1、信访维稳年终工作总结三篇信访维稳年终工作总结二篇【编者】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回 过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出 问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步 做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。准 备了信访维稳年终工作总结三篇，供大家参考！篇一进入2023年，我镇信访维稳工作压力较去年有较大幅度 的增加，群访、缠访和进京上访事件比去年同期有较大增长。主要反映在：一是：陈大勇、曹忠文和杨兴珍反复缠访 陈大 勇是因为违背方案生育政策被开除工作而屡次到省、市并进 京上访；曹忠文是因为住房及所谓的工资待遇、养老保险等 问题屡次到省、市并进京
2、上访；扬兴珍是因为土地纠纷不服法院判决而进京上访；二是:要求解决历史遗留问题的上访事件十分突出；1、原城镇集体企业超龄人员因要求解决养老保险、提 高生活补贴和要求享受退休工资等，而采取集体到市、上省 上访；2、 原代课教师龚廷容、张云均等要求解决养老保险等；3、吕冬梅、周家荣、齐泽平、何明军等因煤厂关闭， 要求政府补偿；4、袁家荣解放初期曾经是县委通讯员、向学东曾经参加过大炼钢铁和珙钢建设、杨永忠64年在孝儿粮站被无 端开除工作等等，这些历史遥远的问题，现在要求落实政 策、恢复工作、解决退休待遇；5、愿镇企管委改制后，其分流人员要求解决养老保险等；6、 何靖，作为城镇应征入伍青年，98年退伍后
3、，没有 进行安置；三是：厂社矛盾仍然不可掉以轻心，主要反映在：原凤凰水泥厂现为三江建材公司与三江村村民因环 境污染、占地、资产等问题产生的矛盾；云峻公司与坝底村村民因放炮采石损坏是：其他各类信访件和县、市长信箱有较大幅度的增 加。主要反映在：请求解决城镇、农村低保；邻里及家庭矛 盾纠纷；噪音扰民；城镇管理；环境卫生；用电安全；假农资坑 农等。针对严峻的信访维稳工作形势，镇党委、镇政府高度重 视，把信访、维稳工作纳入党委、政府的重要议事、办事日 程，调整充实了信访维稳领导机构和办事机构。镇党委年初 制定了珙泉镇二 00八年信访和群众工作要点，更加明 确了各级领导干部、各村社区、镇机关各工作部门、
4、各机 关企事业单位及县级延伸部门的信访、维稳工作职责。在工 作机制上，我们落实了“信访矛盾纠纷领导挂牌包案制、“维稳零报告制、“责任到查追究制 等一系列工作制度， 采取量化的形式进行考核打分，制作了信访矛盾纠纷领导 挂牌包案工作动态管理表上墙；我们还保证了每半月一次 的“信访及不稳定因素情况排查汇总交帐会，定期排查并 对工作开展情况进行交帐，及时把结果上报县维稳办、信访 局。对重点事件和重点人员，还落实了专门人员进行监控， 坚持了每天两次以上的零报告制度。我镇还在“奥运、“国庆等重大节日和特殊阶段，还对我镇信访维稳具体情况作 出工作预案，落实了工作措施、方法和责任人员，确保了我 镇在上述期间没
5、有发生到市、上省、进京非正常上访事件的 发生。今年，我镇针对复杂的信访维稳形势，在全镇推行“小事不出社，大事不出村的矛盾纠纷化解工作机制，把矛盾 纠纷化解工作推向基层，提出了“四先四早的工作要求， 即预警在先，苗头问题早消化；教育在先，重点对象早转化； 控制在先，敏感时期早防范；调解在先，矛盾纠纷早处理。与此同时，我镇还健全了27个村社区级矛盾纠纷调解组织，落实了 232人的人民调解员和工作职责，并由镇司法所 对全镇村社区级矛盾纠纷调解组织进行了专项培训，通过 努力工作，我们做到了把各种矛盾纠纷化解在基层，化解在 萌芽状态，化解在矛盾还没有被激化的阶段。一年来，通过我镇全镇上下多方努力，信访维
6、稳工作取 得显著成效，接待群众来信、来访162人次,84件，办结75， 在办9件；接“市长信箱 18件，办结18件，有些历史渊久 的上访案件有了突破性的进展，女口：缠访户曹中文信访案件， 在县领导的关心支持下，圆满处理了曹中文长期上访的问 题。篇二2023年，我局认真按照上级文件精神，扎实开展信访维稳工作，做好信访日常工作，并针对本年度出现的重点情况， 如奥运安保工作、大量民工回流导致城市管理难度加大等进 行有针对性的开展工作，使今年的工作取得了较好的成绩， 现就今年开展信访维稳工作情况总结如下：一、深化认识，统一思想，形成合力以“三个代表重要思想和科学开展观为指导，认真学 习和贯彻党的十七大
