1、沐足经营场所解封申请书 虎门工商分局： 本经营场所现申请解封，将按照市政府对沐足行业的相关规定和公安、工商部门的验收标准进行整改，积极主动配合公安、工商等部门的调查处理，在整改期间保证不从事经营活动，待公安、工商等部门验收合格，同意复业后，再依法依规从事经营活动。 特此申请。 企业名称： 签名（盖章）： 年月日 第二篇：桑拿、沐足店的经营与管理沐足开业管理方案书 本中心的开展、生存、品牌直接关系到每个管理人员的利益，本中心是否能满足顾客的需求，直接关系到管理人员之间的配合是否成功，为了工作顺利进行，提高本中心经营效劳档次，工作效益和经济效益，本中心必须以制度严明，管理到位，分工清晰，任务明确，
2、工作方法正确来管理和经营好本中心。 本中心有沐足部、养生部、效劳部。等三个部门的主管为经理。在经营活动中，全体管理者不可以丧失各种工作环节，充分利用好时间开展各种工作，包括培训工作，从而提高工作效率。 一、工作方案如下 （一）提高生产能力的方案实施 1、负起责任，不管其好坏，全权负起责任。 2、听真话，讲实话。 3、令顾客满意，各项工作都要如此。 4、建立一支强有力的团队，管理人员必须有管理方面的技能和凝聚众人的技巧。 5、将生产能力同薪金挂钩。告诉员工干得多得利就越多，他们很快就会将提高生产力视为己任。 （二）面向高效率，无须沉溺于过去 1、官僚作风必须根绝。 2、多做促进的鼓励工作，管理者
3、不要空心表现不佳者，革命需要力度和速度，表现不佳者会在物质上精神上拉团队的后腿。 3、精简工作程序切实的工作，才能产生出实实在在的成果一件产品或一项效劳。 4、勇于创新，争做最好，认真查清行业当中哪些人做的最好，让大家设法赶上，并超过他们。 5、将你的秒表上弦。要把一些好的思想立即付诸实施，必须要快。 6、网罗人才。本中心要用最正确人选，不能将就，并要保护好人才，防止流失。 7、以优秀带动全体，向其他员工传授他们的成功之道。 8、不断地对员工进行指导，需要通过开会，不断对员工进行反响，以免在工作中迷失方向，看不到怎样才能把工作做得更好，带他们发挥出最大的潜力。 （三）追求高效，拥抱未来 远大前
4、景的腾飞需要靠员工的双翼来支撑。如果员工没有精湛的技能，那么我们所做的一切都是浪费时间。培训是首先需要做的，一旦你们弄清了什么样的工作程序才是企业取得成功的根本，就应着手制定与之配套的各种培训方案。一开始你可致力提高员工的干活速度，这样一来，你也许会大吃一惊：在你的职工队伍中，缺乏最根底的知识或在完成某些地花费太多时间的人，实在太少。 如果想让培训方案取得好的效果，就得要求每一个员工都参加。应设法确保培训工程所传授的是技能，而不是自我感觉。最后，要培训工程生动有趣，你们肯定不希望你们的员工在课堂上睡觉。人要不断学习，才能保持头脑清新。 二、工作责任和任务 1、经理要能带着全体员工完成各项工作任
5、务，并用“标准化进行工作，管理有方，用优质效劳的方法管理， 并带头学习和遵守本企业一切规章制度，在经营中做到零缺陷，无客人投诉，坚持做好每个月的“平安、卫 生、节能、效劳检查工作，真正起到监督管理的作用。 2、做好“善待顾客，善待员工工作，以本企业的利益为重，以企业为家，进行认真科学的管理，及时组 织好各部长准时开会，做好考勤登记工作，检讨当天工作中存在的缺点和本场所的缺乏，不断总结经验， 提出合理化建议并立即给予实施，将本场所的资源（工程）有效地整合起来，使本场所的工程全部发挥作 用，创造更大的经济利润。 3、积极主动发现员工在工作中的错误和违章破坏行为，并及时给予处分，将错误扼杀在工作前，
