1、民政干部培训工作会议讲话 民政干部培训工作会议讲话篇1 同志们： 今天上午召开了全县民政工作会议，会议就全年的工作进行了全面部署，特别是会上县长就如何做好新形势下的民政工作作了重要讲话，为认真贯彻落实李县长的讲话精神，把全年的工作任务落到实处，今天下午召开这次业务培训会是十分必要和及时的。刚刚两位分管局长和业务股室就具体的业务工作作了具体的安排。下面我就做好今年的各项工作讲几点意见。 一要讲学习。要认真学习贯彻第十三次全国民政会议精神，领会温家宝在会议上的讲话要求，充分认识到当前民政事业面临新的机遇和挑战，要准确把握社会开展的趋势，充分理解广阔群众对获得公平的时机、实现全面开展的迫切愿望。同时
2、要不断加强民政政策法律法规的学习，要在工作和业余时间多学习了解关于民政工作的政策法规，及时掌握最新的政筹划向。要向有工作经验的同志学习，向受表彰的先进单位和个人学习。同时要和局机关各股室交流互动，工作上相互沟通，思想上相互交流，共同促进，共同提高。 二要讲工作。乡镇民政所作为乡镇事业单位，面临的事务繁杂，我能够体会到这一点。但我们要始终把民政工作摆在第一位，把民政对象摆在第一位，要把主要工作精力放在本职工作上。要在乡镇党委、政府的领导下，认真落实好各项民政业务，做到业务为主、统筹兼顾，讲政治、讲大局，既要顾及乡镇经济社会开展大军，更要保障业务工作的落实。在这一点上丝毫不能马虎，不得拿任何理由来
3、推脱局里布置的任何业务工作。因为这就是我们的岗位，这就是我们的工作。 三要讲奉献。乡镇是民政离人民群众最近的效劳平台，条件差、人手少、任务重、工作苦。民政所长天天直接同群众打交道，可以说，在现阶段，没有哪一个部门，像民政部门这样，效劳着那么多不同层次的工作对象;也没有哪一种工作，像民政工作这样，集中了那么多种类的困难群众。大凡群众有困难，首先想到的就是找民政。当前民政工作新事多、急事多、难事多，民政工作业务庞杂、点多面广，所有工作都要落实到基层。面对这样的现，民政所长必须要有默默无闻的奉献精神，作为基层民政干部，没有爱心和恒心，没有奉献精神，就做不好民政工作。基层民政干部身在基层，要把心放在基
4、层，发扬无私奉献的孺子牛精神，淡泊名利、爱岗敬业，真心实意为人民办实事、满腔热情为百姓做好事、尽心竭力为群众解难事，把党的温暖、政府的关心送到千家万户。民政所长虽然苦、累、忙，但要始终充满激情去干事业，充分表达民政干部的崇高思想境界。面对特定的效劳对象，我们必须深怀爱民之心，做到群众利益无小事，竭尽全力帮其排忧解难，使民政人真正成为他们的知心人和贴心人，真正表达民政工作的社会价值。 四要动真情。民政工作情系民生。做民政工作的人，对广阔群众，特别是对困难群众一定要有感情。从某种角度讲，民政部门就是困难群众的贴心部门，民政干部就是困难群众的贴心人。民政工作对向是最可爱的人和最可怜的人，是最需要帮助
5、救助的困难群众、弱势群体。作为基层民政干部一是在职业感情上，要深怀爱民之心，把民政工作对象的事情看得最重，尊重、理解、关心他们，想他们所想，急他们所急，帮他们所需，替他们分忧解愁。二是在职业责任上，要恪守为民之责，强化为民宗旨，突出解困、效劳、维权职责，用心想事、用心谋事、用心为群众谋福利、办实事。三是在职业操守上，要善谋为民之利，秉持公正、公正、公平、公开，忠于职守，勤勉尽责，诚心诚意帮助群众处理问题、解决困难。四是在职业精神上，要甘做孺子牛，淡泊名利、无私奉献。 关于具体的业务工作，刚刚各个部门负责人都讲得很详细，希望大家回去后一定要理清思路，突出重点，克服各种困难，全面完成既定的各项工作
6、任务。 民政干部培训工作会议讲话篇2 同志们： 两天的全省民政信访工作培训会即将圆满结束。这次培训会安排传达了民政部信访工作会议精神，四位同志就当前民政信访工作的重点、热点、难点问题进行了专题辅导，七个单位从不同角度交流了开展民政信访工作的经验和做法，书面印发了局部单位的交流材料，希望大家相互学习借鉴。本次会议既是传达学习中央关于信访工作一系列文件精神的培训会议，也是研究部署当前全省民政信访工作的一次发动会议，更是落实依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的推进会。下面，我就做好下一阶段的民政信访工作，贯彻落实民政部关于落实依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，讲几点
