1、“医疗安全百日行动发动会上的讲话 同志们： 我们在业务工作非常忙的情况下，召开这样一个职工大会，可见会议之重要。大会的主题是深入学习实践科学开展观，提高效劳质量，确保医疗安全，努力创立“三乙医院。既是学习实践科学开展观活动的发动大会，又是开展医疗百日安全行动，创立“三乙医院的誓师大会。 刚刚，书记代表医院党委对如何学习实践科学开展观进行了总体部署，医务科贺主任对医疗、护理、院感等有关工作进行了剖析，通报了近期全国医疗行业发生的多起重大医疗事故，希望引起全院职工对医疗质量和医疗安全的高度重视，同时要求各科室：增强对不良反响事件的敏感性，发现问题及时处置上报；严格执行医疗技术操作标准和常规，严把医
2、疗技术准入关；科主任护士长一定要加强科室医疗质量管理；各科室进一步重视和加强医院感染管理工作。 下面，我将就有关学习实践科学开展观活动，进一步加强医疗安全，防范医疗风险，争创“国家三级乙等医院讲几点意见。 一、深入学习实践科学开展观，把握医院开展大局。 当前，全党全国都在开展学习实践科学开展观活动，中省市县都分别召开了学习实践科学开展观发动大会，各级党委主要领导都作了重要讲话，进行了部署安排。院党委将学习实践科学开展观作为党委的中心工作，并以科学开展观指导全院工作。我院作为全县学习实践活动的试点单位，要认真做好此项工作，做到学有所得，学有所长，结合实际，不走过场，注重实效，结合省卫生厅“加强医
3、疗质量，保障医疗安全的活动要求，结合医院实际，确定“以人为本，提升效劳，保证质量，科学开展为医院学习实践活动主题，组织全院广阔党员干部深入学习实践科学开展观，准确把握科学开展观的重要意义、科学内涵、精神实质和根本要求，着力转变不适应、不符合科学开展观的思想观念，切实增强改革创新，科学开展，构建和谐医院的能力，着力解决影响和制约医院科学开展的突出问题，着力解决群众反映强烈的突出问题，着力构建有利于医院科学开展的机制，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗效劳。 （一）掀起学习科学开展观热潮，用科学开展观武装头脑 各支部、科室要保证每一次学习时间，认真组织党员和职工学习上级党委安排的学习内
4、容，每人撰写一篇心得体会，提出一条合理化建议。同时，大力开展解放思想大讨论，深刻认识解放思想是科学开展的当务之急，加快开展是科学开展的首要任务，又好又快开展是科学开展的根本目标。要围绕“推动医院加快开展，科学开展，差距是什么，“推动医院加快开展，科学开展，优势有哪些，“推动医院加快开展，科学开展，出路是什么，“推动医院加快开展，科学开展，我该做什么等四个专题，结合医院、科室及个人自身实际展开讨论。通过讨论，明确我院开展的优势，差距和出路，谋划我院科学开展蓝图和开展思路，从而统一思想，更新观念，振奋精神，坚决不移的走科学开展之路。 （二）紧密联系实际，认真分析检查，着力解决突出问题 党委及支部、
5、科室要按照科学开展观的要求，联系医院、科室及个人实际，认真进行分析检查。各支部、科室要认真开展“五查五看：查思想观念，看是否树立科学开展观理念；查能力素质，看科学开展观本领是否增强；查工作状态，看履职是否到位；查作风状态，看是否真心为民；查勤廉形象，看是否克己奉公，廉洁行医。针对存在的问题，要制定和落实整改方案、整改措施，重点解决突出问题：按照开展才是硬道理的要求，在制约我院加快开展、科学开展上，着力解决思想不够解放，开展速度不快，眼光不远，畏难情绪严重，执行力不强，有令不行，有禁不止的问题；按照核心是以人为本的要求，着力解决效劳意识不强，效劳效率不高，效劳质量不优，效劳态度不好，推诿病人，办