6、以身作那么， 严于律己。 4、各部长要每星期不断总结工作经验，并将工作意见写在“工作经验日记本上，准时完成工作任务，完善 效劳质量，对员工过失要写在“员工过失本上。 5、各部长准时参加每星期会议，并且主动总结经验，大胆提出问题和解决问题的工作方法去改进工作方法。 对员工开好班前班后会议将缺点彻底改正，缺席者每次扣1分。（除休息外，病假不包括） 6、各部长要每月下任务给每一个员工，进行考核使员工有目标地工作，并将任务数给经理一份进行监督， 7、部长必须尽职尽责，不准带头违反规章制度，用“标准化领导下属员工进行工作，创造企业经济效益， 充分起到管理和监督作用。 8、部长不准在工作撤离岗位和串岗，做
7、与工作无关的事，违反者扣5分。 （三）各部长负责对管辖的员工进行工作业绩考核，重点如下。 1、要求咨客遵守本企业一切规章制度并按“标准化进行操作。 2、要求技师自觉遵守规章投向和按“标准化进行工作，并将技师的缺点告培训部，不断改进和强化技师的 工作技巧。 3、要求效劳员要勤走、勤问、勤做事。将本场的卫生和环境搞好，并遵守一切规章制度并按“标准化操作。 充分牢记“礼貌待客，顾客第一，严于律已这个我们效劳中的致胜法宝。 4、对保安人员认真管理，必须要求他们每天检查周边环境，并将情况写在登记本上，上班不准坐在椅子上， 要积极主动指挥车辆停放，主动为顾客开门，向顾客敬礼，做好迎宾工作，并登记车号，将停
8、车单交给顾 客，认真将停车场的管理工作做好，并遵守本企业一切规章制度，将平安放在第一位，不准撤离指定工作 岗位，不准带头违法乱纪，违反者每次扣5分。 5、宿舍长对宿舍进行管理，保持宿舍干净卫生，准时关灯和休息，做好节水和节电工作，否认有任何违纪 行为，并遵守“员工宿舍管理制度，员工必须凌晨3时之前回宿舍，超过时间不准进入，管理不善者扣2 分。 6、每天对伙房进行质量、卫生、品种进行监督管理，要查检菜单的内容是否相符，并在一星期内的款式不 准重复，不准有“白粥出现，将伙食质量做好，并要求员工遵守伙房规章制度。 7、每月对咨客、效劳员要给予任务指标，进行工作业绩考核，充分做到“多劳多得。完不成任务
9、的给予扣 分，超过的给予加提成，具体由部长进行分配和登记，并在每月15日将上月的个人工作业绩表给出纳进行 核算奖励。违者每次扣1分。 （四）工作任务 经理：要完本钱中心交给的工作任务，主管好沐足部、养生部、效劳部、仓库的工作，将本中心的工作做 出明细。 沐足部：要制定好培训方案，每月做好沐足技师的工作技能，将标准化落到实处，要完成经理交给的工作 任务。 养生部：要制定好培训方案，每月做好养生技师的工作技能，将标准化落到实处，要完成经理交给的工作 任务。 客户部：要制定好培训方案，每月做好推广人员的工作技能，将标准化落到实处，要完成经理交给的工作 任务。 效劳部：要制定好培训方案，每月做好效劳人
