1、企业组织与经营环境精髓 名词解释： 企业活动：生产产品或提供效劳的组织从事的所有经营活动组织：人们为了完成一个共同的目标而相互协作的团体公共部门：国家拥有并控制，为社会公众利益而运营的组织私营部门：私人或股东所有，为盈利而运营的组织 投入-产出循环：将土地、劳动力、资本以及企业家这些投入要素转化成产品或效劳的一种方式 企业活动类型：第一产业：采集业 第二产业：建筑业和制造业 第三产业：提供效劳，不是生产产品 生产四要素： 土地：包括所有的自然资源 劳动力：包括员工的体力和脑力资本：企业所需要的资产和设备等企业家：利用其它要素进行组织生产 经济体系： 经济体系主要包含三个部门：个人、企业组织、国
2、家 名词解释： 企业使命：企业存在的目的或理由企业目标：企业想要实现的目的 企业经营方案书。一份对企业经营思想进行解释并如何将企业经营思想付诸实践的文件，常用于贷款。 系统：指由一组相关要素为实现目标而组成的集合体，去掉系统中的任何一个局部都会影响到整个系统的运行方式 竞争：是在组织之间、产品或效劳间展开的一种较量活动，为了更有效地竞争，企业可能会改变其产品或效劳的价格，或是改变产品或效劳的质量 管理层：受企业所有者委派为其利益而经营企业的一群人，管理层需要决定利润在股东间如何分配，也要指导员工为实现组织目标而努力 企业利益相关者：员工、股东、管理者、顾客、供应商、社区、政府、环境企业目标制定
3、时注意的要素：whathowwhenwinlose 企业需要实现什么、企业怎么去实现目标、企业何时实现目标、企业如何去评价成功与失败内容企业目标利润最大化市场份额最大化销售收入最大高成长率不同市场开展经营活动，降低企业失败的风险有稳定的收入自我满意1、对企业经营思想进行解释2、对企业潜在的市场进行大体的描述3、对企业的营销方案进行详细描述4、对竞争者的优势和劣势进行分析，并制定采取何种应对措施5、对经营场地、设备、资产等进行描述6、企业人员进行详细描述7、个人的投资水平8、列出企业需要多少资金支持以及如何去归还9、为贷款提供担保、2023、企业的财务预算重要性1、明确结果：使企业内的人员明确企
4、业在一定时期内要到达的结果2、帮助选择： 为帮助决策制定过程和备选方案时进行选择3、检查过程：检查进展过程，为企业下一步做什么进行决策4、提供依据： 为绩效检测和过程检查提供依据5、目标分解：企业目标可以进行分解，各个部门都有本部门的细分目标6、评价表现：对企业的总体业绩和员工的表现进行评价1、明确企业的经营思想和目标2、为申请融资提供支持3、明确企业所需要的资源和涉及的本钱4、检查企业的进展状况，对企业进行监督5、为企业设定销售和利润目标企业经营方案书 国有化企业：一个企业开始私营企业，后面由政府进行接管并负责，变成国有化企业合伙制企业：由两个或多个人共同经营一个企业，合伙人共同出资，共享利
5、益 个体企业：由一个人进行独立经营，业主可以自由雇佣，自己为自己工作，也可雇佣数名员工，给他们支付工资：企业所有者或股东的财务责任以其投入企业的资金为限合伙制企业：要么是消费者所有、要么是员工所有 股息=利润额/股票发行数公司解散：强制解散、自愿解散设立需要编制俩个文件：公司章程大纲和章程细那么 特许经营（加盟商）：现有知名的公司授予某人或某公司在某特定地区生产、效劳或销售其产品的特权 公共部门主要含：国有企业或国有化企业、政府部门、地方政府事业私营部门主要含：个体企业、合伙制企业、合作制企业公有制存在的原因公有制的优点公有制的缺点1、缺乏竞争，很难评估企业效率。人员冗长、浪费严重、效劳质量低
