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2023年电话销售个人工作总结5篇.docx

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1、2023年年 销售个人工作总结5篇 销售个人工作总结1还记得当同事已经打了好多通 之后,我才敢打自己的第一通 ,当时拿 的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接 ,个人 销售工作总结和规划。可是并不如我所愿,那边接起了 ,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开头想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上渐渐年习惯了也就好了。到现在想想,那时真的是很傻的。做 销售也可能是全部销售里最难,最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼上梁山的英雄,每天都在打 ,打好多的 让自己患病拒绝,学会承受。在开头的时候也是在师傅包括一部

2、的同志们关心以及熏陶下才渐渐的适应,别人可以做到,为什么我就不行以?作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的孤独时,当面对完不成销售任务的懊丧时,当面对局部蛮不讲理的客户时,一旦丧失了坚韧的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做 销售,我们每天至少打五十个 ,每个月假设有十六个工作日,那每个月我们就要800个 ,可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝,假设不能鼓励自己,不能相互鼓励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打 ,甚至看到 头就痛,由于没有一个人会喜爱被拒绝的感觉。在追求成功的时候,必定会遇到各种各样的困难、曲折、打

3、击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大局部的人,他都曾经患病过失败或正在患病失败,包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当时确立的目标要有坚决的信念外,必需要不时回过头去,检验自己一路走来的脚印有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,假设走偏了就抓紧回来,抓紧修正,不时地总结和回忆,才能保证方向永久是正确的。正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步!此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和缺乏之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发 的时候遗忘该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子遗忘了带,最终还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打

4、 的时候还是不能够独立面对问题,在客户遇到问题的时候自己简洁慌张失措,不能冷静的稳住阵脚,就把 直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的特殊不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后确定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!还有一点是平常工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的苦恼会带到生活中,而生活中不快活的心情也有时导致一天的心情,当然这样是确定不好的,由于一天没有好心情就直接确定能否有回执来报答一天的劳效!所以平常工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。确定

5、要找比自己成功的人,比自己快活的人,他的快活会感染会传染,就会找到力量和信念。为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一每天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此确定明确了:至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同学一个典范,给家里一个交待,能让全部关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!一零年已成为过去,英勇来挑战一一年的成功,成功确定会眷顾那些努力的人!确定真理! 销售个人工作总结2我负责 销售展台的设

6、计,工作也有一年了,这些日子的努力工作也让我收获很多,下面将这段时间的工作做一总结:一、总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务, 一般状况下不转接进主要负责人,这种状况一般会消逝以下这几种:1、你们搭建公司的,我们不需要,直接挂 。2、喔,我们今年不参与会展,然后挂 。3、我们主要负责人员出差去了,要一个月以后回来。别的一切不便利告知。挂 。4、你们是搭建公司,你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。前面的二种状况,常消逝,遇到这类的 ,一般的 销售人员,心里都不舒适,客人一个再见都不会说,差点就说出你们以后不要打 之类的话题,自己挂下 也会骂人起来,没方法,没有人是

7、脾气好成这样,发泄吧,下一个 还是有期望的。后面二种状况,对于我们 销售来说,是个期望,但这是外表上的,期望不行能有,一个月以后,会展都开完了, 或邮件发过去,都会被他们当垃圾处理。但此类的问题经常消逝,本人觉察几个比较有效的方法,针对总台,遇到第1个问题,首先,不说出自己是那个单位的,直接到展台负责人,在此之前,要了解客户参与过什么会展,进期客户单位有什么好的事情,总知,了解越具体越好。总台确定要知道本公司是什么单位,你可以说出是主办方,了解最近的贵单位的展台落实状况,沟通一些重要的事情。话说到这里, 一般接的进去,假设前台就是负责展台的人,或者他也了解,那可以跟他说说,他们对去年的会展状况

8、满不满足,今年参与的状况现在到那里了,然后问一下他们展台是标准展台,还是大型展台,进一步的了解后,在做具体后的预备。要知道大型展台才是我们主要客户。假设前台将 转进去,那确定要在前台转 前,问清楚会展负责人的名字,那个部门的,这个很重要,没问到,也不用但心,转进去就一切都好起来了。第2个问题,一般在客户 精确性不高时,这是常消逝的问题,假设打的连续超过五个 都是这样的,那自己放下 调整5分种,看看资料或站起来走动走动,调整一下。在这个问题上面,自己还是把握住客户的资料,跟同事沟通,他们是否参与展会,有些同事的经念比自己足点,多虚心学习,对自己有好处的。客人说不参与展会不要马上挂 ,脸皮厚点,再