10、员的工作技能，将标准化落到实处，要完成经理交给的工作 任务。 后勤部。要认真做好平安查检，并检查宿舍卫生、秩序和饮食卫生，质量状况。要完成经理交给的工作任 务。 经理、部长效劳标准化 一、认真负责带头遵守一切规章制度，迅速正确下达工作指令给全体员工执行，负责监督全体员工在工作 中是否认真执行公司的一切规章制度，带着全体工作人员认真正确全面完成工作任务。 二、认真负责管理全场的效劳质量，卫生工作、宿舍卫生状况，伙房质量、技术等工作，认真监督和安排 技师、咨客、效劳员的到位效劳及使用和“标准化工作，同时，不准各部长利用职权带头违反各项规章制 度，不得使用客人物品。 三、对下属人员包括技师要严格管理
11、和监督。严于律己，平易近人，关心团结帮助全体员工工作。不准用 粗暴、简单、不讲道理和原那么的管理方法进行员工管理工作。要用耐心的态度、文明语言去管理，不准在 客人面前批评员工。 四、经理、部长不准随意给客人打优惠，不准参与咨客排钟、点钟，在上班过程中进行正确指导与帮助要 咨客去工作。 五、经理、部长与部长之间要团结协作，做好交接班工作，多沟通，想方设法将工作做好。做不好团结的 和不服从经理管理的，扣全月奖励提成。 六、每月1号将考勤表交给财务，每月30号交工作小结，不完成者，扣全月提成。 七、经理、部长要监督清洁工做好场内外卫生，对做不干净的，要重新做。 八、经理、部长要合理地、科学地安排效劳
12、员对本场所一切工作做好，谁做不好，要求他重新做好，对工 作做不好的效劳员，而又不听从命令的，要给予辞退处理。 九、由部长负责制定全体员工的上班时间得休息表，经理负责审批全体工作人员的请假申请。在审批中， 要视公司具体情况、人员安排来进行批准。不准在影响工作的情况下，随意不负责地同意并不进行考勤登 记，造成损失的，由本人承担并扣全月奖励提成。 十、经理、部长工作标准如下 （一）部长班前工作 1、部长在上班签到后，先去检查“登记本，是否有上司的任何指示，然后做好全天工作的合理安排，说检查交接班工作是否做好。 2、然后列队2023分钟做工作安排，检查技师、效劳员、咨客、保安员是否衣冠整齐，做好勤指甲
13、，勤洗手，勤洗工衣，佩戴工号牌上岗，并点名是否有员工迟到旷工等。 3、巡查全场卫生、不断检查房间里的钟、按摩膏、拖鞋、报纸、杂志、广告、洗脚液、技师凳子、沙发是否摆放整齐、干净卫生。是否充足、正确、干净。 4、保安人员工作是否在工作时间内站岗执勤，实行巡逻制度，还是执行“规章制度，还是以公司利益平安利益工作。 5、检查效劳员上班前配备的物品是否齐全。（如打火机、夹子等） 6、检查养生部上班前做好清洁工作。 7、安排效劳人员每星期对客人用的拖鞋进行清理工作和每天都要包装。 8、将公司工程向全体员工讲解，开好班前、班后会议。 （二）迎客的效劳过程 1、上述工作完毕后，效劳员应在自己岗位上做好效劳工
14、作。 2、当咨客带客人或客人走到效劳员前面，应马上说“欢迎光临等礼貌用语。 （三）效劳的程序和过程 1、咨客在带客人到房间时，一面介绍公司的效劳工程有什么，价格是多少，消费时间等等。 2、经理、部长在正常的运转情况下，在有房的客人下积极巡场，进入每间房，主动跟客人打招呼与其沟通，多向客人介绍公司消费指引、养生工程等，并听取客人给予的珍贵意见。 3、积极检查效劳员、技师在工作是否能以高质量的效劳为客人效劳。并对违反规章制度的员工进行记录。按制度进行奖罚教育，但必须注意方式方法。 4、技师是否在效劳中出现偷钟减力，带有不满的情绪上钟，如有，即不准上班。 5、效劳员是否在效劳过程中充分准备茶水、钟、水果的供给，并且及时送上和做好清洁工作。是否主动巡视工作场所，是否在看电视不工作。 6、技师在理疗房内工作完毕时，是否迅速放置好器械。 7
