1、我在网咖章制度 网吧规章管理制度 所有员工,均以提高网吧经济效益为目的,促进网吧快速开展为目标。特制定以下规章制度: 1.上班人员不得做与工作无关的事情,上班不得聚在一起聊天,接打私人 不得超过5分钟。 2.员工会员卡未经管理人员许可转让他人使用,包括内部员工在内。 3.网吧只剩5台空机时仍用员工会员卡上网的,必须自觉下机, 4.内部员工不得私自进入收银台、吧台,如发现类似情况,当班收银员一并处分,特殊情况除外 5.上班时间没有按照网吧要求配带工号牌上班,上班不得穿拖鞋、保持衣冠整洁。 6.上班时间不得私自外出,未经上级许可,不允许替班换班,需要外出要向管理人员请假,经允许后才可以外出。请假外
2、出不得超过1小时 7.拾到客人物品时要及时上交,保持良好的品德习惯,如发现拾到物品不上交,有损公司声誉的直接开除,不结算工资。 8.工作时间内不得吃零食,不得在网吧大声喧哗。 9.员工不得私自解锁上机。 2023.上班时间不得看报纸、杂志、打瞌睡等。 11.与下一班交接班时,应检查卫生、设备情况,并做交接记录,如有发现设备丧失,由当班人员全额赔偿。 12.东西未按照要求摆放整齐(鼠标应放在右边,耳麦应挂起来,椅子和键盘应推进去,餐牌、显示器要按要求摆好,做到整齐统一,桌面整洁) 13.巡场时应注意桌面杂物要及时清理,地板有烟头杂物要及时处理。通风的风机、空调、窗帘要根据需要开关。空调规定调到2
3、6度.14.后门垃圾袋要及时更换。 15.上班时间禁止长时间站在顾客后面观看 16.上班时间禁止当班员工坐在一起同时休息,巡场时应分开,不得聚在大厅私聊。 17.禁止他人私自操作收银台、吧台,更改效劳器设置,出现问题由收银员吧员负责。 18.工作场所禁止吸烟,上班时不允许吃口香糖,上班前或工作时不充许喝酒。 19.内部员工不得私自支取收银或吧台现金或借出给他人20.凡员工不得私带网咖物品外出(因公经理允许除外),否那么以偷窃行为论处。 21.收银在工作时没有使用礼貌用语或对客人不理不采,态度冷淡,情节严重者开除 22.禁止私自或让非工作人员进入办公室、收银台,收银员吧员应加以阻拦23.吧台商品
4、、零钱或点卡库存接近零时,应及时进货或向财务反映24.收银员、吧员上班不得上网。 25.早班收银员没有应及时把报纸夹好放在规定的位置。 26.泄露商业机密或营业金额,使公司遭受损失,情节严重的开除不结算工资。 网吧考勤制度 收银员、吧员、网管、效劳员:早班上班时间:2023:0022:00晚班上班时间:22:002023:00 按季节上班下班时间适当调整另行通知 交接班时间为半小时,由二班人员共同清扫网吧卫生,并由领班、主管检查卫生清扫情况,同意前方可下班。 1.每班提前30分钟进行交接班准备,迟到半小时内按扣罚2023元,半小时以上1小时内扣罚30元,超过1小时按旷工处理,如因迟到而当天未到
5、者,扣除奖金。旷工三天按自动离职处理。如有连续迟到情节严重者扣除当月奖金或辞退。 2.未打卡、忘打卡一月有三次时机找管理人员签字,超过三次扣除奖金。 3.不允许代他人打卡,发现一次双方各罚50元。 4.网管、效劳员、收银员、吧员每月2天休假,如果当月没有休假,可以累积到下月或者在当月工资补发。(如有特殊情况,将随时调动休假天数), 网吧卫生管理制度 吧台收银台卫生标准: 1. 交接班前,当班人员应整理好桌面为交接班做好准备;交接班后,由当班人员清理吧台卫生,吧台不准堆放与网吧经营无关的物品,桌面、抽屉、杂物柜应保持整洁。、打印机不得有明显灰尘,冰柜冰渣要定时清洗处理。员工私人物品应摆放在指定位
