1、对于当前信访工作形势对于当前信访工作形势 关于当前信访工作的形势关于当前信访工作的形势 当前,我国信访工作呈现出依法、有序、健康发展之势。广大公民通过信访活动,切实有效地保护了自身的合法权益,促进了国家政府部门进一步履职尽责,下面是关于当前信访工作的形势。当前信访工作的形势当前信访工作的形势 1 1 20_年，我支行深入贯彻党的_精神，坚持打防结合、预防为主的方针，加强信访综合治理工作处理力度，认真做好矛盾纠纷的排查调处工作，积极构建和谐_银行存款环境。主要工作措施：一、抓住一个龙头，建立健全信访综合治理制约和激励机制。支行领导非常重视客户投诉信访工作，把信访和综合发展有机的结合起来，牢固树立
2、及时处理信访，稳定支行发展，是第一责任的观念，抓住落实信访和综治责任制这个龙头，逐步建立健全信访和综治工作制约和机制激励机制。一是全权实行四个纳入。即把综合发展工作纳入中层领导干部责任制及绩效考核的重要项目;纳入管理考核的重要内容;纳入评先评优的必要条件。二是认真组织两次检查。即半年检查和年度检查。采取听、查、看、议等方式严格检查，把综合管理工作检查结果，与责任人的补贴奖金挂钩，做到奖勤罚懒。二、坚持三项制度，形成常抓不懈的工作机制。一是坚持部门经理负责工作制度。有效促进了综合管理工作责任的落实，实现了基层管理工作有人抓、有人管。二是坚持稳定分析和信访工作情况分析制度。每半年召开一次全行性的稳
3、定分析会，研究分析全行信访工作，部置信访于综合管理工作，解决影响重、难点问题，全年未发期和不定期进行通报，既指出问题、危害、原因，又提出具体措施和要求。当前信访工作的形势当前信访工作的形势 2 2 勤于钻研懂业务，争当“多面手”掌握业务是当好信访干部的最基本条件，务必要克服困难、挤出时间、勤敏好学，把各项业务工作熟悉透、掌握好。信访工作业务涉及接待来访、办理来信等十余个方面，涉及面广，业务性强，对信访“老将”是一种考验，对岗位“新兵”更是一种挑战。尤其是当前信访改革进入攻坚期、信访工作迈入“互联网+”时代，网上信访、按法定途径分类处理信访事项等方面的新业务、新知识层出不穷，亟需信访干部快熟悉、
4、快掌握，能应用、能举一反三。今年是全省信访系统集中开展“三讲三创”主题活动之年，也是中央部署开展“两学一做”学习教育工作之年，作为与群众直接打交道的信访干部，更应认真研习党章党规、系列讲话，努力做到讲政治、讲规矩、讲责任，争创示范岗位、文明机关、一流业绩，争做合格党员、群众的贴心人和实践工作中的“多面手”。勤于履职勇担责，敢当“操盘手”吴官正同志在闲来笔潭信访局长中提到，他在山东工作时，对处理信访问题始终能够做到不限地点，不顾时点，不离要点，随有随批，随批随办，办而必果。官正同志戮力在前，我辈当效法于后。信访干部的职责在于参谋建议、干事创业，信访部门的宗旨在于为党分忧、为民解难，“热情、公正、
5、奉献、创新”的永州信访精神，核心也在于履职担当。为此，作为信访干部特别是县区信访局长，首先要有担当精神，率先垂范，以身作则，敢于担当工作中的“操盘手”;要敢于直面信访人和信访问题，坚持换位思考，尽力为信访群众解决合理合法诉求。其次要善于协调，充分发挥联席办的职能作用，联合相关部门共同解决信访问题。同时，要善于借力借势，借好当地党委、政府的领导之力，通过领导这个关键少数来推动工作;要善借中央及省、市委重视信访工作之势，凝聚工作合力，形成拳头优势，促进工作提质增效。勤于研判善创新，勇当“掌舵手”做好信访工作，精准研判是前提，创新作为是关键。随着我国经济发展步入新常态，各项改革进入攻坚期，信访工作面
