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2023年服务意识不强整改措施.docx

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资源描述

1、效劳意识不强整改措施效劳意识不强整改措施篇一:效劳意识不强的表现及强化对策和方法效劳意识不强的表现及强化对策和方法核心提示:面对在国际金融危机冲击下保增长、促开展的新形势,作为县级基层工商部门,效劳开展是工商工作的根本目的,目前,在我国面临国际金融危机、国内经济开展的增速缓慢下滑的大背景下,党中央把寻求经济开展的出路定格为经济转型,可以说,这是一个急速转型的社会,向高科技转型,向高附加值的产业转型,向更具有市场竞争力的增长方式转型,这将是目前和今后一段时期的重点,也是我们围绕开展所做工作的重中之重。从20xx年开始工商部门先后经历着停征“两费、机构新“三定的重大改革转型,面对在国际金融危机冲击

2、下保增长、促开展的新形势,作为县级基层工商部门,效劳开展是工商工作的根本目的,我认为制约经济开展的因素有很多,效劳意识不强的问题是其中之一,为此,我们应该立足实际,采取措施,实事求是地努力解决,以科学开展观为指导,加快转型步伐,主动将工作融入经济社会开展的大局,打造效劳型工商的新格局。一、效劳意识不强的表现及原因一是主动效劳意识不浓,宗旨意识不强。主要表现为:对基层和管理对象在思想上仍然存在本位主义,在处理“管理和“效劳、“公仆和“主人的关系时没有摆正自己的位置,甚至还有个别单位和个别人员工作中存在方式方法简单、粗暴,态度蛮横。二是行政效率不高,工作作风不实,责任心事业心不强。主要表现为:局部

3、工作人员对工作拖拉、推诿、扯皮、得过且过、敷衍塞责,效率低下,作风不深入,工作不扎实,只求过的去,不求过的硬,推一推、动一动,当一天和尚撞一天钟,不作为、慢作为的现象在个别机构和人员的身上仍有发生。三是执法行为不标准,存在随意性。主要表现为:个别机构和个别人员存在以罚代管,不能严格按照程序依法办事的现象。四是组织纪律存在差距。主要表现为:个别干部职工未严格遵守上下班纪律和挂牌上岗、着装纪律,不按规定程序请假。五是对党风廉政建设认识不够。个别干部职工认为党风廉政建设是领导的事,与己无关,对纪检监察工作认为是找碴子、多管闲事,影响业务工作,甚至还有的说怪话、发牢骚,言行上产生抵触情绪等。以上问题的

4、原因是多方面造成的,与新时期转型开展的需要和时代前进的步伐极不适应。一方面与社会的大环境有关,少局部拜金主义、急躁心态、职业道德意识冷淡等思潮的影响,理想信念被湮灭,使效劳意识逐渐冷淡;另一方面,与单位的重视程度以及个人的学习教育有关,由于自我放松纪律约束或政治学习,使工作的热情或主动性大大降低,从而影响了部门的整体形象。二、强化效劳意识的方法和对策对工商部门而言,监管是措施,是手段;效劳是宗旨,是方法;开展是目的,是责任。三者相辅相成,构成一个有机整体。因此,我们要在改进监管中优化效劳,在贴心效劳中促进开展。为此,我们需要转变方式,强化职能促效劳。主要抓四点:一是变惩罚性监管为指导性效劳。在

5、企业办理登记、发布广告、签订合同、注册商标等方面提供行政指导,防止违法行为的发生,减少企业不必要的损失。对企业的一般违章行为,重在教育标准,采用行政告诫、行政建议、行政指导等非强制性、非处分性的措施,能教育的不处分,能少罚的不多罚,不得不罚的实行说理式文书制度。对违法行为未影响他人利益和社会公共利益的,先行书面警示,限期改正;逾期未改,再作处分。二是变随意性执法为标准性执法。认真落实行政执法责任制和过错责任追究制,切实标准自由裁量权的行使。县局与股室和工商所、工商所与网格责任人,层层签订依法行政责任状,对有违法或者不当行政执法行为的单位,根据后果或影响的程度,实行问责制,分别给予限期整改、通报

