1、同类型员工的鼓励技巧 在现实中，公务员之家版权所有，全国公务员共同的天地!企业内的员工类型可以分为指挥型、关系型、智力型和工兵型。针对不同类型的员工，领导者应该分析其类型特点，采取不同的鼓励技巧，这样才能取得良好的鼓励效果。 指挥型的鼓励技巧 指挥型的员工喜欢命令别人去做事情，面对这一层次的员工，领导者在选取鼓励方式和方法的时候应该注意以下几点： 支持他们的目标，赞扬他们的效率； 领导者要在能力上胜过他们，使他们服气； 帮助他们通融人际关系； 让他们在工作中弥补自己的缺乏，而不要指责他们； 防止让效率低和优柔寡断的人与他们合作； 容忍不请自来的帮助； 巧妙地安排他们的工作，使他们觉得是自己安排
2、了自己的工作； 别试图告诉他们怎么做； 当他们抱怨别人不能干的时候，问他们的想法。 关系型的鼓励技巧 关系型的员工关注的对象不是目标，而是人的因素，他们的工作目标就是打通人际关系线。对于这种类型的员工，领导者应该考虑采取类似以下的鼓励技巧： 对他们的私人生活表示兴趣，与他们谈话时，要注意沟通技巧，使他们感到受尊重； 由于他们比拟缺乏责任心，应承诺为他们负一定责任； 给他们安全感； 给他们时机充分地和他人分享感受；公务员之家版权所有，全国公务员共同的天地! 别让他们感觉受到了拒绝，他们会因此而不安； 把关系视为团体的利益来建设，将受到他们的欢送； 安排工作时，强调工作的重要性，指明不完成工作对他
3、人的影响，他们会因此为关系而努力地拼搏。 智力型的鼓励技巧 智力型的员工擅长思考，分析能力一般很强，常常有自己的想法。这类员工喜欢事实，喜欢用数字说话。领导者在鼓励这局部员工的时候，应该注意到： 肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣； 提醒他们完成工作目标，别过高追求完美； 防止直接批评他们，而是给他们一个思路，让他们觉得是自己发现了错误； 不要用突袭的方法打搅他们，他们不喜欢惊奇； 诚意比运用沟通技巧更重要，他们能够立即分析出别人诚意的水平； 必须懂得和他们一样多的事实和数据； 别指望说服他们，除非他们的想法与你一样； 赞美他们的一些发现，因为这是他们努力思考得到的结论，并不希望别人泼冷水。 工兵型的鼓励技巧 工兵型的员工主要特征是喜欢埋头苦干。这类员工做事谨慎细致，处理程序性的工作表现得尤为出色。对于这样的员工，领导者要采用的鼓励技巧有以下几点： 支持他们的工作，因为他们谨慎小心，一定不会出大错； 给他们相当的报酬，奖励他们的勤勉，保持管理的标准性； 多给他们出主意、想方法。 3