6、事拖拉，病历书写不标准，滥用抗生素等问题；按照全面协调可持续开展的要求，着力解决学科建设滞后，品牌意识不浓，拔尖人才缺乏，人才队伍结构不合理，专业不突出，优势不明显，经营本钱过高，经济收入含金量小的问题；按照根本方法是统筹兼顾，着力解决科室开展不平衡，资源配置利用欠合理，局部党员、职工局部利益、个人利益至上，不能正确处理局部利益与整体利益、个人利益与集体利益、眼前利益与长远利益的关系。在解决思想作风的问题上，着力解决党性观念淡化，法制观念冷淡，私收费、私出诊，挂钩药店，不讲奉献讲待遇等方面的问题。同时，院科两级要认真进行制度建设，对现有制度进行全面清理，在科学民主决策、行政管理、医疗护理质量管
7、理、行业作风医德医风建设、后勤保障管理等方面，切实修订违背科学开展的规章制度、努力取得制度创新新成果，科学管理新成效。 二、以科学开展观为指导，齐心协力创“三乙 学习实践科学开展观的关键在于运用，在于实践，结合我院实际，最大最现实课题就是创立“三级乙等医院。创“三乙是医院开展史近期的奋斗目标，创“三乙理应成为全院职工的共同理想、共同愿望、共同责任。在我们这一代射医人手上如果不能创立成功，我们不仅愧对党和政府、射洪百万人民，更愧对射医后来人。开展机遇难得，稍纵即逝。我们与XX市红十字医院竞争“三乙，比赛已经开始，战斗已经打响，开弓没有回头箭，我们必须借学习实践科学开展观强劲东风，抢抓机遇，众志成
8、城，团结一心，排除万难，齐心协力创三乙。 （一）正确认识学习实践科学开展观活动与开展医疗安全百日行动和创立“三乙医院的关系 学习实践科学开展观，出发点和落脚点都是为了促进医院开展。加快开展，科学开展，又好又快开展是我们对开展提出的要求。而医院要开展，医疗安全是前提，医疗质量是关键。开展医疗安全百日行动是我们学习实践科学开展观的载体，是促进医院健康开展的重要手段和有效途径。医疗安全不提高，医疗安全得不到保证，事故纠纷频发，官司缠身，老百姓不满意、不信任，医院怎么能开展。完善规章制度，注重环节质量并加强管理，落实监督检查，建立长效机制，医院才能可持续开展。创立“三乙医院是医院开展的阶段性目标。当今
9、世界，各行各业竞争异常剧烈，医院的效劳质量与水平决定了医院的等级，而医院的等级是医疗效劳质量得到认可的标志，医院等级决定医疗效劳价格与费用标准，直接关系到医院的经济收入，关系到医院的外部形象，在同行业中的地位，关系到医院未来的开展前途。学习实践科学开展观与开展医疗安全百日行动和创立“三乙医院是有机的整体。我们要以科学开展观为指导，切实做好医院各项工作。 （二）消除错误认识，做好思想引导工作 一是盲目乐观，以老大自居。有的同志认为医院已经有这个规模了，业务量大，很多方面仍是我县卫生行业的龙头老大，这种自我感觉良好、缺乏危机感的想法是非常有害的，我们医院现状和过去相比，是有很大变化，但如果比开展速
10、度，不仅比XX县区医院等二甲序列的县级医院已存在较大差距，在县内兄弟医疗机构中我们的开展优势已不复存在。 二是消极悲观，缺乏信心和勇气。有的同志认为医院收入不高，欠债不少，政府投入又不到位，何苦自己跟自己较劲，自讨苦吃。把困难看得太重，没有看到我们根底较好，没有看到开展潜力和光明前景。我们在98年就已经通过全省首批二级甲等医院，10年来，我们积累了不少经验，我们有比较坚实的根底，随着医改政策的明晰，全民医保的实施，我们开展的空间还很大。 三是厌战情绪。有同志认为我们业务繁忙，事情多，任务重，创“三乙费时费力费钱，保持现状就可以了。我们应坚决克服怕苦怕累思想，要自加压力，要发扬抗震救灾精神、连续