6、批评、取消评优资格等处理,并对相关责任人给予诫勉谈话、通报批评、取消评优资格、取消执法资格、待岗培训、引咎辞职、免职、追究法律责任等处理。三是变开放性效劳为标准性效劳。在进一步提升效劳举措方面,我认为在不超出工商职能的前提下,效劳方式完全可以“百花齐放,百家争鸣。但是,经过几年来实践的探索,我觉得根底工作应该有标准、有规那么、有规定动作。如:为了标准效劳,可以尝试制定了“五个一工作标准:“一块牌子,即对每个联系企业都授予一块“效劳工作联络企业的牌子,起到挂牌效劳的作用。“一个袋子,对每个联系企业都建立一个档案袋,为企业做好成长记录。“一个公示栏,在县局和工商所的醒目位置设置一个公示栏,将联系企

7、业名单及对应的联络员、联系方式、联络员职责等内容进行公示,有利于公开接受监督。“一份工作进度表,县局每个月对帮扶应完成的工作和进展情况进行一次通报,并且对基层工商人员反映的工作情况,采取回访的形式,每季度进行一次抽查或在全局通报。“一本联系手册,及时将企业的根本情况、企业联系、工商联络员联系等内容,进行整理汇总后制作一本联系手册,工商人员和企业管理人员人手一册,便于工商人员和企业相互联系、及时沟通。四是变自觉性操作为程序性操作。帮助企业搞好效劳工作的开始,我认为,工商人员工作的内容,主要从企业的需求出发,根据工商人员个人能力的大小来开展效劳。经过一段时间的实践,我们觉得推进效果不理想。通过调查

8、研究,为了促进工商部门切实履行职责,我们对帮助企业搞好效劳应该有重点、有效果,具体落实好开展“一对一的效劳,即时了解企业的根本情况和需求,以及对工商部门的意见和建议后,要及时向县局局长办公会议报告,局长办公会议研究具体措施和方法后,要及时向企业进行反响报告。在效劳中切实做到“三禁,即:严禁收受企业的红包礼金礼物,严禁从事与效劳企业无关的工作,严禁以效劳企业为名拉赞助、办私事、搞吃请等增加企业负担的行为。同时,要建立考核评价机制,对效劳工作进行单项考核,对获优秀等次的单位和个人,给予相应奖励,对不达标的单位和个人,实行“一票否决,最大限度的发挥好工商部门的效劳作用。强化效劳意识,就要树立“多设路

9、标、不设路障,不是主角、胜似主角的工作理念,要在这种理念推动下,不断创新体制机制和效劳方式,取消一切法律法规规定以外的前置审批手续;扶持高科技、新产业进入市场,提高开放型经济开展水平;以现代产权制度为根底,开展多种形式的集体经济、合作经济;发挥个私协会桥梁纽带作用,完善工程对接效劳,推动各类市场主体快速开展。在营造竞争有序的市场环境上,要深入开展重点商品质量监管工作,加强对农资、家电、汽车、建材等商品市场的监管,切实保护农村消费者合法权益,确保国家支农惠农政策落到实处;加快打击传销网络平台建设,加强日常监管,严查大案要案,形成了预防、发现、查处有机结合的打击传销工作体系和群防群控的工作局面。要

10、加大著名商标、著名商标保护力度,严查工程建设、产权交易等领域商业贿赂案件,重点查处医疗行业商业贿赂案件,利用12315平台的统一指挥、综合协调功能,提高快速处置突发事件、举报投诉案件的能力。在营造平安健康的消费环境上,要大力开展食品平安示范店创立活动,实现一村(社区)一个食品平安示范店,大力推进12315进商场、进市场、进社区、进农村、进学校活动,形成一个内部协作、横向联动、社会监督的消费维权联动机制。在优化效劳经济开展环境上,要在增强干部效劳意识上下功夫,提出“保护工商形象像保护自己的眼睛一样,保护工商形象像保护自己的生命一样的口号,要求日常工作做到“五明,即领导要开明、工作要文明、办事要透

11、明、管理要精明、执法要严明,逐步形成一系列效劳地方经济开展的制度,如政务公开制度、限时办结制度、责任追究制度等。强化效劳意识,还要改变过去原有很多不适应的工作状态和工作方式,以建设一支“政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬的高素质队伍为目标,当前,对我们工商部门来说,激发队伍活力是最现实的挑战,实现“四个转变是最重要的使命,提升队伍的执法能力和效劳水平是最根本的出路,这就要求我们必须加强“学习型工商建设,不断提高队伍履行职责、效劳开展、科学监管、执政为民的水平和能力。建设“学习型工商首先要树立终身学习的理念。针对目前工商行政管理队伍所面临的整体年龄偏大、知识结构老化、学养素质参差不齐的现状,单纯

