1、2023年石油分公司质量月活动总结 一、加强领导，成立“质量月活动领导小组 组长： 副组长： 成员：， 领导小组下设办公室，办公室设在经营部，由具体负责“质量月活动的日常工作。联系 ： 二、制定具体工作规划，组织员工学习2023年度全国“质量月活动口号动。 我部按规划、步骤、具体的实施方案做好此项工作，开展全员发动、全员学习等活动，增加员工的质量意识，周密支配，立足自身实际开展形式多样的“质量月活动。 利用会议、班组学习等形式连续宣扬中国石化“质量永久领先一步、“质优量足，顾客满足的质量方针和质量目标；培训员工了解质量进展纲要（2023-2023年）；组织员工学习2023年度全国“质量月活动口
2、号。 三、组织生动活泼、丰富多彩的活动，组织人员撰写文章宣扬我部诚信、和谐管理理念下的质量和平安管理活动中的人和事。 我部要求加油站每月至少要上报一篇“质量月开展状况到经营部，经营部筛选好的作品上报分公司，在加油站醒目位置悬挂质量月活动宣扬口号横幅；向司机、群众散发宣扬单、手册；在单位内部的宣扬栏上出专题板报6篇，大力宣扬质量的重要性和意义，营造深厚的“质量月活动气氛，让每位员工都感到质量与我们的日常工作、生存、进展有着紧密地联系，增加质量月活动的影响力，确保每项活动落实到位。 四、确保油品质量，为宽敞消费者优质油品 我部结合“为民效劳，创先争优活动深化开展客户满足度调查，查找缺乏、举一反三，
3、做好自查自纠工作。在质量月活动期间，依据调查问卷结果，逐一列出整改条目，实行销项，开展风险评估，选择重点客户开展用户走访、回访和效劳工作。条件具备的单位应有针对性地开展：邀请客户和相关行业协会等部门召开提高顾客满足度研讨会，开展质量专题培训等活动，宣扬当前质量形势，介绍中石化质量保证措施。通过开展技术效劳、用户走访等活动，不断提高效劳质量，营造人人重视质量、人人享受质量的良好气氛。围绕保障市场供应，维护市场稳定，严格油品经营过程中的质量管理，强化效劳意识，提升效劳质量，把好油品质量关，突出重点对进销存环节的各基层岗位开展质量管理状况检查，查找缺乏。对到站的运输车辆严格按操作规程，严把油品的质量关和数量关，绝不允许有损害顾客利益和企业形象的问题发生。 2