11、作战精神，振作士气，树立敢打敢拼的顽强作风，力争创“三乙一举成功。 我们要把开展学习实践活动作为提升医院科学开展水平的重要机遇，作为推动各项工作的强大动力，把解决群众反映强烈的突出问题作为工作的出发点和落脚点，努力实现在解放思想上迈出新步伐，在提高效劳质量上实现新提升，在建设和谐医院上取得新成就，在构建和谐的医患关系上见到新成效，努力促进医院又好又快开展。 三、大力开展“医疗安全百日行动，提升医疗质量，确保医疗安全 （一）强化效劳意识，加强三基知识培训，提高效劳能力 全院职工要提高认识，强化效劳，把医疗安全管理放到工作的首要位置。医疗效劳是高尚的事业，也是严谨的工作，医疗效劳的直接对象是病人，
12、医务人员要本着对人民群众高度负责的精神，把病人的利益放在首位，进一步增强效劳意识，切实改善效劳态度，不断提高效劳质量。在医疗过程中，要加强与病人及其家属的沟通，争取得到他们的配合和理解，做到合理检查，合理治疗，合理用药，合理收费。各科室要制定预防和处理医疗纠纷的预案，及时妥善地处理好各种医疗纠纷，落实专人负责院感工作。医务科、护理部、院感科和信息科等职能部门要组织检查，催促指导医院的医疗安全管理工作，针对存在的问题，定期召开专题会议，研究制定医疗纠纷防范和处理方法，把医疗安全管理切实落到实处。 医务科、护理部要不定期督查，抓好卫生部明确要求的十三项核心制度的落实，确保医疗工作安全有序，各科室要
13、组织学习中华人民共和国传染病防治法、突发公共卫生事件应急条例等相关法律法规，加强医务人员三基三严的培训，增强医务人员预防和控制医院感染的意识以及防范医疗风险的意识，提高处置突发事件的能力。 （二）突出重点，加强环节管理，切实保障医疗安全 各科室要认真落实各项规章制度，减少医疗纠纷的发生。医疗效劳是一种高技术、高风险的工作，为标准医疗流程，提高工作质量，加强安全管理，长期以来，建立了各种规章制度。医务人员在医疗过程中必须认真执行，重点要加强质量管理制度的落实和医疗效劳过程中重点环节的管理。 1.进一步落实首诊负责制。实行首诊负责制是杜绝推诿病人的有效方法，门（急）诊各科室是实施首诊负责制的重要部
14、门，接诊医务人员要详细询问病史，认真体格检查，做好各种诊疗记录，不得拒看、拒收病人。遇有重危病人做特殊检查时要陪护到位，遇有诊断不明或需会诊时，应及时邀请相关科室的专家进行会诊。对因病情需要，确需留察和住院的病人，要协助病人办理相关手续，并做好交接工作。 2.严格遵守医疗质量管理制度。重点要强化交接班制度，三级医师查房制度，疑难重危病人讨论制度，会诊制度，术前讨论、术前谈话和各种协议书签字制度。坚决杜绝违反医疗操作常规行为的发生，科室质量管理小组要把好医疗过程中的环节质量关。 3.严格依法执业，按技术权限开展诊疗活动，杜绝技术事故的发生。无执业资格人员不能单独执业，各科室要对无执业资格人员参与
15、的诊疗活动认真把关，上级医师、上级护士对无执业资格人员、进修生、实习生要做到放手不放眼。 4.强化环节管理。要针对医疗过程中的薄弱环节，加强管理，减少疏忽，防止纠纷的发生。一是加强门急诊管理和生命救护绿色通道建设，做到人员、技术、设备、效劳和管理五到位。二是加强交接班管理，做到班班有交接、交接有记录，对疑难重危病人和新入院病人做到“口头、书面、床旁三交接。三是加强高危科室的管理，妇产科、儿科、手术科室、麻醉科、icu等科室，要加强管理，有针对性的进行自查，落实消毒制度，防止医院感染的发生。四是加强高危人群的管理，对病人投诉多，意见大，发生过医疗纠纷的职工，科室要加大教育力度，提高技术水平，改进效劳态度，做到重点培训，重点管理。 第9页 共9页