12、地寄希望于通过“招考新人来解决历史遗留的这些问题,势必陷于被动,因此,要倡导全员学习、强化分层培训、构建终身教育体系就显得十分必要,刻不容缓。其次要出台优惠政策,健全学习制度,采取强制措施,强化考核达标力度,形成学历教育、任职岗位培训、任职根底教育三级教育体系,鼓励全体人员通过不断地学习,来更新自己的知识结构,提高自己消化新知识、理解新思想、掌握新技术的能力和水平,以适应不断开展的新事物、新观念、新技术的要求。最后,我们要不惜重力,把有限的教育培训经费投入到基层执法一线,加强教育培训的实效性和针对性,切实提高基层一线执法人员的政治素质、业务素质和作风素质,使基层一线执法人员的开拓创新能力、监管

13、执法能力和效劳开展能力有一个质的飞跃,从而让效劳意识变成每个工商人员的自觉行动,为进一步推动我县经济转型跨越开展做出新的更大的奉献。篇二:个人整改措施个人整改措施党的群众路线教育实践活动开展以来,我按照中省和委党组的要求,认真参加委教育实践办和支部组织的各类学习活动,把自己摆进去,坚持问题导向,通过对照检查、自己反省、群众反映、同志批评等多种方式方法,查找出自身存在的诸多问题。为切实到达“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的目标,现将个人整改方案汇报如下:一、关于理论功底不高存在问题的整改方案存在问题:一是学习的自觉性不高。存在以干代学的现象,特别是当工作与学习发生矛盾时,往往认为学习是“软指标,

14、可以往后推一推,从而导致学习的自觉性不高,而且学习的系统性不强,学习效果不佳。二是学习制度坚持的不好。客观上强调工作忙、压力大和事务性工作较多,缺乏持之以恒自觉学习政治理论的精神。三是学用结合的关系没有处理好。在理论体系把握上和“融汇贯穿地运用理论学习成果去指导实际工作上不适应,无视了理论对实际工作的指导作用,导致理论学习与实际工作脱节,对待理论学习,只满足于片面地引用个别原理,而不能有效地与实际工作紧密结合起来。整改措施:一是不断加强理论学习,通过学习中省和委党组的各类方针政策,提高理论认识水平。要坚持不懈地学,原原本本地学,联系实际学,带着问题学,学深学透。同时加强业务知识的学习,带着问题

15、向书本、向专家、向同志多学多问。二是建立良好的学习制度。持之以恒的自觉学习各类理论精神,要力争做到“五个有,即有相对固定的时间、有学习方案、有学习记录、有学习笔记、有学习成果。三是处理好学用结合的关系。将理论与实际有机结合起来,找好工作着力点,力争做到想干、会干、干好。二、关于工作作风不实、求真务实的精神不够存在问题的整改方案存在问题:一是接到工作任务,有时首先想到的是怎样尽快完成,而不是怎样做到最好,特别是任务多、压力大的时候更是如此,有时存在着应付以求过关的想法,影响了工作效果,没有时刻以高标准严格要求自己。二是欠缺创新意识,没有充分发挥主观能动性,局限于上级布置什么做什么,有时产生的新想

16、法也只是停留于心动而无行动的状态。三是对有关的政策法规研究不够,工作方法较简单,同志间的思想交流不多,深入基层调查研究不够,对基层的工作指导和催促还不够深入,致使工作效果不够理想。整改措施:一是要进一步务实创新,增强工作实效。坚持解放思想、实事求是、与时俱进,在科学理论的指导下,通过实现学习方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新,最终到达工作成效的不断提高。二是要不断总结和完善工作经验,提出新思路、新方案,拿出新举措,开创工作新局面。始终围绕我省农村经济社会的长远开展和中心工作,认真贯彻落实省委省政府和委党组的各项决策和部署,严格执行各项规章制度,尽职尽责做好各项工作。三是要努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚,破除急躁情绪,迎难而上,积极工作。四是要善于从政治、全局的高度认识事物,不断完善和提高自己,脚踏实地的投入到工作中去,努力提高工作能力和效劳水平。三、关于群众意识不强、为民效

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