7、精神，坚持“整防结合，预访为主的 工作方针，主动构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高 层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完 善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和 谐文明的丰都做出新的奉献。信访是人民群众反映问题、表 达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和 纽带。我局强化宣传，深化认识，不定期层层召开会议传达 贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关法律法规或 政策规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。全体干部职考试大，收集整理工一致认为，加强信访工作， 是实践“三个代表重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群 众情绪、密切党和人民群众的联系
8、、稳固党的执政地位的需 要，是维护社会稳定、确保改革与开展顺利进行的需要。市 政系统上下形成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓 共管的优良局面，并将信访维稳工作纳入各部门、各下属单 位年度综合目标管理考核的一个重要指标。二、加强领导，成立班子，分工协作为确保信访维稳工作顺利开展，我局成立了以局长李绍 平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长， 李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员 的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志具 体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持 实行首问责任制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实记 录、给予耐心解释，做到有
9、据可查，尽可能地将矛盾化解在 萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报，采取 措施主动应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在 基层和本部门。三、强化措施，调查摸底，找准根源对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主，其他措施相结合的方法予以解决。具体做法是：一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取 信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防 止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。二是加强学习，熟悉业务。市政工作政策性强，为使每 个干部职工都能掌握市政政策法规，利用职工会议，强化市 政政策法规学习，要求每个干部职工都能较好的掌握市政各 项政策，防止认识上
10、的偏差引发不必要的矛盾。三是深入基层，找准信访根源。组织干部职工主动主动 地深入基层，体察民情，掌握第一手资料。我们主动接近他 们，了解情况，及时为其送去党和政府的优惠政策，带给他 们温暖，从源头上减少信访问题发生。四是加强责任，预防为主。制定完善集体上访及非正常 上访等处置预案，特别是奥运期间由李局长亲自负责群众来 信来访工作，确保了奥运期间社会和谐稳定。五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流 转渠道，确保信访考，试大收集整理网络正常运行。以网络 流转为载体，以信访数据报表、年度工作意见和总结等形式 为手段，全年上报信访稳定信息，确保公文流转标准高效。对县联席办、维稳办、信访办交办