6、临新形势，迎来新挑战，需要广大信访干部趁势而为、顺势而上。一方面，要坚持一月分析、一季一总结的工作制，找准问题，对症下药。针对不同时期的情势特别是今年乡镇行政区划调整、市县乡集中换届等新特点，要深入调研，精准研判，做到底子清、情况明，信息灵、措施准，这样才能驾驭得住工作大局，把握得住整个工作大盘，成为信访部门的“掌舵手”。另一方面，要坚持以改革促创新、以创新推改革，深入推进信访制度改革，重点抓好信访信息系统深度应用，努力把网上信访打造成群众信访的主渠道;加强依法分类处理投诉请求，着力完善访诉分离新模式;进一步明确市、县、乡三级信访机构的受理范围、办理方式，引导群众依法逐级走访，尽力规范信访秩序
7、。同时，要坚持依法治访，加快形成维护群众合法权益、依法维护正常信访秩序“两个维护”的正确导向，努力形成依法规范信访人信访行为、依法规范各级各部门及其工作人员信访工作行为“双向规范”的有利局面。当前信访工作的形势当前信访工作的形势 3 3 一、前段工作回顾 今年以来，县信访局紧扣县委提出的“开放强县、产业立县”决策部署，积极适应新形势新任务新要求，坚持以人民为中心，全力推进阳光信访、责任信访、法治信访建设，认真接待群众来访，积极开展节前慰问，推动突出问题化解，狠抓全国“两会”信访维稳，确保了我县社会大局的安全稳定。1、认真接待来访群众。截止目前，县信访局共接待来访群众 204 批 556 人次，
8、其中到县上访 161 批 433 人次，到市上访 22 批 100 人次，赴省上访 9 批 11 人次，进京上访 6 批 6 人次，来信 6 件。17 名县级领导轮流到信访局坐班接访，共接待来访群众 87 批 123 人次，解决信访突出问题 23 个。2、积极开展节前慰问。春节前，县联席办在全县范围内组织开展了针对退役军人、优抚对象、70 岁以上信访老人、特殊困难群体及个人的走访慰问工作，共走访慰问 1912 人，发放慰问金 155.6 万元。3、推动突出问题化解。通过全力摸排，共排查出信访突出问题和涉稳重点对象78 个，全部包案给相关县级领导和责任单位。2 月 28 日，县委办、县政府办印发
9、了xx 县突出问题、涉稳重点对象责任交办清单(临办20194 号)，对以上问题和个人予以了重点交办。今年以来，全县共召开联席会议 2 次、联席会议办公会议 7 次、信访维稳专题调度会 5 次，重点解决了信访人 xxx、xxx 等17 件信访突出问题。4、狠抓全国“两会”信访维稳。全国“两会”期间，县联席办印发了关于切实做好“两会”特护期信访维稳工作的方案，成立了两个工作专班，一是以县委常委、政法委书记 xxx 为组长的后方稳控化解专班，然后是以副县长、公安局长 xxx 为组长的驻京接访劝返专班。后方稳控专班共有 17 位县级领导参与接访，共接待来访群众 28 批 48 人次，县委书记 xxx
10、亲自接待全为国等人，通过县级领导接访化解了一大批突出信访问题。驻京工作专班在京查控 3 批 3 人次，中途查控 7 批 12 人次;开展督查暗访 7 次，抽查重点对象 27 名。通过前后方共同努力工作，实现了进京非访“零登记”，确保了“六个不发生”的工作目标。二、后段工作打算 1、开展“积案攻坚”专项行动。继续聚焦矛盾问题突出、风险隐患凸显的重点领域、重点群体、重点问题、重点人员，持续深入打好信访积案化解攻坚战。今年，初步拟定化解涉及 xxx、xxx 等 20 件信访积案。2、深化“无上访村(社区)”建设。一是调整“无上访村(社区)”工作领导小组及推进工作组班子，制定推进工作方案;二是督促乡镇(街道)信访专干编制落实到位;三是完成“第三方力量”参与社会治理试点选点工作。3、启动“让信访老人回家”第二阶段的工作。建立服务联系机制，确保一名老年人有一名信访干部贴身服务，有一个工作部门对接服务，有一名法律工作者义务服务，有一名社会热心人士志愿服务。润色得当。
