1、优质护理工作参考方案范文5篇工作打算是行政活动中使用范围非常广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。下面是关于优质护理工作打算范文5篇，希望对您有所协助。优质护理工作打算(一)一、树立指导思想，明确工作目的我科依照医院“以病人为中心，全面施行优质护理效劳的指导思想，确立了以患者满意为目的的效劳理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情效劳，提高效劳质量。二、详细优质护理效劳内容与工作措施1.加强核心制度建立，落实护理平安措施1)强化医疗平安核心制度及各种护理操作标准、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧
2、床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。2)不定期的进展护理平安隐患排查，觉察征询题，及时处理。病人的环节治理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理治理评价体系。护士的环节治理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。3)强化平安治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。对科室在病房治理、根底护理、护理平安、病历文书书写、消毒隔离等进展抽查，对存在的征询题立即指出并限期整改。2.转变护理观念，提高效劳质量1)接着加强医德医风建立，加强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者施行全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。2)从“三基三严入手，有打算的对护士进
3、展培训与考核。加强根底理论知识的培训，内容包括根底理论、专科护理、法律法规、效劳认识等;加强护理技术操作的培训，依照护士岗位技能所规定的训练工程，全面提高护理人员的综合素养及专业才能。3)加强护士礼仪标准学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节的认识，提高护患沟通技巧，倡导微笑效劳，树立护士良好的职业形象。4)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作才能。采取各种方式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素养。3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育1)依照科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加顶峰期上班人数，以到达保
4、质保量为病人提供满意护理效劳的目的。2)亲密观察患者病情，及时与医师、患者沟通，细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理效劳。3)深化护士分层使用，依照病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、才能强的护士负责，表达能级对应。4.夯实根底护理，建立绩效考核制度1)标准病房治理，强化根底护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观觉察察征询题，妥善处理。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。2)明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位治理进展考核，并进展患者满意度调查，
5、奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目的，尽可能的为病人提供方便。优质护理效劳是护理治理的重点，细节效劳工作要长抓不懈。实在做好优质护理效劳治理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，防止患者的不良投诉，保障病人的就医平安。优质护理工作打算(二)为贯彻落实2023年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实根底护理，全面提高医院临床护理工作水平，在总结2023年优质护理效劳经历的根底上，依照卫生部关于推进优质护理效劳的工作方案的要求，以“落实责任制整体护理为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理效劳推进力度，充分调动护士积极性，探究建立优质护理效劳的长效机制
6、、绩效考核机制，为更多患者提供平安、专业、全程的优质护理效劳，依照我科室的实际情况制定本年度工作打算如下：一、 确定工作目的满足病人的根本生活需要，保障病人住院期间的平安温馨，保证病人各项诊疗措施实在有效地落实，提高病人对护理工作的满意度，到达以患者满意、社会满意、政府满意为目的全面推进优质护理效劳。提高思想认识，加强组织领导。通过学习使全科护士掌握优质护理效劳工作标准，运用到临床实践中，确保获得实效。对护士进展合理分工、分层治理、表达能级对应。积极开展优质效劳明星护士的评选。二、详细方法和措施1、组织全科护士学习优质护理效劳文件根底护理效劳工作标准住院患者根底护理效劳工程，到达思想认识，组织
7、科室护士结合本科特点，开展护理效劳专题讨论。借鉴先开展优质护理效劳示范病区的工作经历。2、要求全科护士严格地执行护士行为标准，恪守医院各项规章制度及医德标准，健全护士绩效考核制度，依照护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。3、实行责任制，从病人踏入病房开场，就有责任护士介绍主管医生、护士长和本人，介绍病区环境。夜班护士来接班后，要到病房介绍本人，做到随叫随到，巡视到位。优质护理效劳工作打算4、全科护士应加强与病人的沟通，所有人员做到热情接待、耐心解释、细心效劳、主动协助、亲切送出、征询、延伸效劳。完善护患沟通的双向渠道。明确临床护理效劳内涵、效
