1、XX年下一年工作方案范文4篇 在资本充足率、利率市场化和金融脱媒的大背景下，商业银行开展零售业务已经不再是“喊口号，各行已经纷纷将“调结构付诸行动，零售业务的开展速度和比重不断提高。 而xx年对于银联信零售银行部来说，也是调整年。在符总的重视下，各产品经理分析了客户需求，梳理了产品体系，同时也加强了与营销的互动，并通过向客户寄送零售银行产品白皮书等形式，零售银行部在公司内部的“声音加强，在客户中的影响力也不断扩大。 一、xx年工作总结 在领导的指导下，今年本人在履行产品经理职责方面，取得了巨大的进步，下面主要从产品督导、营销与市场推广、客户需求定位和团队建设四个方面，进行了总结： 四大方面 工
2、作归纳 产品督导方面 制定个贷和零售银行产品体系，制定最新产品推荐表； 上线了新产品小微金融资讯零售银行专题，已实现了多份销售，并为下一年打下了根底； 指导分析师写作，全面监控产品质量，无客户投诉事件； 与数据部和技术部积极沟通，目前综合处理系统中已有个贷相关数据 营销与市场推广 对新产品制作营销方案，对客户经理培训； 及时更新样本、产品介绍、征订通知等； 加强主动与营销总监及客户经理的沟通； 通过撰写银行界、答复记者问题等方式，宣传产品 客户需求定位 加大了与客户的主动沟通，如民生总行的个性化； 及时拜访客户，了解客户需求，向客户推荐相关报告，根据客户需求提出个性化报告，或者对相关产品进行改
3、造和完善； 统计所负责客户的反响信息，并进行归纳总结； 团队管理 了解团队分析师各自优势及缺点，并适当鼓励和及时指导； 多与分析师沟通，将公司政策和客户需求及时反响给分析师 通过以上的种种努力，xx年本人所负责产品产值xx万左右，与去年末相比增长40%，完成了年初制定的目标。具体情况如下： 产品 负责产品 一季度 二季度 三季度 四季度 合计 1 个人信贷业务月报 2 个贷业务年报 3 零售银行同业监测周报 4 零售银行同业监测月报 5 小微金融资讯 下线产品 银行零售业务月度观察 个性化再销售 零售银行专题研究 零售银行同业数据比较 零售银行年报 商业银行竞争力评价报告 其他 个性化工程 合
4、计 亮点： 第一个亮点是个性化工程取得较大进步，全年共到款xx万元，不管是对产品经理还是对分析师来说，均具有重大意义。 第二个亮点是个贷月报优势依然保持，奉献了xx%的业绩。 第三个亮点是注重个性化的再销售，比方xx银行总行零售银行部的个性化，通过对产品的再组合与整理，及时出台征订通知，加大与营销的沟通，实现了产品价值的最大化，共创造了xx万的业绩。 问题： 零售银行同业监测月报仅实现了销售一份，分析原因还是月报与周报的定位差异性不大 小微金融资讯季度出刊，时间间隔较长 二、xx年工作方案 对于我个人而言，真是感慨岁月如梭，转眼到公司已经三年，作为我来北京后的第一份工作，又赶上公司实行新的产品
5、经理制度，我有幸成为个贷产品经理，本人很珍惜这个时机，时刻以实现客户价值和提升自我素质为工作理念，认真履行产品经理的工作职责。未来，我相信通过银联信的工作平台，在不断实现客户价值的过程中，也能实现自我价值。 下一年的工作方案： xx年，希望能稳定保持目前的工作团队，继续不断改善产品，加强与营销客户经理、客户的沟通，敢于尝试做个性化报告，使我们的产品销售更上一层楼，业绩提升30%以上。同时，还要多向公司优秀的、有经验的同事学习，珍惜公司的培训时机，使得自身及分析师的职业素质不断提高。 （一）产品方面 常规性产品也不是一成不变的，要积极调整以适应客户需求和形势变化。xx年方案调整产品包括（1）零售