6、置,不得随意乱放。吧台桌面有明显污渍的地方应及时清理2.门窗、楼梯、过道等卫生标准: 地面、墙角、门框、玻璃窗、地面如有杂物应于5分钟内清扫干净,楼梯应每日清扫。 3.桌卫生标准 桌面于客人下机后清扫,不能在下一个客人上机时仍未清理好。烟头、烟灰应于5分钟内清扫,显示器、键盘、鼠标不能留有明显污渍。 4.厕所卫生标准: 厕所应保持无明显异味,当班员工必须每隔1小时巡视一次,门口如有脚印,水渍等。出现以上问题巡视员工应马上通知卫生大姐清理,如大姐未清理应马上通知管理人员,大姐不在当班效劳员、网管应主动清理。 5.6.窗帘、天花板、风扇卫生标准垃圾筒、烟灰缸卫生标准窗帘、天花板、空调每周进行清洗一
7、次。 垃圾筒杂物不应高于洞沿,如垃圾筒已满,应通知卫生大姐于5分钟内清理,大姐未清理应马上通知管理人员;如大姐不在,当班效劳员、网管应主动的清理。 大姐不在的情况下,当班人员要保持网吧卫生整洁干净。如出现地面卫生脏乱,当班人员应立刻清扫。 以上卫生标准,没有到达标准,一次提醒、二次警告、三次罚款50元,除罚款外扣除当月奖金。 网吧员工福利 1.网吧根据员工表现每月赠送员工上网费用20230-300元不等2.如有亲友来网吧,可向管理人员申请,开通免费3.根据员工平时工作表现,每月给予50-400元的奖金奖励4.不定时ktv、海滩、酒店聚会 网吧员工奖罚制度 网吧全体员工以“团结、务实、勤奋、诚信
8、、热情、高效为公司宗旨,每位员工应该时刻牢记,员工之间“团结友爱、工作互相促进、生活互相关心。为了的明天而努力奋斗。 1)没有按照网吧规定使用礼貌用语。(20元)2)效劳态度不好。与网友发生争执。(50元) 3)上班时间未带工号牌上岗。上班穿拖鞋,衣冠不整。(30元)4)上班、开会迟到或早退,未打卡,乱打卡.代打者(按考勤制度扣罚)5)上班聊天、上网玩游戏或做上班无关的事。(50元)6)上班接私人 超过5元钟(20元)7)收银员私自调整收银系统声音的。(50) 8)当网友向收银询问上网费用时,收银员没有解释计费方法(30)9)私自让非工作人员进入收银台、吧台的(20)2023)内部员工如私自进
9、入收银。(50元)除特殊情况外11)收银员、吧员让无关人员操作效劳器(50) 12)吧员冰箱没有补货或商品、零钱、点卡库存接近零进,未及时进货或向财务反映(20)13)收银员、吧员上班上网(50) 14)员工会员卡未经管理人员允许,转让他人使用。(30元) 15)只剩5台空机时,内部员工经提醒后仍用员工会员卡上网的(30元)16)操作不当、或工作失误导致设备损坏。(20元)17)如出现网吧硬件丧失。由当班人员照价赔偿 18)交接班时,当班网管没有按要求写交接记录的。(30元) 19)烟灰缸应及时清理,烟灰缸内烟头不能超过5根,客人下机要马上清理,并按要求将物品摆放整齐的(鼠标应放在右边,耳麦应挂起来,椅子和键盘应推进去,显示器和餐牌放在指定的位置。桌面鼠标键盘不得有明显的污渍)30元20)大姐不在时,地板未及时清扫,有烟头、其他杂物(20)21)后门垃圾袋没有及时的更换(2023) 22)空调,窗帘,通风机没有按规定的要求开关(20)23)如发现当班员工长时间站在顾客后面(20元)24)上班时间如发现顾客长时间呼叫没人理(2次)(30元)25)提出合理化建议并实施(奖励50-20230元不等) 以上制度每月违反超过3次以上者将扣除当月奖金 第7页 共7页