6、2、政府的某些政策，可能造成经营上的困难3、任何亏损都是通过向任命征税进行弥补4、国企规模大，且拥有大量的规章制度，与公众之间缺乏接触与沟通5、国家的决策不是对每个地区都同样有利合伙制企业-缺点1、合伙人对企业债务承担无限责任2、每个合伙人有自己的思想，容易产生分歧3、企业的进一步扩张收到资金的限制4、没有存在的连续性1、使政府站在社会公众的立场上引导宏观经济走向1、控制重要产业以及商业活动2、利润为国家所有，会用之于民。 2、防止私人垄断3、大规模经营会带来很多经济利益3、保证国家平安4、减少不必要的资源配置，减少浪费4、资本和资产的问题5、确保重要产业的继续生存5、为社会公众提供更好的效劳
7、6、为现代化提供资金6、允许不盈利的企业存在7、为社会公众的利益开展经营，提供产品和效劳个体企业-优点1、设立简单2、决策迅速3、利润归业主一人所有4、为自己工作5、与消费者建立个人联系个体企业-缺点1、业主对企业债务承担无限责任2、无法享受大公司的折扣和优惠3、很难扩张4、不能进行高力度的劳动分工或工作分工5、没有经营的连续性6、没有存在的连续性合伙制企业-优点1、设立简单2、由几个合伙人共同出资，筹资比较快与方便3、每个合伙人有自己专业技能，使企业更具有竞争力4、合伙人共同承担制定企业决策和经营方案的责任与个体企业和合伙制企业的不同之处： 1、股本，可以发行股票 2、承担有限责任，企业所有
8、者或者股东以其出资额对企业承担有限责任3、法人组织，所有者和经营权是别离的，股东委托其他人替自己管理公司4、法律控制，企业利润进行分红，企业有很多法律法规的要求 有限责任公司特点1、可能规模很小2、名字后都有ltd3、不能向社会公众出售股票，可售给家庭成员或者朋友4、股票出售要经过其他股东的同意1、募集资金，发布招股章程宣传自己的股票2、股票自由交易3、名字后边是plc优点1、承担有限责任2、有存在的连续性3、股东数量最少可有两个4、更多的筹集资金5、规模扩大带来的优势1、承担有限责任2、有存在的连续性3、股东数量无限定4、股票在证券交易所自由交易5、筹集大量资本并扩张6、规模扩大带来的优势缺
9、点1、因股票不能向社会公众出售，企业成长仍受到资金的限制2、股票转让可能不被其他股东允许，人们不愿意购置其股票股份1、设立本钱高，需要多法律文件2、不人性化，规模大3、可能很难管理、效率低4、有被竞争者收购的风险 名词解释： 产品导向型产业：在原材料转化为成品的过程中，物品的重量会逐步减少（失重），选址需要接近原材料来源的产业市场导向型产业：在原材料转化为成品的过程中，物品的重量会逐步增加（加重），选址需要接近市场的产业集聚经济（外部规模经济）：如果产业在某个地区聚集，那么处于该地区的企业就会享受到很多由此带来的利益，eg义乌产业惰性：一些产业过去因为某些因素在特定地区选址，现在这些因素已经不
10、存在了，产业仍留在原来的地方自由产业：企业位于何处对企业的影响不大，选址是自由的 政府态度：政府对产业选址施加有力影响，鼓励、拒绝、地区规划 选址的六大影响因素： 1、能源来源2、原材料供应 3、产品属性：生产制造过程中改变成品的质量、形状从而改变运输本钱；产品本身的特性4、交通便利性：交通便利降低原材料和产品运输本钱5、地理环境与气候：便利设施及废物处理6、劳动力供应：人口密集地区聚集经济的好处： 1、获取技能：该地区的劳动力逐渐获取从事该产业所需的技能2、附属产业可以满足主产业的需要3、主产业可得到附属产业的效劳4、范围广泛 5、带来时机：给有创业能力的企业带来很多时机 6、获得声誉：更大