6、月报产品需重新定位，调整报告框架，可以通过与客户经理沟通，和客户需求调查来实现；（2）小微金融资讯由季度出刊改为月度出刊 保证重点产品质量：包括个人信贷业务月报，零售银行专题 （二）数据库方面 零售银行业务信息的抓取。个人理财、银行卡、电子银行、零售银行均有监测类周报，可以通过技术的主动抓取，减少重复劳动和人力本钱。 目前公司数据库中已有个贷相关数据和存款数据。 （三）分析师管理 加强对分析师的管理，要求分析师写月度工作总结 收费站工作总结及下一年工作方案范文2023年下一年工作方案范文（2）|返回目录xx年，我站在处党总支的坚强领导和处机关科室的帮助和指导下，深入学习贯彻落实二届三次职代会和
7、党政联席会议精神，以深化内部改革为动力，以制度化、标准化管理为目标，按照“保畅通、保平安、保效劳的总体要求，练内功、打根底、树形象。大力开展“迎春运、保通畅、服好务、促征收、“岗位练兵、“创立节约型集体“、“谈心、交心、“八荣八耻、“遵章守纪、爱岗敬业、“平安生产月等一系列活动，较好地完成了各项工作任务，现将工作情况总结如下： 一、xx全年工作情况 （一）以征收工作为主线，强化管理，确保征收工作顺利开展 我站紧紧围绕征收通行费的中心工作，以标准效劳为基准，以开展各项活动为载体，经过全站员工的共同努力，超额完成了通行费的征收任务，截止11底，我站共征收通行费万元，比去年同期上涨万元，日平均收费额
8、为万元，超额完成了全年征收任务的。 1、以突出稽查制度为抓手，标准征收行为。内部稽查是标准内部管理，严肃征收纪律的有效手段，我们在工作中着重加大内部稽查力度，狠抓制度的落实。一是强化征收稽查监督，健全约束机制。实行了三级稽查制，采取的形式是通过白天、夜间和现场稽查；定期与不定期稽查和监控、审带稽查相结合方式，严格按百分制考核规定，全年共稽查400余次，查处违规违纪人员人次，全年共扣分。使征收工作步到达制度化、标准化、程序化。二是强化内部稽查的管理，形成有方案、有落实的标准化稽查管理。重点对票款、票据、免费车辆放行的检查，同时，我们邀请行风监督员对我站文明优质效劳情况进行了十余次的暗查，及时反响
9、，提出整改措施，实现有效的外部监督。 2、以严格收费政策为核心，确保征收环境健康开展。一是通过制做板报等多种形式加大宣传力度，充分调发开工的积极性，人人行动起来，使教育学习活动深入人心，取得成效；分批组织全站职工学习了中心印发的专题教育学习材料汇编，观看了教育光碟和有关职业道德，行风行纪文件等，要求职工从中吸取教训并撰写个人剖析材料。二是认真组织职工对高速公路管理条例等法律、法规的学习，同时向过往驾乘人员发放宣传传单400余份。三是2月初，在接到2月2023日关于正式启用新建立的电子支付系统通知后，我站在施工方相关技术人员指导下，组织了相关培训和疑难问题解答。针对升级后的收费系统可能出现的技术
10、故障和征缴矛盾有时组织召开管理员、班长会议，制定应急处置预案，积极应对可能出现的各种情况，全力保证道口车辆的快速通过。“苏通卡使用至今，尚未发生一起技术故障和由此引发的征缴矛盾。 3、以提升业务技能为支撑，增强文明效劳水平。为全力打造优秀征收队伍，不断强化征收人员的效劳意识，全面提高标准管理、优质效劳水平和劳动技能水平。今年我站开展了“迎春运、保通畅、服好务，促征收活动、“遵章守纪、爱岗敬业活动、岗位大练兵活动等活动，一是通过制做板报等多种形式加大宣传力度，营造活动气氛，充分调发开工的积极性，人人行动起来，使活动深入人心，取得成效；二是签订了活动承诺书，开展自查自纠活动，加大专项检查的力度，加
