1、-员工关系管理实施方案员工关系管理实施方案 员工关系实施管理方案 为了进一步建立和完善公司员工关系，通过制定有效的，合理地挖掘、开发、培养公司后备人才队伍，兹有，身份证号码：，系我公司员工。特此证明。公司 兹有原我公司员工，职务：身份证号码：，于 年 月 日入我公司工作，于 年 月 日离职。特此证明。公司 XXX 市社会保险局：，身份证号码为，社保卡号为，已于_年_月_日从我公司离职，现需到贵处办理退社保手续，望协助办理为感。特此证明。公司 组织员工签订劳动合同 到总部加盖公章 拿盖章后的合同到当地劳动部门鉴证 将劳动合同信息录入电脑系统（自己设立合同管理台帐）将劳动合同分发给员工 证件办理
2、暂住证办理 收集员工暂住证办理资料，包括暂住证照片一张、身份证复印件一张 领取暂住证并分发给员工 员工层级人员各种证明开具。工作 证明、薪资证明、离职证明等。劳动争议的情形：因公司辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议；因执行国家有关工资、保险、福利、培训劳动保护的规定发生的争议；因履行劳动合同发生的争议等。处理劳动争议的原则：着重调解、及时处理；依法处理 原则；当事人双方平等原则。残疾人就业保障金缴纳（按当地规定）劳动就业手续办理（按当地规定）社会保险 详见社会保险指引 按公司要求：凡公司正式员工必须参加社保。新员工入职满 1 个月后，应给予投保 每月按期向社保局报社保月报（新增和停缴社保）
3、员工的社保个人缴费情况随考勤于每月 XX 日前上报 HR 薪酬专员（包括新增和停缴社保）/混编人员社保处理 每月 XX 日前统计社保缴费总人数与社保缴费总额上报 HR 员工社保待遇申请（工伤、生育）沟通管理 新员工入职访谈 访谈根据新入职员工入岗时间（在新员工入职两至三周内进行）受访人员：入职一个月的新员工 访谈结果：制表总结，每月 15 日抄送部门负责人、人力资源部、总经理 离职面谈及离职率分析 面谈随时（当有员工离职时）受访人员：申请离职的员工（后勤全员，各区域员工）责任人：后勤第一负责人 XXX、其余 XXX；终端 XXX 访谈结果：进行分析总结，抄送各部门负责人、总经理 员工座谈会 目
4、的：为员工提供意见、建议的反馈渠道，加强管理层与员工的沟通。组织：人力资源部组织，每月-XX 日召开 参加人：总经理及各部门员工代表（每部门 2 增加 1 会议内容：组织者对上个月座谈会中员工提出问题的处理结果是否执行进行调查；就本次座谈会主题进行自由发言（若本次座谈会没有定主题则进行自由发言）；员工针对公司工作环境、管理方式、公司政策、经营策略等方面存在的问题，建议，以及受到的不公平对待等方面进行自由发言。会议反馈：人力资源部负责将会上员工问题在会后与相关部门对接，将问题和解答情况一起通过当月员工意见简报向员工反馈 接受员工投诉并回复 建立员工投诉档案 纠纷事件备案 主持调解 调解效果跟踪
5、事政策 通会，接受员工咨询培训测验，先进评选及表彰等。对公司的重要政策，必须在晨会上连续宣讲 37 天 目标：及时、有效、完全的将公司最新政策传达给员工 维护责任人：XXX 员工福利关怀 通过各种方式关怀员工，使其体验到公司的温暖，从而感动员工，进而增强员工归属感。公司统一体检 疫站办理健康证及卫生知识培训证（从事食品工作的人员必须办理验工作。健康证由人事专员保管，员工离职时归还 员工计生管理 建立员工健康档案。档案项目包括健康证有效期、计生证有效期、健康状况等 员工活动组织 为丰富员工的业余生活动，提供一个交流沟通的平台，举行一系列的文体活动，包括晚会及比赛等。类型 时间 项目 内容 1 劳
6、动关系管理 不定时 解决劳动关系相关问题 为员工提供劳动关系上的帮助，及时解决劳动纠纷 2 社会保险 每月 为员工缴纳社会保险 每月核定缴纳社保人数及缴纳基数，定时与薪酬专员沟通 3 新员工入职访谈 新员工入职一个月左右 与员工一对一、面对面访谈 了解新入职员工状态，及各部门对新员工的关注指导情况，并将相关事宜反馈部门主管、人力资源部 4 离职面谈 员工提出辞职后 离职人员面谈及跟踪管理 对离职人员进行面谈，对已离职人员进行后期跟踪。5 沟通平台 每月一次 员工意见箱 跟进员工意见反馈 6 满意度调查 12 月 满意度调查 满意度调查问卷及分析 7 公司企业文化氛围建设 不定时 资讯栏 公司宣
7、传栏建设与维护 8 不定时 资讯栏 部门文化墙建设与维护 9 每周一次 早会宣传 公布公司重点项目及活动相关内容 10 每月一次 图书资讯栏 新书介绍、图书推荐、读后感分享 11 新员工入职三天内 观新台 新员工介绍及转正员工信息 12 员工福利关怀 1 月 年终现金券 按福利制度标准 13 2 月 春节返乡费 按福利制度标准 14 3月 三八妇女节 节日福利 15 6 月 端午节 1、食堂提供粽子 2、按级别发等额购物卡 16 6 月 高温降暑 1、后勤福利方式变化（待定）；2、从福利费用中剥离一部分至终端慰问。17 7 月 员工体检 为员工提供健康体检 18 9 月 中秋节 1、员工家中寄月饼及贺卡；2、给员工发放生活用品。19 每月 日常福利 生日金、生育金、婚礼金、奠金、优惠券等 20 员工活动组织 X 月 公司周年庆 全员组织爬山 21 10 月 趣味运动会 1、潜在需求调查；2、活动方案、宣传制作及报名统计；3、场地选择、道具准备等；22 12 月 圣诞、元旦活动 迎接新年，营造节日温馨气氛，对新的一年进行展望，同时回顾一年成果 23 年终 联欢晚会 2011 春节联欢晚会 24 年终 优秀员工评选活动 表彰先进的个人及集体 人力资源管理中心对本方案拥有解释权及修订权。集团人力资源中心 拟稿人：高忠 二零一一年九月二十八日