9、厚点,问几个客人问题,问去年参与过了什么展会?今年参与那个地方的参会比较多?明年有没有展会规划?或许什么时候会出来参展的信息?但切记,假设不是主要人员,就不要聊下去了,简洁的沟通后,礼貌的挂 ,是大客户的那在通过别的渠道沟通,找到主要负责人,就是有期望的。第3个问题,这类的总台,真的好绝,不拒绝你,但始终挂着你,其实大部份的 销售都不会一个月后在打过去了,由于会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了,在一个月后跟你说,我们的经理现在出门了,也不知道什么时候回来,累吧,还要打 吗?很多人都会问自己。打,打下去也是被经理草草的去处理。不打,那连期望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋,打吧,

10、现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位,自己用自己的经念去处理,不同的问题有不同的答案,但只有一个是不变的,在 销售里面,每一个 都是一次期望!第4个问题,每个 销售都爱听到的话,由于可以跟经理说,客户今日让我发 了,间或会看到经理满足的点头,朋友们,这是个假象,什么样的状况是假象呢?1、他不知道你们公司名字( 中,一般说一次公司名字,90%的新客户是不记得名字的,但知道你是做什么的)。2、 沟通不超过五句。3、他没有说他们需不需要。假设状况相反,朋友兴奋一下吧,这是自己辛苦或好运的成果,但记住,这只是个开头。好吧,我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧,是的,千万记住,

11、客户不会交自己的展台给一家业务不娴熟的公司,而你代表着公司,把全部的流程都好好的去记住,你的宗旨,要让客户花的钱,最值。沟通好客户需要的东西,好好的跟设计部门沟通。但记住,画蛇添足是一句名言,别范这个错误,做的越多,并不会更好。这种要去担当的负责都是不讨好的。客户所说的任何一句话,就记在心里。但有时自己也要有力量去区分出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的力量,一般会展 销售,得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台,在这里收集,他们公司司的网站,包括一点点的新闻,这也是有关心的。交给设计部门,记住,本公司做的设计工作规划及实施永久是最好了的。这就是我对今年工作中的一点心得,期望各位领

12、导予以斧正! 销售个人工作总结3来我们公司也有一段时间了,在xx年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和缺乏,以供202x改正。首先,要感谢张总给了我一个熬炼自己的时机。翻译公司 -是我以前所没有接触过的行业,它对于我来说,是生疏又新颖的,是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是:高不行攀,远不行及。只有学识渊博,语言精通的人才能呆的地方。刚开头的到来,让我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在刘姐和同事们的关心下我才渐渐适应。公司是刚成立的新公司,文员也不行能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通 之后,我才敢打自己的第一通 ,当时拿 的手都是颤抖的

13、,心里竟然还在祈祷不要有人接 。可是并不如我所愿,那边接起了 ,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开头想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次 ,到现在想想,那时真的是很傻的。做 销售也可能是全部销售里最难,最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人,对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛,就必需要丢掉面子,面子虽然是自己的,但是别人给的。所以就想方法叫别人给自己面子,给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被“逼上梁山的英雄,每天都在打 ,打好多的 让自己患病拒绝,学会承受。当然在这个过程中,我也确实是“生疏了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。

14、一段时间下来,我发想自己 打得也不少,可是联系业务的很少,几乎没有。认真想想好似也不能说是自己的失误太大。人们原本就对 销售很是反感,听到就挂:或者是很礼貌性的记个 (真记没记谁也不知道)。打 即丢面子,被拒绝,又让自己心理承受太多。于是我又在查找别的思路 -网络。我们经常在网上,何不用网络联系呢?都能让人们在紧急的工作中放松一下,聊上几句闲谈,就很有可能聊出一些客户。这样,由于是网友,感觉很亲近,不会拒绝你,至少都会考虑到你。经常在线,联系着又很便利,不用打 ,不用当着那么多同事的面讲价还价,显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术,不能没有耐性。现在很多人爱还价,即便是价位很合理,处于习惯也

15、会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受, 会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了,有缓冲的时间,又能用很轻松的语气说话,让人很简洁接受;即便是自己说话有所失误,在网络上简洁解释,也简洁叫对方接受,可是 就不一样了, 上人们往往喜爱得理不饶人。于是我就转变了策略,在网络上找起了客户。你还真的别说,在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面需要的,也会帮你介绍一些客户。沟通着也轻松多了,说话也便利,就像是和很熟的网友说话似的,人们都不介意。我很喜爱这样的沟通方式。事实证明也是很有效果的,至少与 销售相比较。 销售个人工作总结4这是我第一次做 销售,初次接触感觉很新颖,戴着听筒,听着对方人的声音,感觉既奇特又惊异,总是会给人以无限的想象,由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样,脾气是很好的还是很急躁的,是和蔼单纯的还是留神谨慎的,总之,对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是由于如此,用 来做销售也被披上了一层奇特的面纱,带给我的是无限的惊异和探究。我来到这个公司给别人打 已经有四五天了,没想到前几通 就卖出去了740元的药,坐在旁边比我年纪稍大的大姐对我是刮目相看,我当时也是很不敢信任自己,从今这通好运的 给我后来的销售增加了很大的信念,其次天又卖出了1480元,到第三天,或许是打得疲软了,效

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