8、劳工程和工作标准。加强主观能动作用，协助医生施行诊疗打算，亲密观察患者病情，及时与医生沟通，随时与患者沟通，为患者提供人性化的护理效劳。5、严格落实护士分层专科培训打算，加强低年资护士三基培训考核力度，括展高年资护士知识层面，将边缘学科知识渗入到培训内容中。创新传统教学，尝试采纳幻灯片教学方式，考核随机化的方式，确保教学效果。6、强化平安认识，将护理平安一直贯穿于优质护理效劳的一直，加强各个环节监控，注重质量，注重细节。急救药品、器材做到“五定一保持，严格执行消毒隔离制度，合格率到达100%。7、要求每位护士在2023年里能严格执行根底护理与专业护理措施、规章制度和操作规程，按护理程序施行，坚
9、持“以病人为中心，实在加强根底护理，改善护理效劳，提高护理质量，保障医疗卫生，杜绝过失事故的发生。优质护理工作打算(三)年，骨科门诊将坚持“以病人为中心的效劳理念，以加强护理效劳、护理治理及感染治理为抓手，以“一提高、双强化及三优化为主要途径，即不断提高效劳质量，强化护理质量及专业培训，优化专业素养、效劳态度及效劳流程，到达全年医护零意外及病人满意率到达95%以上的工作目的。一、加强护理效劳建立(一)优化效劳理念培养护理人员树立“以病人为中心的观念，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳认识、质量认识及平安认识，在进一步标准护理操作的根底上，
10、提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作平安、有效。注重搜集护理效劳需求信息，获取病人的需求及反响信息，经常听取医生的意见，及时提出改进措施，对护士工作给予鼓舞，调动她们的工作积极性，从思想上行动上作到真正的主动效劳。把“用心效劳，制造感动的效劳理念运用到实际工作中。(二)优化效劳措施1.以三好一满意为抓手，为方便患者就医，要求护理人员提早十五分钟上岗，方便了患者就医，缩短了患者排队等候时间。2.认真做好一般门诊和专家门诊的日常治理工作，指导护士及时协调和妥善处理特发情况。3.及时化解医患矛盾，对有需要协助的病人，想方设法提供方便，坚决做到零投诉。4.认真做好门诊的室内、外环境卫生
11、，积极为患者营建洁净、温馨的就诊环境。5.为患者提供亲情效劳，加强与病人沟通，关于有特别要求的病人，要尽力满足特别需求;关于因不可抗拒力缘故错过预定时间的病人，提供绿色通道，务求让每一名病人都能感遭到骨科门诊优质的护理效劳。二、加强护理治理建立(一)护理人力资源治理1.建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员治理，试行轮休备班方式，即轮休人员肩负勤务备班职责，可作为补充医护力量应付突发情况。2.落实护理人员在职接着教育培训和考评，鼓舞在岗人员进修，保障在职进修人员学习时间，不断提高科室整体护理水平。3.对重点员工的治理，如轮转护士及新入科护士等，对她们进展法律认识教育，提高他们的抗风
12、险认识及才能，同时指定有临床经历、责任心强具有护师资历的护士做带教教师，培养沟通技巧、临床操作技能等。(二)护理质量治理1.依照院部体系文件与根底护理效劳工作标准、常用临床护理技术效劳标准等标准护理行为，优质护理效劳落实到位。患者与医护人员满意度高。护理人员掌握优质护理效劳的目的和内涵，掌握率到达100%。2.有危重患者护理常规，亲密观察患者的生命体征和病情变化，护理措施到位，患者平安措施有效，记录标准。3.执行查对制度，能遵照医嘱正确提供护理效劳，及时观察、理解患者反响。4.保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员按照使用制度与操作规程纯熟使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常
13、用仪器和抢救设备。对使用中可能出现的意外情况有处理预案及措施。(三)护理平安治理1.确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格执行“查对制度，至少同时使用患者姓名、病人号两项核对患者身份，确保对正确的患者施行正确的诊疗、操作。2.关于顾客临床护理常见突发情况及并发症，要制定护理操作及处理标准，以制度保障平安，杜绝医疗事故。3.主动报告护理平安(不良)事件与隐患信息的制度，改进措施到位。护理人员对护理平安(不良)事件报告制度的掌握率到达100%。(四)不断提高护理人员专业素养1.加强专科建立，提高护理人员专业素养，定期组织专科理论、操作考核，提高护士处理征询题才能。2.鼓舞及带着护士撰写论文
14、，积极参加各种学术活动，掌握医护领域前沿信息，学习新技术、新工程，不断提高专业理论水平。3.配合护理部，建立护士标准化培训制度。不同年资、才能的护士进展不同的培训，让大家养成主动学习的适应，不断自我增值，从而整体提高骨科整体业务水平。三、加强医院感染治理建立(一)要求护理人员在临床诊疗活动中严格遵照手卫生相关要求，手卫生正确率达100%，手卫生依从性95%，洗手正确率90%。(二)凡接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被其污染的物品时必须戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露处置掌握率到达100%。(三)组织全科护士学习医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原那么和艾滋病防护条例，制定职业暴
15、露报告制度、职业暴露防范措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。优质护理工作打算(四)为进一步贯彻落实“全国卫生系统开展优质护理效劳示范工程活动的相关文件要求，深化拓展“优质护理效劳示范工程活动的工作内涵，我院按照卫生部年公立医院改革试点工作安排，关于“推行优质护理效劳工作的部署及要求，在总结上一年度开展“优质护理效劳示范工程活动经历的根底上，制定年全面推行优质护理效劳工作打算如下。一、指导思想我院将深化贯彻落实年公立医院改革试点工作安排，全面施行卫生部关于“推行优质护理效劳的工作方案，以科学开展观为指导，深化“以病人为中心的效劳理念，紧紧围绕“改革护理方式，履行护理职责，深化优质效劳，提高护理水平的工作主旨，在多年开展“人文化护理，亲情化效劳及“感动效劳的根底上，认真落实卫生部下发的医院施行优质护理效劳工作标准(试行)，努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。二、活动目的(一)年底，优质护理效劳试点病房开展到达100%。(二)争创“全国优质护理效劳先进单位。(三)