11、需求，获得此产品的声誉，该地区就会面临一个更大的需求市场 名词解释： 劳动分工：人们只生产或提供自己擅长或专长的产品或效劳，工作以及生产过程在工人之间进行细分 规模经理：以营利为目的的企业，为了赚取更多利润必须使生产本钱足够低，并卖出尽可能多的产品或效劳收购：一家公司购置另一家公司 兼并：两个企业合并在一起组成一个新企业横向兼并：两家处于同一生产阶段的企业合并纵向兼并：两家处于不同生产阶段的企业合并 前向兼并：一家企业处于生产下一阶段的另一家企业的合并后向兼并：一家企业同处于生产商一阶段的另一家企业的合并侧向兼并：生产产品相似但不具有相互竞争性的企业之间的兼并混合兼并：生产不同产品的企业间的兼
12、并 按照企业营业额收入对企业规模分类： 1、小企业-140万英镑 2、中等企业-140-575万英镑3、大企业-575万英镑按照员工数量对企业规模分类1、微型企业-2023人 2、小型企业-2023人-50人3、中型企业-50人-250人4、大企业-250人劳动分工的积极作用1、每个人只负责自己擅长的工作2、熟能生巧：长期重复工作能增强技能3、节省工具：购置更加专业化的工具4、机器使用率提高：节省转换时间5、准确估计生产本钱和产量规模经济分为内部规模经济和外部规模经济（集聚经济）规模不经济分为内部规模不经济和外部规模不经济 劳动分工的消极作用1、厌倦情绪2、增加失业风险：工作被机器替代3、传统
13、手工艺会逐渐消失4、成品质量取决于制造过程中的每一个工序 名词解释： 职能型组织结构：按照工作的专业化分工，将工作划分为几个专门领域，例如市场、生产等 矩阵型组织结构：按照企业所生产的产品或提供的效劳进行组织设计，在大企业和产品种类丰富的企业事业部制组织结构：企业在不同地点开展经营，也许是一国多个地点，各事业部自主经营 集权式组织：将组织内的各项活动组合在一起使之有效运作，管理相对集中，只接受一个地方的控制 分权式组织：工作是在不同地方开展的，每个组织是独立经营 垂直指挥连：组织呈现出一种金字塔型结构，从最高层的总经理到最低层的车间工人管理幅度：一个管理者直接管理的员工数量 扁平型组织：将管理
14、层次较少、管理幅度很宽的组织高耸型组织：将管理层次较多，管理幅度较窄的组织 权力：能够借以完成任务的一种能力或合法的权限，可以委派责任：个人完成某项任务或工作的一种义务，责任不能委派授权：各部门经理向下属传达命令职能型组织结构优点缺点1、组织内的协调活动变得简单，将共同兴趣1、各部门自成体系，忽略组织的整和技术能力的员工分在同一个部门体目标2、提供更多晋升时机2、组织缺乏弹性1、解决比较复杂的问题2、充分利用各种技能和专业知识3、节省沟通时间4、加强部门之间的横向联系1、员工之间可能永远不会见面2、产品种类太多难以达成协调3、地域之间距离太大无法协调1、不能形成统一指挥2、多头领导3、部门之间
15、权力之争矩阵型组织结构事业部制组织结构优点1、标准程序和制度易被组织成员所理解2、决策者少，能有效协调和控制员工的各项活动3、有效利用企业的各种资源，如人员、设备、资金等4、无重复劳动1、决策迅速2、员工承担更多的责任缺点1、降低决策速度2、降低基层管理人员的积极性3、征集官僚主义和繁文缛节4、降低决策的质量1、部门之间沟通不利2、资源重复配置集权式组织分权式组织有效的授权： 1、清楚的传达任务 2、做好为下属犯错承担责任3、将权力和责任都进行下放4、对员工充分信任5、管理者平易近人 名词解释： 行为中心领导模式（约翰.阿戴尔）：领导者通过协同各个方面来完成既定任务，保证员工全身心投入工作并且满足他们的需要，主要分：个人需要、任务需要、团队需要 管理者从事的活动：方案、组
