1、乡镇信访工作总结及工作方案 乡信访工作，在县委、政府、的领导XX县区信访局的指导下，以邓小平理念，“三个代表重要思想和科学开展观为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和上级关于信访工作的重要指示精神，紧紧围绕全乡工作大局，以为广阔群众解决实际问题及难点、热点问题为出发点，着力妥善处理各类信访问题，化解群众之间的内部矛盾，全力维护全乡社会稳定、民族团结、经济开展，为构建平安营造良好的社会环境。现将一年来的工作总结如下： 一、建立和完善信访工作领导机构和各项工作制度。 1、成立以乡党委政府领导为信访工作第一责任人，分管领导为直接责任人，部门责任人为具体责任人的乡信访工作领导小组。 2、建立部门、乡、村
2、、组三级信访工作机构和信息工作网络，把部门负责人、村两委干部、村小组长以及群众中德高望重的老领导、离退休干部聘为信访工作联络员。 3、建立和完善信访工作2023项制度。乡党委书记、乡长接待日制度；乡直单位负责“大接访、大下访制度；部门责任人驻村夜访制度；乡四班子领导接待日制度；处理信访突出问题及群众群体性联席会议制度；乡党委政府及部门信访工作责任制度；信访工作领导追究制度；处置信访突出问题及群体性事件排查预警处置制度；信访工作信息报送制度；分管领导、部门责任人包案制度。 二、广泛宣传信访条例及国家相关政策、法律、法规，促使广阔群众的政策水平和法律意识不断提高。 乡党委政府结合“五五普法工作，利
3、用黑板报、宣传栏、播送、职工会、党课、群众会等方式向广阔干部群众宣传国家相关信访政策、法律、法规。全年共刊出黑板报13期，宣传拦9期，播送宣传17场次，张贴标语320条，组织干部群众学习26场次，受教育人数达成25000余人次，这样使广阔干部群众更进一步了解信访政策及程序，尽力防止和减少群众上访、越级上访和无理上访事件发生。 三、全力妥善处置信访突出问题及群体性事件，防止群体上访和越级上访。 全年共受理群众来访17件，来信1件，52人次，已办结15件，有2件正在调查办理中。办理上级信访部门转信访案件2件，其中，市信访局转1件，县信访局转1件，办结2件。由于乡党委政府高度重视，经常深入基层下访，
4、对上访人员进行教育引导，并在生产生活等方面给予关心扶持，对信访案件处置及时，内未出现群体性（5人次）到市、省级上访和进京上访。 四、群众上访的问题特点和范围。 主要反映信访问题的特点、范围是在以下几方面： 1、天生桥一级电站建设库区移民安置补偿和后期扶持问题。 2、凤凰谷电站建设占地补偿问题。 3、电站建设占地补偿问题。 4、集体林权制度改革土地界线不清的问题。 5、接边地区民间矛盾纠纷问题。 6、从外地搬迁到居住三十多年之久户口未落的问题。 7、实施“抗震加固危房改造工程补助款兑付的问题。 8、贫困人口社会救济的问题。 五、信访工作所采取的措施 1、建立和完善信访工作领导机构及制度。 2、建
5、立信访工作信息网络。 3、加强政策、法律、法规宣传教育。 4、深入基层调查研究与信访人交心谈心。 5、采取全面排查，分类化解的方式解决信访矛盾纠纷。 6、分管领导、部门负责人包案下访，从源头预防和处理信访问题。 六、2023年信访工作方案 2023年信访工作将严格按照县委、政府的安排，认真贯彻落实上级关于信访工作重要会议精神，进一步强化效劳意识，全局意识，责任意识，增强信访工作的信心和决心，做好以下工作： 1、努力克服上年存在的问题和困难。 2、进一步健全完善各种工作制度。 3、加大国家信访政策、法律、法规的宣传力度。 4、加大重访人员的教育引导力度，强化矛盾纠纷的排查化解工作。 5、及时解决群众反映的合理诉求，防止新的信访问题产生。 6、集中精力解决好影响社会稳定的热点，难点问题。 总之，今后将更加努力地做好上级信访部门交办的各项工作任务，力争把工作做得更好。 第4页 共4页