11、强免费车辆、废弃票的管理；定期或不定期的组织明查暗访，针对检查中存在的文明用语使用不标准等问题，及时得到了的整改。三是从细节着手，全方位做好文明效劳工作，标准岗上征收行为，标准使用文明用语，按章办事，严格遵守收费工作程序。通过活动的开展，增强了员工文明效劳意识、提高了业务素质，提升了效劳质量，本年度为驾乘人员提供药品、茶水等便民效劳共约20230余次，未发生一起有责投诉事件，20余名职工被评为收费岗位明星。 （二）、以人才培养为站策，学有所用，提高队伍建设水平。 1、以双心活动为引线，促进工作作风的转变。一是召开职工座谈会，倾听职工的建议和意见。为诚恳听取意见，沟通思想了解动态，提高管理水平，
12、不定期组织了职工座谈会，听取职工意见和建议，寻找了管理上的差距，取长补短，促进各项工作全面开展。本年度共组织召开职工座谈会4次，听取职工意见2023余条。二是开展“谈心、交心活动。根据处党政联席会议精神，真正表达为基层效劳，为职工效劳的精神。后勤管理员到一线与职工面对面地开展谈心，诚恳听取意见、沟通思想了解动态，及时掌握员工的思想状况和工作生活中存在的困难、问题，并给予力所能及的帮助。目前通过“谈心、交心活动，职工共提出2023余条意见，已解决的有5条，答复的有6条。四是设立“书记信箱的方式方法广泛听取群众的意见和建议。五是聘请行风监督员，公布党支部书记、办公室等相关监督 ，设立专人负责整理各
13、类群众来电、来函，并及时将党支部有关决定进行反响。同时，党支部欢迎群众面谈，并安排支委、党员进行沟通。 2、以加强组织建设为突破口，强化职工的政治思想教育。一是在全站职工中深入开展了“xx届四中全会、“三个代表、“八荣八耻、“社会主义荣辱观等政治理论学习活动，制定教育方案，落实教育内容，建立干部职工读书笔记考查制度，要求职工做到日读一文，周写千，季看一书，保证教育时间、人员、内容落到实处。其次，开展业务培训。为了全面提高职工业务素质，我站采用请进来，走出去的方法，派出职工到沪宁公司南京站参观活动，积极向兄弟单位取经，借鉴高速公路的先进管理知识。 3、以党章学教活动为引导，提升党员自身素质。我站
14、党支部将紧紧围绕创立目标，严格按照“把握一条主线，用了三个载体，抓好四个关键，实现六个明显的总体要求，持续开展各种政治理论学习活动，认真领会上级文件精神，做到理论学习制度化，学习内容系统化，学习形式多样化，学习程序标准化，做好学习笔记，撰写心得体会，将学习的成功经验应用实际工作中去。今年，以争创“五好党支部、争当“三强党支部书记活动为主线，共定期组织党员和党员积极分子学习以“八荣八耻、“社会主义荣辱观、治理“商业贿赂等为主要内容教育活动共11次，组织收看“党史开展、“反腐倡廉警示录像2次。全站2023名党员共撰写心得体会篇。 （三）以创立工作为载体，开展争先创优活动，展示文明新风 1、以加强团组织建设为根底，凝聚团队精神。以加强共青团组织自身建设为核心，进一步健全团内制度，理清创立工作思路和运作机制；以服从大局、凝聚青年，立足本职岗位建功立业为主旋律，加强青年职业道德建设，充分发挥“青年突击队的骨干作用，鼓励青年，感召青年，活泼基层，强化共青团阵地建设，在创立工作中充分表达爱岗敬业、创造一流工作业绩的青年集体的精神风貌。年内经过全站职工的共同努力，顺利通过了省级“青年文明号的复检。 2、以加强精神文明建设为重点，弘扬行业新风。在日常工作中坚持实行全员半军事化管理，按照实施细那么严格执行，做到统一着装
