1、2023年电信公司营业员爱岗敬业演讲稿 电信公司营业员爱岗敬业演讲稿 敬重的各位领导,我述职的题目是 爱岗敬业，我的无悔追求 我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感傲慢的同时，也感到了肩上责任的重大：由于，我虽是一名一般的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外效劳的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：确定要做一名合格的、优秀的营业员。 说起来，做一名营业员简洁，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的根底，但到底原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我
2、知道，娴熟的业务学问、业务技能是衡量一个营业员是否合格的根底。为了尽快的生疏业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满足的目光，我也欣慰的笑了。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我喜爱它。制造无限通信世界，供给崭新的生活方式，让全部人享受到欢快，是中国移动永久的追求，而营业窗口效劳是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开头的效劳理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在
3、在的享受我们优质、高效的效劳。 随着通信业突飞猛进的进展，市场竟争也越来越剧烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有本钱的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我急躁的讲解我们xxx的品牌优势、网络优势、信誉优势，乐观的推销新业务。有一些客户在我急躁、细致的解释下，保存了原号码，满足的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情
4、经常会发生，但我始终牢记我们企业的效劳宗旨：“追求客户满足效劳，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 在中国向信息化社会迈进的今日，移动 已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们消遣、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，准时的向公司反应信息，依据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关xxx方面的信息，了解新形势，把握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，准时反应给公司。 我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多缺乏。假设这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，由于我喜爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求；假设我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我照旧会关心xxx事业的进展，由于这片蓝色的天空带给我无限的梦想。 我的述职报告结束了，期望领导们能给我一个时机。感谢 3