7、意见： 一、充分认识依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的重要意义 本次培训会，为什么要重点讲依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，一方面基于当前民政信访总体形势考虑;另一方面，基于落实好民政部会议精神，尽快将此项工作在我省全面推开。 （一）抓好依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作是标准信访秩序的具体抓手。近年来，省委、省政府高度重视民政信访维稳工作，先后出台了一系列惠兵惠民政策，各级民政部门也想方设法为困难群众特别是复退军人排忧解难，民政信访形势总体平稳向好。但受多方面因素影响，阶段性、区域性信访矛盾依然比较突出，初信初访办结率低，一些业务部门对群众
8、来信来访答复不及时、不标准，越级上访、重信重访、缠访闹访仍然是当前最主要、最关键的信访问题，也是民政信访工作的顽疾和瓶颈。去年4月国家信访局出台了关于进一步标准信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的方法，通过一年多的有效落实，较好的标准了信访秩序，信访量直线下降，今年5月30日，国家信访局又召开了通过法定途径分类处理信访投诉请求工作部署会。6月17日省信访工作联席办召开了全省依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作推进会。实践证明，抓好依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，就抓住了当前民政信访工作的牛鼻子，希望大家认真领会上级精神、借势发力，抓好本单位的工作推进和
9、落实。 （二）抓好依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作是落实三严三实的实际行动。民政信访工作是折射民政工作的一面镜子，是接地气的工作，也是送上门来的群众工作。近年来，各级民政部门按照了解社情民意、聚集意见建议、分析稳定风险、评估政策得失、排查矛盾隐患、解决合理诉求的要求，积极帮助困难群众排忧解难，多措并举治理重信重访、化解信访积案，做了大量的工作，取得了一些成效。近两年来，我们会同有关市、县，上下联动、积极协作，较好解决了久拖不决的一些信访积案，赢得了信访群众的好评。实践证明，只要思想认识到位、群众感情到位、组织领导到位、工作措施到位、责任落实到位，把依法解决实际问题与思想教育、
10、情理感化、困难帮扶有机结合起来，绝大多数重信重访和信访积案是可以得到化解的。三严三实教育落实到信访工作上，就是要严格以信访条例为遵循，标准信访工作行为，实实在在为群众办实事、解难题。 （三）抓好依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作是化解民政信访矛盾的主要途径。要抓好此项工作的贯彻落实，就必须树立法治思维理念，严格遵循法无授权不可为，法定职责必须为的要求，在法定途径下分类处理信访投诉，就是要求我们有权处理机关按照业务职能，依法履职处理信访投诉。近年来，各级对信访工作投入了很大的精力，花费了不少财力和物力，但信访问题始终没有较好的改善，一些越级访、重复访、缠访、闹访等信访问题没有得到
11、很好的解决。一些信访群众信上不信下、信访不信法的观念还没有得到很好的扭转，这些问题的诱因是多方面的，但信访工作不标准、一些责任机关答复和解决问题不及时是一个关键因素。从对大量的重信重访案件分析中可以看出，虽然重信重访存在着历史的、政策的以及信访人自身的原因，但更多反映出一些部门和干部依法履职不到位、催促督办不到位，担当意识不够强，特别是有些基层民政部门工作人员方法单一，把相当多的精力用在稳控工作上，用在关门办信接访上，在标准信访办理、推动问题化解、加强督察督办、提供意见建议方面难以发挥有效的作用。全面推进依法逐级走访和通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，就是为了进一步厘清我们各级业务部门法定