11、的信访事项，要以发函交 办信访事项行文中的主送单位为准，本系统各部门以本级机 关的名义上报。每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛 盾纠纷排查，排查调处社会矛盾纠纷， 落实调处工作责任制。六是责任层层落实，与下属单位签订目标责任书。局党 组要求领导干部对信访工作务必引起高度重视，所属各单位 要把文件、会议精神层层传达贯彻到每个职工中去，及时对 本辖区内的不安定因素进行排查，发现问题及时解决，对解 决不了的要及时上报局领导及局机关办公室。对因领导干部 接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发 的群众上访或集体上访事件及奥运人身安全和健康事故发 生的，按照“谁主管、谁负责的原那么，层层
12、追究当事人责 任，并取消年底评优晋级资格。七是及时回复处理上访事件。其中市长信箱 6件;县政 府催办单3件；县行政效能投诉中心 2件;来信来电来访18 件；社情民意5件，办结率达100%本年度的信访维稳工作取得了较好的成绩，在整防结合、预防为主的根底上，结合市政工作实际，加大排查力度， 确保全年实现“四个零目标。篇三2023年，我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市 信访局的指导下，为维护社会稳定、保一方平安作出了不懈 努力，取得了明显成效，被市委市政府评为2023年国庆节和党的十七大期间信访维稳工作先进集体。我市做好企业军 转干部工作的做法和经验得到了省军转领导小组的充分肯 定，在全省人事
13、编制工作会议上做了介绍，中央人民播送电 台内参报道了我市的做法，省委副书记李崇禧同志批示 在全省范围内推广。一、抓宣传，提高认识，切实加强信访工作领导为正确引导人民群众行使自己的信访权，确保信访人的 合法权益不受损害，按照市委、市政府统一部署，继去年集 中开展信访条例学习宣传之后，今年，我局把学习信 访条例纳入创立学习型机关的学习方案中，进一步提高全 局干部职工对信访条例重大意义和原那么、程序的认识， 提高依法处理和解决信访工作能力；进一步健全了信访工作 机构，继续把信访工作纳入重要议事日程来抓，确定主要领 导为信访工作第一责任人，分管领导为直接责任人，形成了 主要领导亲自抓、分管领导具体抓、
14、其他领导配合抓的信访、 维稳工作格局。二、抓制度，力求标准，建立健全信访工作机制人事工作涉及到广阔干部职工的切身利益，人事信访工作的好坏直接关系到党和政府的形象。为此，我们以今年8月24日市委常委扩大会议为契机，深刻吸取道孚、稻城 事件的沉痛教训，认真分析了全局维稳工作形势，以优质服 务为切入点，狠抓了信访工作的深入开展。一是进一步完善 信访接待制、首问责任制和信访责任追究制，坚持对来信来 访人员、时间、诉求等情况逐一登记造册，做到无遗缺、无 漏件，做到来信来访有专人接待，专人处置。二是标准阅办 程序。严格按照“分级负责，归口办理原那么，认真抓好信 访工作的落实。信访工作人员负责信访接待和处理
15、具体问 题，办公室主任负责督办，分管和主管领导负责把关。三是 坚持领导阅办、督办制度。凡有来信，分管领导必签阅，并 亲自交办、督办；凡有来访，值班领导必接待，重要信访问 题主要领导必亲自过问。按照“可散不可聚、可解不可结、 可顺不可激的原那么，深入细致做好群众思想教育工作。四 是定期抽查并通报各科室单位信访工作完成情况，并将抽 查结果纳入年终目标管理考核。今年共办理人大代表建议、 批评和意见3件，政协委员提案 5件;接待来访群众400余 人次，回复群众来信 78件;受理市长热线61件、市长之窗 18件、网上论坛15件、市长短信10条;查处群众举报的违 纪案件3起。三、抓重点，创新方法，积极化解
16、信访热点难点问题 今年是贯彻实施公务员法的重要之年，公务员登记、工 资制度改革、公务员招考、参照公务员法管理单位的审批等 都是社会各界关注的热点和难点问题，加之企业军转干部的 解困维稳工作，形势仍然十分严峻，作为人事部门，我们时 刻保持清醒的政治头脑， 警钟长鸣，及时解决信访突出问题， 妥善处置群体性事件。一是认真做好公务员登记工作，及时 梳理、上报存在问题，争取早安排、早解决。二是进一步健 全信访突出问题和群体性事件工作领导小组。党组书记、局 长李梅同志任组长，副局长董大铭同志任副组长，军转办和 局办公室为承办科室，负责日常事务。三是修定完善解决信 访突出问题和群体性事件预案，力求做到临阵不乱，忙而有 序。四是认真做好排查工作。特别是在今年元旦、春节、五 一、国庆、全国两会、省两会、十七大等重要时段，我们采 取了有
