关于商品的社会质量评价 商品的社会质量是由用户和消费者，以及社会各层次各部门根据各自的主观标准对商品质量所做出的评判。商品的社会质量综合地反映了商品使用价值对社会需求的满足和对自然环境的适应。 随着物质生活和文化生活水平的提高，人们的购置力相应地提高，文化、风气、习惯、嗜好等社会心理因素也在变化。人们的需要已由选择简单低档的“生存必需品开展到满足亨受需要的“善生必需品。消费水平的提高，不仅增加了消费品的购置数量，也对消费品的质量和花色品种等提出了愈来愈高的要求。社会心理因素的变化，直接联系着商品社会质量的变化。今天被认为是质量好的满意的商品，明天就可能被认为质量不好不满意了，说明消费者对质量的
2、主观要求和标准是不断变化的，是相对的。商品的生产者必须顺应这一变化不断地改进和提高商品质量。因此，企业在改造老产品和开发新产品时必须考虑如何使商品的社会质量适应于社会心理因素的变化，适应社会需求和自然环境.总之，研究商品质量是否具备市场竞争力，已经成为商品学的重要课题。 在商品使用价值的形成阶段，商品学主要运用各种自然科学的方法，从商品使用价值的物质性因素入手，说明商品的内在质量。与商品生产、流通和消费有关的社会各方面从不同角度对商品使用价值的共同评价，即商品的社会质量评价。 商品的社会质量评价是商品经济社会中客观存在的一种现象。商品的社会质量评价首先表现为消费者对商品的直觉评价，比方人们对商
3、品所具有的形态与造型、商品的色彩、气味、音响等的喜好与厌恶。商品的社会质量评价还表现为社会各方面（包括消费者）对商品的理性评价，比方人们利用美学原理评价商品美以及商品的审美价值，利用生态学原理评价商品的生产与消费对生态环境的影响。这是一种深刻的理性化的社会评价，它需要自觉地运用多种知识，系统地、全面地和动态地考察分析商品对社会经济整体需求的适应以及对自然和生态环境的适应。商品使用价值的形成、变化与实现，不仅依赖自然条件、自然资源和工艺技术，也依赖于社会经济的开展与变化，依赖于社会商品总需求的变化。因此，评价商品不应该仅仅从自然的角度给以静态的评价，还应从社会的角度给以动态的评价。 随着商品经济
4、的开展，消费者维护自身权益的自觉意识越来越强烈，“消费者是上帝的口号日益受到企业的重视和推崇。消费者评价已成为商品的社会质量评价的最有份量的内容。 商品的社会质量评价是稳定社会平衡，协调社会开展的重要因素。在社会主义商品经济社会里，商品与商品交换是协调社会关系的纽带。假冒伪劣的商品导致商品交换关系的扭曲，从社会学的观点来看，会危及各种社会关系的平衡与协调。商品的社会质量评价，以社会各方面对商品的公正评价，防止商品本身对商品交换关系的扭曲，维护社会关系的平衡和社会的稳定，促进社会的开展。 商品社会质量评价，可以客观地反映出商品的消费特征，正确地表达消费需求的变化和开展趋势，促进生产，指导消费，从而有效地调整商品的供求矛盾。 商品的社会质量评价有利于消费者正确认识自己在市场中的地位和权利，积极参与对商品质量的监督，当好商品质量的最终评判者，提高自我保护能力，理直气壮地保护消费者自身的合法权益。 商品的社会质量评价还有利于保护自然和生态环境。商品的生产、经营和消费，对自然和生态环境有深刻的依赖关系，而商品的社会质量评价，正是对这种依赖关系的良性的调节和制约。 第3页 共3页