12、责任清单、厘清诉求清单，进一步标准信访人依法信访、理性信访、逐级信访，高效回应群众诉求，维护群众合法权益，维护社会稳定。 二、扎实推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作 厘清诉求清单、职责清单、信访与其他法定途径界限，健全完善和细化制度，把信访事项引导到司法及其他法定救济途径上来、引导来访人依法逐级走访，是推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的重要根底，是压实各级抓好民政信访责任的关键。 （一）坚持三个厘清、夯实依法分类处理责任。一是厘清诉求清单。针对民政业务种类多、群众诉求庞杂且不加区分大量涌入信访领域的现状，我们依据民政部关于推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的实施意见相关要求
13、，结合近年来群众来信来访诉求所涉及民政业务规律，对具体投诉请求细化80条，重点涉及到我厅8个业务处室，并将细化的具体内容、有权处理责任主体单位打印成宣传册，下发厅相关业务处室、群众来信来访接待效劳窗口和市、县（区）民政部门。二是厘清职责分工。明确各相关处室在分类处理信访投诉请求的职责分工，厅信访办主要负责信访投诉请求的受理、分类、转办、协办和督办，法规处主要负责信访投诉请求分类的审核和把关，业务部门主要负责信访投诉请求的具体办理，并对回复内容和时效负责。这三方面既分工明确又密切配合。 三是厘清信访与其他法定途径界限。依据中办、国办关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见和国家信访局关于进一步标准信访
14、事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的方法相关要求，对群众来信来访诉求认真甄别、及时研判，逐一分类建立台账。对合理诉求转办到有权处理单位解决;对无理诉求做好政策解答工作;对缠访闹访重复访按照信访事项受理办理程序，向信访人送达不予受理告知书;对涉法涉诉问题及时引导信访人到政法机关反映问题，做到诉讼与信访别离。 （二）完善三个机制、畅通依法分类处理渠道。注重从健全完善和细化制度入手，坚持完善前端预判、前端协调、前端分流、前端明确责任。防止应当通过其它法定途径处理的事项进入信访渠道;防止推诿扯皮，使一些信访事项在机关部门转来转去、信访人重复访跑来跑去无回应;防止出了问题，问责无人承担责任等问题。一
15、是进一步细化关于进一步标准信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的方法实施细那么。去年省厅专门下发了实施细那么，各单位要在省厅下发的实施细那么根底上，结合本地区工作实际，进一步将实施细那么具体化，增强针对性和可操作性，重点对如何提高初信初访办结率，防止初访变成重复访和缠闹访;如何引导来访人依法逐级走访，减少越级上访;如何落实好诉访别离制度，从源头上治理信访不信法涉法涉诉问题进入信访渠道;如何运用信访事项书面告知书和意见书等相关问题，逐一进行细化，明确各级办理流程和具体职责。同时，省厅将与各市局建立疑难信访问题沟通处置机制，对情况复杂、不好把握的问题及时沟通，省厅难以把握的及时向民政部相关部
16、门请示，确保分类处理准确、合理合法。各市县也要相应建立两级疑难信访问题沟通处置机制。二是完善关于推进通过法定途径逐级分类处理信访投诉请求工作的实施意见。这次培训会上省厅专门下发了意见，并将实施意见制作成了宣传手册，下发到乡、镇单位。意见对如何在法定途径下，逐级分类处理信访投诉请求，进行了梳理和细化，明确诉求清单、责任清单和办理程序。省厅还建立了信访投诉请求分类处理研判机制，对一般信访投诉请求，由信访办先行甄别分析，再会商相关单位提出初步意见，分类处理;比照拟复杂疑难的信访投诉请求，由法规处、信访办和相关处室共同研究分析，提出办理意见。各市县也要相应建立信访投诉请求分类处理研判机制。三是建立依法行政回应群众诉求意见方法。为了贯彻落实好通过法定途径分类处理信访投诉请求工作，夯实工作责任，进一步标准厅机关相关处室对群众通过来信来访等渠道反映的
