1、环卫工作自我总结承着去年创立国家城市的东风，XX年我处在“学习的根底上，进一步认识自我，找出缺乏，开拓新的思路，为使环卫处的工作走上标准化、现代化而不断努力奋斗。主要的工作有以下几方面：一、完善各项规章制度，落实以制度化进行。把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度：生产平安责任制、生产平安验收规定、环卫处各科室责任制、承包队人员责任制及有关规定等，完善了制度，并将其化为上的落实，如承包队人员责任制的出台后，根据人员的素质及工作能力，进行测评，并在测评中将不合格的人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的。作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费
2、员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚清楚，工作较前更主动、积极，使今年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。在人事工作中，文秘人员从事单位的人事档案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年来计生工作亦必须严把关。在人员少、工作量大的情况下，她们仍能完美地完成任务，把档案工作及计生工作得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了收费平台。二、完善承包责任制，促优质效劳，平安生产的落实。因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。因此，为求生产质量及效劳质量的高，我处在清扫及车队方面都试着不同程度的放轻了劳动量，重点是在培训工人的生产
3、技能上。在今年开始，我处根据人员的生产能力，进一步完善承包责任制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一局部较为差的员工进行了处理，使优质效劳能得到了素质上的保证，平安生产做到常抓不懈，生产效益得到了提高，同时也降低了生产本钱。三、收费改革初见成效，工作迈向标准化。对于收费难问题，我处早几年就一直在探索解决方法，也曾屡次提出实行水、电、费一个窗口收费的建议，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行。在相邻县市和我市局部镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落前方式。为了解决这种落后的收费方式，为了跟上我市创立信息化城市的步伐，我处领导班子狠下决心，决定了在今年十月份开始实施由银
4、行代缴垃圾费的方案。通过仔细分工，从七月起，我处各方面人员按分工各自开始行动：联系软件公司，根据我处的具体收费情况制作出一套收费软件；同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定效劳合约以及代缴垃圾收运和保洁费授权书；对其他效劳对象，那么首先从店铺入手，也与其签定授权书。然后将所签回的户住户和个单位的资料输入程序。经过几个月的奋战，在十月十三日正式实行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的，住户成功扣费户，达六成多；单位（主要是店铺）成功扣费户，也到达了五成。这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现标准化，办公自动化、科学化奠定了根底。这套收费软件已创作了可同时在多台上进行操作、查询的收费平台，改变了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的平安性，并为今后城市的开展扩大贮存资料铺下了道路。
